企業(yè)為了拓展自己的業(yè)務(wù),從而獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,也會開展新項(xiàng)目的研發(fā)。眾所周知,盡管企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模不同,業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類也是千差萬別,但項(xiàng)目決策的過程在性質(zhì)上大致相同,企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)的不同之處在于前者非常強(qiáng)調(diào)效益,所以項(xiàng)目的設(shè)立與市場需求掛鉤已是一種共識,即根據(jù)技術(shù)趨勢分析、市場調(diào)研或從客戶那里得到的反饋,進(jìn)行項(xiàng)目總體規(guī)劃,并進(jìn)行可行性分析,最終確定項(xiàng)目。
當(dāng)然各個(gè)企業(yè)立項(xiàng)的具體操作過程有所不同。規(guī)模較大的公司通常具有設(shè)有專門的部門來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)研,或者通過專業(yè)的市場調(diào)研公司進(jìn)行新市場領(lǐng)域的調(diào)查,幫助新項(xiàng)目的設(shè)立。例如,從事集成電路設(shè)計(jì)和制造的摩托羅拉半導(dǎo)體產(chǎn)品事業(yè)部的做法是由產(chǎn)品銷售和應(yīng)用部門進(jìn)行廣泛的市場和客戶調(diào)查,了解主要大客戶對以前產(chǎn)品的意見和對新產(chǎn)品的要求,在此基礎(chǔ)上提出項(xiàng)目和產(chǎn)品的定義,并將嚴(yán)格和準(zhǔn)確的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃提交給專門的項(xiàng)目指導(dǎo)部(Program Steering Group)進(jìn)行審批。而聯(lián)想當(dāng)初切入Pocket PC之前,就是借助專業(yè)的公司進(jìn)行市場調(diào)研,后得出小型化、多媒體趨勢已經(jīng)比較明顯,因而決定進(jìn)軍這一領(lǐng)域。在產(chǎn)品推出之后,由聯(lián)想的研究院用戶焦點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室跟蹤產(chǎn)品的市場反應(yīng),為更新?lián)Q代產(chǎn)品的推出做準(zhǔn)備。
而中小型公司則更多地依靠自身對技術(shù)、市場趨勢的敏感度,為新項(xiàng)目的設(shè)立提供依據(jù)。深圳朗科科技有限公司高級副總裁成曉華指出,該公司的立項(xiàng)依據(jù)來自兩種途徑:
(1)根據(jù)市場部或客戶反饋的信息,決定是否對原有產(chǎn)品進(jìn)行性能上的改進(jìn)、增加或減少某些功能,即開發(fā)更新?lián)Q代產(chǎn)品,以便更好地滿足客戶需求,獲得更多的市場份額;
(2)若公司計(jì)劃開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或開發(fā)新型的產(chǎn)品,目前則主要依靠公司的高級管理層對新技術(shù)、新市場的同步跟蹤、判斷并做出立項(xiàng)決定。不過,對于第二種情況,成曉華表示公司正在逐步培養(yǎng)一般的技術(shù)人員今后能在這方面做出更多貢獻(xiàn)。
在提出項(xiàng)目整體規(guī)劃之后、最終確定項(xiàng)目之前,項(xiàng)目決策人聽取各方意見并進(jìn)行可行性分析是必不可少的,但即使如此,由于市場情況錯(cuò)綜復(fù)雜,不確定因素也很多,風(fēng)險(xiǎn)問題無法完全消除,不少公司都遇到過某些項(xiàng)目做到一半甚至全部開發(fā)完又被閑置的情況。因此,為盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),除了在立項(xiàng)階段要綜合考慮各種因素和進(jìn)行反復(fù)論證,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中也要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整,以便將風(fēng)險(xiǎn)或損失降至最低。
1、項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和變更
如果說項(xiàng)目的確立是總體方向上的把握,那么項(xiàng)目的規(guī)劃可以說是具體實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目的首要步驟,也體現(xiàn)了整個(gè)項(xiàng)目管理的精髓,因?yàn)轫?xiàng)目規(guī)劃的好壞將直接影響項(xiàng)目的人力資源管理、進(jìn)度管理、成本和質(zhì)量管理等各個(gè)方面。項(xiàng)目的規(guī)模決定了項(xiàng)目規(guī)劃的復(fù)雜程度,但各級計(jì)劃的制定在所有企業(yè)的項(xiàng)目規(guī)劃中是必不可少的?,F(xiàn)在較為通用的項(xiàng)目管理軟件和工具(如MS Project 2000、P3、OPP等)以及不少企業(yè)執(zhí)行的質(zhì)量認(rèn)證體系如ISO9000、ISO2000(簡化版)都提供了制定項(xiàng)目書、計(jì)劃書的方法和標(biāo)準(zhǔn)格式,但需要結(jié)合企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際加以靈活的應(yīng)用。
北京首信股份有限公司系統(tǒng)研究所項(xiàng)目管理經(jīng)理嚴(yán)仕斌介紹道,在首信的項(xiàng)目管理中,首先根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定項(xiàng)目研發(fā)流程,例如主研發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、軟件開發(fā)流程等。對大型的系統(tǒng)項(xiàng)目,在確定研發(fā)流程后,再確定組織,制訂全面的計(jì)劃。首信把項(xiàng)目計(jì)劃分為四級:一級為主計(jì)劃;二級為