，無論是什么行業(yè)，無論是提供服務(wù)還是產(chǎn)品，如果不懂客戶的需求，如果賣不好東西，即使戰(zhàn)略定得再好，公司沒兩天也就死了。
而有時一個好的銷售，對公司的意義甚至可以超過CEO——空客最牛的COO雷義， 23年內(nèi)每天都能賣出價值10億的飛機，他才不天天說什么公司戰(zhàn)略，三個字便能概括他的職業(yè)成就：“就是賣！”
所以空客飛機僅靠銷售就將競爭對手波音公司打得毫無還手之力，波音為了對付雷義一個人，就換了8個銷售總監(jiān)，還是無濟于事。
所以馬云說，成功者都做過銷售，銷售就是人生。
銷售能力，可以最直接反應(yīng)一個人的綜合能力。
2
培養(yǎng)狼性？
不，我只要守規(guī)矩的狼
一般來說，體制內(nèi)給人的印象是壟斷、低效、安逸、固化的，但在董明珠管理下的格力，可以說是一種在寡頭管理下的高效率運作，和一般的職業(yè)經(jīng)理人留給大家的諸如不負責(zé)任的印象不同，她自信、果斷、正直又富于使命感。
能干出這種業(yè)績，董明珠本身自然是很有狼性，就任董事長后，這種風(fēng)格被她帶入了企業(yè)文化，她堅持“普通員工也要對企業(yè)負責(zé)，每一個打工的都應(yīng)該有老板思維”。
與此同時，她不但會畫大餅，還會落地，能把格力和格力員工的利益綁定在一起。
除了股權(quán)激勵之外，她對所有的格力員工一視同仁，在2016年她卸下格力集團董事長職位后，轉(zhuǎn)身就給所有格力電器的員工漲薪1000元，這一下就是8億多的開支。
2018年，更是承諾給每一個員工一套房子，首批2021年即將交付。
員工也沒有辜負她的期望。
她任格力董事長的那一年就打出了五年內(nèi)銷售額達到2000億的口號，而自2012年開始，除2015年外，格力銷售額都穩(wěn)定地以200億每年的新增量上升。
在培養(yǎng)狼性的同時，她也不忘定規(guī)矩，狼性一旦逾越了規(guī)則，整個企業(yè)都會面臨翻船的風(fēng)險。正如當時阿里的員工為了業(yè)績搞腐敗，一系列的連鎖反應(yīng)最終導(dǎo)致了CEO不得不離職。
對格力而言，銷售好獎勵自然多，但是銷售腐敗，懲罰也大。
曾經(jīng)，她的哥哥打電話給她，一反常態(tài)要親自提貨，追問之下得知收了經(jīng)銷商的回扣，一百萬可以拿到幾萬。
她當場掛了電話，轉(zhuǎn)頭就和那家經(jīng)銷商斷了合作，弄得經(jīng)銷商都懷疑是不是找到了一個假哥哥，最后還是經(jīng)銷商立字為證不給她哥哥回扣，合作才得以繼續(xù)。
不僅僅是對銷售，她對其他員工的管理也非常嚴格。
比如，不允許辦公室吃東西。
有一次，公司還有幾秒鐘就下班了，她看到有兩個員工在吃東西了，當場就要罰50，那兩個員工喊冤說吃的不是自己帶來的，董明珠就說，好呀，你們兩個各50，他100。
要知道，那個被罰100的員工家里經(jīng)濟很困難，而且當時月薪只有800，100已經(jīng)是一個很大的數(shù)字，但是董明珠毫不猶豫地當場執(zhí)行了規(guī)定。
但下班之后，董明珠從自己的口袋里掏出了100給他，并告訴他說，罰款是罰你的違規(guī)，這一百是因為你家庭困難給你的額外補貼。
這不禁讓我想到了如今很多的創(chuàng)業(yè)公司，看上去掛著一套獎懲制度，但是實際上員工肆意妄為，沒人把制度當回事；
而有些公司又制訂了過于嚴苛的獎懲制度，看上去制度簡直就是為了剝削員工而制定的。
真正的規(guī)則，不該形同無物，更不該以苛責(zé)為目的，而應(yīng)當以指導(dǎo)為初衷。
很多時候，管理團隊，你為難的一定不是別人，而是自己，是自己所