下做，這是多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司目前傾力而為的方向；另一條是線下大量的傳統(tǒng)企業(yè)“反攻”線上，無論是商業(yè)零售，還是物流交通，甚至是制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，都希望借助數(shù)字化實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)迭代。
打通線上線下的數(shù)字化創(chuàng)新，如今全世界都沒有現(xiàn)成的地圖，更不會是一路坦途。把“上下行”兩條路結(jié)合起來，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與各行各業(yè)結(jié)伴而行，才是我們穿越路途中那些險峻峽谷的最優(yōu)選擇。
云化分享：云在數(shù)字時代的重要性，不亞于電在工業(yè)時代。作為重要的數(shù)字創(chuàng)新模式，“云化”程度體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合深度。
過去我們說“插上電”，今天我們說“接入云”。云已經(jīng)成為數(shù)字時代的一種基本需求。我認(rèn)為，就像“用電量”在工業(yè)經(jīng)濟中的指標(biāo)意義，“用云量”也將成為數(shù)字經(jīng)濟的一個重要指標(biāo)。
我們還處在數(shù)字時代的初始階段，很多跟云相關(guān)的重要事物都還沒有被發(fā)明出來。比如，電氣時代后期出現(xiàn)了計算機，數(shù)字時代與之匹敵的發(fā)明是什么？我覺得，也許是未來的強人工智能。云、大數(shù)據(jù)與人工智能三者不離彼此。我曾用這樣一句話來描述數(shù)字時代的圖景：各行各業(yè)在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。
“云化”是數(shù)字時代的一種重要創(chuàng)新模式。數(shù)據(jù)和算力在“邊緣”分布還是在“云端”集中，并不互斥，而是相輔相成。去年我提過，分享經(jīng)濟就是生產(chǎn)力的云化。換句話說，各種資源和能力只有實現(xiàn)“云化”，才能從“冰塊”變成“活水”流動起來，才能真正納入數(shù)字化管理，實現(xiàn)大范圍匹配后的精準(zhǔn)分配或科學(xué)分工。
通過“云化”創(chuàng)新，數(shù)字時代將能夠更好地實現(xiàn)“人盡其才，物盡其用”。比如，我們一直有個愿望是，在我們開放平臺上，哪怕只有一兩個人的小公司，只要有好的創(chuàng)意，我們就可以幫助它把注意力集中在產(chǎn)品開發(fā)上，其他問題不用考慮太多。這個愿望的實現(xiàn)，得益于我們這幾年借助“云化分享”的方式，通過騰訊眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供各種工具和能力。
智慧連接：連接，是所有智慧解決方案的基礎(chǔ)。在不同的場景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，它依賴生態(tài)合作才能實現(xiàn)。
騰訊多年來一直專注做連接，我們希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。這是實現(xiàn)深度融合、云化分享以及未來一切變化的基礎(chǔ)。隨著整個實體經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化，我們不但要通過更多的連接減少“信息孤島”，更需要通過更好的連接來實現(xiàn)溝通協(xié)作的持續(xù)優(yōu)化。
如果未來所有云與端都具有人工智能，那么連接將意味著“心”與“芯”之間的溝通。在數(shù)字時代，只有匹配相應(yīng)智慧解決方案的連接，才能更好地優(yōu)化“智慧體”之間的溝通協(xié)作。在不同的場景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，例如智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧城市、智慧零售等等。連接，不再是一件騰訊自己開發(fā)個APP就能完全搞定的事，它需要我們與各行各業(yè)合作伙伴以及大量專業(yè)服務(wù)機構(gòu)一起，攜手打造不同的智慧解決方案。繼公眾號之后，微信去年與各個領(lǐng)域合作伙伴一起推出了小程序，可以說這是我們對智慧連接的又一種探索與嘗試。
最近推出的“京騰無界零售解決方案”，就啟用了微信小程序進行智慧連接。這是騰訊、京東以及生態(tài)服務(wù)機構(gòu)聯(lián)手打造的一個具有行業(yè)標(biāo)桿意義的智慧零售解決方案。以往我們在電商平臺選購商品，在社交媒體里瀏覽品牌廣告，以及在線下門店購物，這些場景都是孤立分割的。消費者、品牌商和零售商之間沒有建立跨場景的有效連接，更沒有做到線上線下數(shù)據(jù)、營銷方案、會員體系以及物流系統(tǒng)的一體化貫通，難以為消費者進行個性化定制。
騰訊將把社交平臺、內(nèi)容平臺與京東的交易體系全面打通，有望實現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧連接。這不但能大大提升消費體驗，而且將真正賦能商家。它的創(chuàng)新意義將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出流