缺乏妥善處理的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給項(xiàng)目相關(guān)利益主體造成損失，因此在項(xiàng)目管理中開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是非常關(guān)鍵和必要的。項(xiàng)目具有一次性、創(chuàng)新性和獨(dú)特性等特性，項(xiàng)目過程中所涉及內(nèi)外部的關(guān)系與變數(shù)也較為復(fù)雜，使項(xiàng)目在運(yùn)作過程中存在多種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理的過程，之前公眾號(hào)介紹過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)該如何識(shí)別、以及如何評(píng)估，今天筆者帶大家一起看看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理四大過程的第三步，如何做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的概念
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是針對(duì)項(xiàng)目的定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果,為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段的過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等,得出風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)計(jì)劃、剩余風(fēng)險(xiǎn)、次要風(fēng)險(xiǎn)、合同協(xié)議以及為其他過程提供的依據(jù)。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，可從改變風(fēng)險(xiǎn)后果的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或風(fēng)險(xiǎn)后果大小三個(gè)方面，提出多種策略。下面介紹預(yù)防、緩解、轉(zhuǎn)移、自留和利用五種方法，每一種都有其側(cè)重點(diǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具與技術(shù)
1、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
預(yù)防策略通常采取有形和無形的手段。
(1) 有形的手段如工程法，此法以工程技術(shù)為手段，通過對(duì)物質(zhì)因素的處理，來達(dá)到損失控制的目的。
具體措施包括：
1)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)因素的出現(xiàn)。在項(xiàng)目活動(dòng)開始之前，采取一定的措施，消除物質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)因素。
2)減少已存在的風(fēng)險(xiǎn)因素、改變風(fēng)險(xiǎn)因素的基本性質(zhì)。
3)改善風(fēng)險(xiǎn)因素的空間分布，將風(fēng)險(xiǎn)因素同人、財(cái)、物在時(shí)間和空間上隔離。
4)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)單位的防護(hù)能力。重大技術(shù)的決策往往影響整個(gè)項(xiàng)目的利益,因此對(duì)重大技術(shù)要認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估,盡量采用成熟技術(shù),而不要為了降低成本而采用投機(jī)性的設(shè)計(jì)或者不很成熟的技術(shù)。
(2) 無形的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手段有教育法和程序法。
1)教育法。項(xiàng)目管理人員和所有其他有關(guān)各方的行為不當(dāng)構(gòu)成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素。要減輕與不當(dāng)行為有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),就必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理教育。教育內(nèi)容應(yīng)該包括有關(guān)安全、投資、城市規(guī)劃、土地管理與其他方面的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)、安全技能及安全態(tài)度等。風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理教育的目的是,要讓有關(guān)人員充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目所面臨的種種風(fēng)險(xiǎn),了解和掌握控制這些風(fēng)險(xiǎn)的方法。使他們深深認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的任何疏忽或錯(cuò)誤行為,都可能給項(xiàng)目帶來巨大損失。
2)程序法。指以制度化的方式從事項(xiàng)目活動(dòng),減少不必要的損失。項(xiàng)目管理班子指定的各種管理計(jì)劃、方針和監(jiān)督檢查制度一般都能反映項(xiàng)目活動(dòng)的客觀規(guī)律性。實(shí)踐表明,不按程序辦事,就會(huì)犯錯(cuò)誤,就要造成浪費(fèi)和損失。
2 、風(fēng)險(xiǎn)緩解
風(fēng)險(xiǎn)緩解，又稱減輕風(fēng)險(xiǎn)，是指將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率或后果降低到某一可以接受的程度。風(fēng)險(xiǎn)緩解的前提是承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)事件的客觀存在，然后再是考慮適當(dāng)措施去降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率或者消減風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。在這一點(diǎn)上，風(fēng)險(xiǎn)緩解與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及轉(zhuǎn)移的效果是不一樣的，它不能消除風(fēng)險(xiǎn),而只能減輕風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)緩解采用的形式可能是選擇一種減輕風(fēng)險(xiǎn)的新方案，采取更有把握的施工技術(shù)，運(yùn)用熟悉的施工工藝，或者選擇更可靠的材料或設(shè)備。風(fēng)險(xiǎn)緩解還可能涉及到變更環(huán)境條件，以使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降低。
分散風(fēng)險(xiǎn)也是有效緩解風(fēng)險(xiǎn)的措施。通過增加風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，減輕每個(gè)個(gè)體承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)壓力。例如，國(guó)際性銀行通過向第三世界國(guó)有政府或股票市場(chǎng)投資者提供銀團(tuán)貨款來分散其風(fēng)險(xiǎn)，總承包商則通過在分包合同中另加入誤期損害賠償條款，來降低其