不合并會(huì)有重新整合分工或者團(tuán)隊(duì)協(xié)同嗎?
王磊:合不合并我覺(jué)得不關(guān)鍵。從財(cái)務(wù)角度來(lái)講我們都是阿里的子公司,我們已經(jīng)合并了。我覺(jué)得現(xiàn)在這種合作方式比較好,而且無(wú)論是口碑的到店場(chǎng)景,還是餓了么到家場(chǎng)景,我覺(jué)得都處在非常早期的階段,這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都有很大的空間,可以往前去拓展。
36氪:在阿里的新零售體系內(nèi),餓了么現(xiàn)在和誰(shuí)的協(xié)同會(huì)更多一點(diǎn)?
王磊:很多,包括盒馬、口碑,我們也在開(kāi)始跟大潤(rùn)發(fā)這些商超在討論及時(shí)配送服務(wù),包括天貓?zhí)詫氝@些都在做合作,都很緊密。
36氪:阿里接下來(lái)會(huì)怎么讓餓了么的即時(shí)配送發(fā)揮最大的功效?騎士團(tuán)隊(duì)與阿里其他BU如何具體整合對(duì)接?
王磊:今年我們會(huì)把蜂鳥(niǎo)品牌獨(dú)立出來(lái),因?yàn)榉澍B(niǎo)之前只服務(wù)了餓了么,我希望未來(lái)蜂鳥(niǎo)是及時(shí)配送領(lǐng)域大家第一反應(yīng)的品牌,所以它會(huì)服務(wù)整個(gè)阿里生態(tài)所有合作伙伴。我舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,我們現(xiàn)在正在跟淘寶的一些行業(yè)溝通,尤其是本地屬性比較強(qiáng)的,比如說(shuō)食品。但我們要設(shè)計(jì)好一個(gè)完整的解決方案,例如這個(gè)訂單怎么接,接了怎么送,如果退款怎么辦。這不是餓了么之前就有的服務(wù),我們要為此設(shè)計(jì)一個(gè)新的流程,當(dāng)然餓了么配送的底子在,可能設(shè)計(jì)起來(lái)會(huì)比較快。
36氪:未來(lái)蜂鳥(niǎo)配送團(tuán)隊(duì)大概會(huì)達(dá)到什么規(guī)模?
王磊:沒(méi)有明確的人數(shù)目標(biāo)規(guī)劃,我們現(xiàn)在專(zhuān)送騎手有25萬(wàn)人,眾包騎手在冊(cè)有300萬(wàn)人。后面人數(shù)的變化有很大因素是和整合效率有關(guān)。為什么餓了么之前會(huì)有眾包和專(zhuān)送的區(qū)分,因?yàn)橹形绾屯砩夏且粫?huì)兒的壓力太大,所以需要眾包作為補(bǔ)充。但進(jìn)到阿里生態(tài)之后,訂單有可能就錯(cuò)峰了,這樣我甚至不用加人,但我騎手的人效也提高了,然后他們得到的收益也會(huì)更高,我們的成本也會(huì)降下來(lái)。我覺(jué)得這種模式更有意思,而不是簡(jiǎn)單的疊加人頭。
36氪:未來(lái)餓了么和阿里還會(huì)有更多的打通嗎?
王磊:這后面的場(chǎng)景多了去了,比如說(shuō)接下來(lái)我們可能會(huì)宣布,餓了么會(huì)員未來(lái)會(huì)和阿里的會(huì)員在一起了。消費(fèi)者買(mǎi)一個(gè)阿里的會(huì)員,里面包含了餓了么的會(huì)員、優(yōu)酷的會(huì)員,所以你在優(yōu)酷晚上看劇的時(shí)候,就會(huì)有餓了么的夜宵紅包給到你,所以這些場(chǎng)景的對(duì)接后面還會(huì)持續(xù),會(huì)員的對(duì)接還會(huì)有大量的紅利逐步發(fā)揮出來(lái)。
36氪:這段時(shí)間一直說(shuō)餓了么要融資即幾十億美金,但是您說(shuō)過(guò)餓了么不需要向外界拿錢(qián),到底還融不融資?
王磊:融資也好,合作也好,或者其他形式的加入,都是都只是手段和方式,只要是有利于餓了么長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的行為和方式,我們都可以考慮,持開(kāi)放態(tài)度。
36氪:未來(lái)餓了么有上市的可能嗎?阿里對(duì)此有規(guī)劃嗎?
王磊:這個(gè)我們現(xiàn)在沒(méi)討論。
36氪:阿里對(duì)餓了么有盈利壓力嗎?
王磊:沒(méi)有,一點(diǎn)都沒(méi)有。
餐飲領(lǐng)域的盤(pán)子有4萬(wàn)億這么大,去年整個(gè)外賣(mài)行業(yè)加起來(lái)才有3000億,10%都不到,所以它處在非常早期的階段。外賣(mài)這個(gè)行業(yè)其實(shí)和餐飲零售制造業(yè)的界限越來(lái)越模糊了。你說(shuō)鴨脖子算是食品類(lèi)目還是餐飲類(lèi)目還是制造業(yè)?我覺(jué)得現(xiàn)在不是討論怎么去盈利的階段,馬總說(shuō)過(guò)一句話(huà),我覺(jué)得非常有道理,你今天的成就不是你昨天決定的,是你十年之前就決定的。所以我們也會(huì)做很多很有耐心的業(yè)務(wù)。
36氪:阿里如果說(shuō)想把餓了么在一定時(shí)間之內(nèi)做到一個(gè)目標(biāo),您覺(jué)得大概需要多大的資金體量?
王磊:我沒(méi)算過(guò),而且這個(gè)也沒(méi)法算,因?yàn)檫@個(gè)跟競(jìng)爭(zhēng)有比較大的關(guān)系,現(xiàn)階段更多還是要看競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。
36氪:阿里其實(shí)有一點(diǎn)和餓了么比較像,比較崇尚狼性文化,可以給錢(qián),可以給一定的時(shí)間讓這個(gè)業(yè)務(wù)去做,但是如果餓了么做不到滿(mǎn)意的目標(biāo),例如錢(qián)燒完了市場(chǎng)格局沒(méi)有明