受重視,旨在提高中老年消費(fèi)新用戶數(shù)量。一位接近拼多多的電商高管告訴《財(cái)經(jīng)》記者,其內(nèi)部認(rèn)為在中國傳統(tǒng)影響下,父母很難開口讓子女買單。
商家層面,淘寶由低端、中間和高端、稀缺商品三個(gè)核心部分組成。中間層級(jí)多是天貓的主力,也是淘寶主要維護(hù)的商家,而高端和稀缺商品是淘寶的壁壘所在。
目前低端商家最受拼多多影響——在拼多多平臺(tái)上,商家不需要花費(fèi)價(jià)格的三成以上支付傭金和運(yùn)營費(fèi)用。
用戶和商家層面的沖突,或許將是持續(xù)的競爭主題,但現(xiàn)階段還難以成為戰(zhàn)役的導(dǎo)火線。
原因在于,一是這場爭奪剛好撞上阿里電商體系權(quán)力更迭,2017年12月27日,淘寶、天貓宣布換帥。上述人士稱,在集團(tuán)層面,阿里CEO逍遙子對(duì)拼多多滲透率已有警惕。但是各部門響應(yīng)時(shí)各有訴求,從集團(tuán)核心以及天貓層面,在淘寶流量大盤里犧牲天貓、打擊拼多多難以讓步。
二是因?yàn)槿サ投嘶彩翘詫氈鲃?dòng)選擇,升級(jí)平臺(tái)的結(jié)果。對(duì)于淘寶來說,很難、也沒必要從商家層面通過“二選一”遏制拼多多發(fā)展。所謂對(duì)低價(jià)商品流量放開只是部分運(yùn)營策略。
因此,看似針鋒相對(duì)的“淘寶特價(jià)版”APP,流量上這款具有宣戰(zhàn)標(biāo)志性的產(chǎn)品,或是集團(tuán)戰(zhàn)略要求和部門戰(zhàn)術(shù)妥協(xié)的結(jié)果,下載量和活躍度似乎并未獲得淘寶大盤的支持?,F(xiàn)階段阿里電商的重點(diǎn)仍然落腳天貓和盒馬鮮生。
將時(shí)間線拉長,才能看清這場戰(zhàn)役的看點(diǎn)——黃崢對(duì)拼多多的戰(zhàn)略規(guī)劃與淘寶的戰(zhàn)略演變,從某種程度上來說高度重合,但又不完全一致。
黃崢期望拼多多成為線上Costco——給不同人推薦他們最適合、性價(jià)比最高的商品——精準(zhǔn)服務(wù)不同人群、反向定制、提供極具性價(jià)比的產(chǎn)品,類似電商版的頭條。
這將涉及兩個(gè)維度的競爭——一是商品分發(fā)方式,搜索還是推薦;二是供應(yīng)鏈。首先,淘寶目前代表的搜索,是用戶去找商品,SKU要大,要滿足長尾需求;拼多多目前代表的是匹配,是商品找用戶,不用SKU很大,但要讓用戶喜歡,進(jìn)而在匹配場景下,平臺(tái)還能指導(dǎo)供應(yīng)鏈反向定制(C2M),以深入供應(yīng)鏈。
可以說,拼多多前期的微信關(guān)系獲取、單品運(yùn)營和隱藏搜索等都是為了這個(gè)階段準(zhǔn)備——把海量流量集中到有限商品中去,有了規(guī)模之后才能去反向定制,極大降低生產(chǎn)成本。
事實(shí)上,千人千面也是阿里“All-in移動(dòng)無線”的重點(diǎn),一位阿里高管告訴《財(cái)經(jīng)》記者,現(xiàn)任淘寶網(wǎng)總裁蔣凡從2013年加入淘寶后陸續(xù)推出了淘寶頭條、內(nèi)容視頻、直播等。
外界不知道的是,目前淘寶主體已經(jīng)不再是搜索,只占50%左右,且會(huì)越來越低,更多的流量來自推薦、直播、內(nèi)容、活動(dòng)等。
一位行業(yè)人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者分析,目前的情況下,拼多多想跟淘寶競爭,一是可以把有限的流量集中起來,快速降低生產(chǎn)成本,占據(jù)消費(fèi)者心智;二是優(yōu)化社交場景優(yōu)勢(shì)——淘寶首頁是根據(jù)消費(fèi)行為進(jìn)行信息流推薦,但不容易讓用戶感知其從屬人群和愛好,社群維度推薦是拼多多應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的地方。
黃崢說,他對(duì)拼多多的期望,不是成為下一個(gè)阿里,而是成為獨(dú)特的、被人記住的存在。事實(shí)上,聚劃算當(dāng)初的規(guī)劃就是從制造爆款,到反向制造商品。如果拼多多轉(zhuǎn)型有所失誤,或許也會(huì)將自己框在低價(jià)拼團(tuán)里,成為下一個(gè)聚劃算。
不過,如果它成功,其可在電商領(lǐng)域重演今日頭條和百度的戰(zhàn)役,最終形成PC與移動(dòng)新舊兩種模式。