方案,主要是明確項目組和被實施單位的職責(zé),讓被實施的單位,做到心中有數(shù)。有了這樣一個理解一致的方案,項目組與實施單位溝通時也更容易,因為大家對整件事理解是一致了。從心理上來說,人總是在追求一種安全感,如果讓用戶知道整個步驟,那么可以讓用戶感覺到,一切還是可控。
第四:CCB:業(yè)務(wù)單位和項目組是一家,控制蔓延最重要。
實施過程中的例外情況,應(yīng)該通過CCB會議的方式,大家一起來決策。CCB的成員構(gòu)成,建議由實施項目的項目經(jīng)理、項目組核心成員、實施單位的領(lǐng)導(dǎo)和核心成員。通過CCB會議的方案,集體決策,讓實施單位融合到實施項目里來。在CCB會議,大家要緊扣項目目標(biāo),嚴(yán)格控制范圍。范圍蔓延,應(yīng)該項目組和實施單位都要來控制的現(xiàn)象。 之所以要采用雙方CCB會議的方式,主要是避免以某單方面武斷的結(jié)論,引起另一方的不滿,從而在實施過程中,雙方不能形成合力。
由于企業(yè)內(nèi)部實施項目的特殊性,在項目管理的各個環(huán)節(jié)均有各自的特點,以上提出的四要素均是基于良好的溝通做出的要求,企業(yè)內(nèi)部的溝通直接影響到整個企業(yè)的發(fā)展,在范圍管理方面,溝通最為關(guān)鍵,企業(yè)內(nèi)部項目的范圍管理要引起重視。