空間
2016年07月,王興提出了著名的“下半場(chǎng)”理論,表示中國(guó)的人口紅利已經(jīng)結(jié)束,粗放式的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將難以為繼,互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入精細(xì)化和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)的階段。
但這并不意味著,互聯(lián)網(wǎng)的滲透率已經(jīng)達(dá)到天花板,尤其是在生活服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域。
目前,線上化比例最高的是高鐵票務(wù),線上化率達(dá)90%,其次是電影票務(wù),線上化率達(dá)80%。外賣方面,單日線上訂單大約維持在3000萬單以下的單量,相比餐飲業(yè)每日3億的總訂單數(shù),占比不到10%。
美團(tuán)的招股書中也提到,2017年共有約440萬的活躍商家,而根據(jù)艾瑞報(bào)告,中國(guó)有約1180萬本地服務(wù)商家,美團(tuán)活躍商家的占比約為37%。
上市后的美團(tuán),仍然有很多硬仗要打。其中一個(gè)最重要的任務(wù)就是,如何在生活服務(wù)的線上化程度上,進(jìn)一步在縱深突破。
可能的方式是,在生活服務(wù)的范疇內(nèi)繼續(xù)擴(kuò)張邊界,對(duì)流量進(jìn)行更多層次的變現(xiàn),提高用戶使用頻次的同時(shí),促進(jìn)跨品類消費(fèi)之間的轉(zhuǎn)化;以及,通過更高效的數(shù)據(jù)營(yíng)銷和流程解決方案,提升線下商家的入駐率和活躍度。
絲毫不必?fù)?dān)心美團(tuán)在這個(gè)過程中的戰(zhàn)斗力,甚至可以期待一下,服務(wù)業(yè)高度數(shù)字化之后,美團(tuán)可以建立起一個(gè)怎樣龐大的新型服務(wù)業(yè)帝國(guó),以及相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)發(fā)生怎樣的變化。
如果要把這個(gè)過程具體成一個(gè)時(shí)間表,或許可以參考王興和母校清華大學(xué)校長(zhǎng)邱勇交談時(shí)所說過的一句話,“有一個(gè)小目標(biāo),就是到2021年清華110周年校慶的時(shí)候,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以朝著建設(shè)世界一流的企業(yè)方向邁進(jìn)”。