金。美團(tuán)表示，2017年?duì)I收翻番至54億美元，而GMV則達(dá)到570億美元。
服務(wù)市場的亞馬遜
王興指出：“看起來我們做了很多事，但實(shí)際上我們只做一件事。你可以從亞馬遜或淘寶上買到各種東西，但這些只是實(shí)體商品的電商平臺。美團(tuán)實(shí)際上是個聚合各類服務(wù)的電商平臺。哪個平臺能獲得上億的交易？”
這可能會是一場激烈的戰(zhàn)斗。去年底，滴滴一位高管將與美團(tuán)的競爭稱作“世紀(jì)之戰(zhàn)”。為了吸引司機(jī)，滴滴與一家金融機(jī)構(gòu)合作，為平臺上的司機(jī)提供汽車貸款。
美團(tuán)已在10座城市獲得了網(wǎng)約車牌照，其中包括南京。美團(tuán)首先在南京推出了網(wǎng)約車服務(wù)。美團(tuán)表示，已經(jīng)在這里獲得1/3的市場份額。該公司提供極高的折扣，而一些行程的價格可能低至50美分。對此，滴滴的發(fā)言人表示，從訂單量、市場滲透率和用戶留存率來看，該公司“在南京包括出租車和網(wǎng)約車在內(nèi)的打車市場保持著穩(wěn)定的絕對領(lǐng)先地位”。
美團(tuán)的網(wǎng)約車服務(wù)近期拓展至中國最大網(wǎng)約車市場之一上海。在上海，美團(tuán)也提供了乘客端折扣和司機(jī)端補(bǔ)貼。然而在服務(wù)推出的第二天，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門就因違規(guī)對美團(tuán)進(jìn)行了處罰。有中文媒體稱，美團(tuán)通過刷單來提升總單量。美團(tuán)否認(rèn)這些指控，并表示該公司擁有健全的系統(tǒng)，能檢測和防止欺詐。
與庫克一同用餐
在北京的辦公樓里，王興坐在一排排工位的中間。這里很少有類似硅谷公司的福利。沒有免費(fèi)的零食和飲料。辦公場地的價格很高，求職者只能在走廊的桌子處面試。
美團(tuán)總部設(shè)立有展廳，介紹了該公司的歷史。在這里，一比一比例的模型展示了上海的一處餃子館。去年12月，王興和蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）在那里共進(jìn)一餐。
展廳里還介紹了美團(tuán)的下一步計劃，即向餐廳銷售軟件，幫助它們接受預(yù)定，提升銷售，以及規(guī)劃庫存。二維碼被用于掃描菜單，從顧客的數(shù)字錢包中直接扣費(fèi)。企業(yè)軟件與美團(tuán)應(yīng)用進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這是個類似阿里巴巴的模式。阿里巴巴向商戶提供多種企業(yè)服務(wù)，確保這些商戶使用自己的在線平臺。
美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的最大開支之一來自于平臺上50萬外賣騎手的人工成本。在一年時間里，他們送出了大約70億份餐品，而機(jī)器學(xué)習(xí)算法為他們繪制送餐路線。這些路線經(jīng)過了優(yōu)化，確保送餐時間不超過28分鐘。利用人工智能技術(shù)，美團(tuán)的系統(tǒng)嘗試讓騎手在盡可能短的路線上服務(wù)盡可能多的顧客。
美團(tuán)也在研究，如何更快地去送外賣。為此，一支位于美國的小團(tuán)隊(duì)正在研究利用自動駕駛汽車去送餐。王興表示，5年后將可以使用機(jī)器人去送餐?！袄蠈?shí)說，這只是時間問題?！?/span>
餐飲行業(yè)大戰(zhàn)
王興能說一口流利的英語，這來自于他在特拉華大學(xué)學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)期間的鍛煉。王興在福建省一座小城市長大，兒童時代他喜歡擺弄收音機(jī)，以及在浴缸里制造硫酸銅晶體。12歲時，他對電腦產(chǎn)生了濃厚興趣。當(dāng)時中國幾乎沒有人擁有電腦。通過使用調(diào)制解調(diào)器，他開始連接至中國科技先驅(qū)們，例如騰訊創(chuàng)始人馬化騰運(yùn)營的為數(shù)不多的在線討論版。王興隨后考入清華大學(xué)，學(xué)習(xí)電子工程。在此之后，他前往美國留學(xué)。
在美國，他發(fā)現(xiàn)了早期社交網(wǎng)站Friendster。隨后他決定放棄攻讀博士學(xué)位，返回中國開創(chuàng)類似事業(yè)?！拔伊⒖贪l(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的相似性?！彼硎尽?005年，王興和兩名同班同學(xué)創(chuàng)辦了模仿Facebook的校內(nèi)網(wǎng)。校內(nèi)網(wǎng)隨后被出售，并改名為人人網(wǎng)，后者于2011年在納斯達(dá)克上市。2007年，他們又創(chuàng)立了類似Twitter的應(yīng)用飯否。2010年，王興的團(tuán)隊(duì)開始開發(fā)名為美團(tuán)的團(tuán)購應(yīng)用。然而，很快他們就看到有5000家國內(nèi)公司在參與這個市場的競爭，而G