長期以來,產(chǎn)品生命周期被認(rèn)為是由產(chǎn)品面市后的市場導(dǎo)入、成長、成熟至衰退的各個(gè)階段組成的。這樣的看法固然有其道理,但是我們經(jīng)??吹降默F(xiàn)實(shí)是,企業(yè)千辛萬苦開發(fā)的成果在市場上卻表現(xiàn)的非常“疲軟”:有的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品相比沒有競爭力;或者發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不是市場真正所要的,而且產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞,不得不早早退出競爭,眼睜睜的看著別人“大塊剁頤”、或者好不容易上市后發(fā)現(xiàn)競爭對手的產(chǎn)品早已恭候多時(shí),已經(jīng)淘完了第一桶金; ….. 這時(shí),企業(yè)通常的做法是加大營銷力度,和其它競爭者“短兵相接”—— 降價(jià)、促銷 、鋪天蓋地的廣告攻勢等等。
我們不是在否認(rèn)市場營銷手段對產(chǎn)品的市場表現(xiàn)產(chǎn)生的積極推動(dòng)作用,但關(guān)鍵問題是如果企業(yè)僅僅依靠市場這些外在的手段來盡量延長產(chǎn)品的壽命,攫取更多的利潤,這樣的想法是不是顯得簡單了點(diǎn)呢?企業(yè)有沒有回過頭、靜心重新審視問題的根源:
對開發(fā)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)是否成熟?開發(fā)項(xiàng)目是否真正成功的結(jié)束了呢?……
在金庸的武俠小說中,武林高手間過招的最高境界就是比拼“內(nèi)力”,而招式是否精奇反在其次?!短忑埌瞬俊分械氖挿宕篝[聚賢莊,就是憑借雄渾的內(nèi)力把一套普通之極的“太祖長拳”演繹的虎虎生風(fēng),從而威震群雄。在市場這個(gè)“江湖”上,誰勝、誰負(fù)、誰可以“一統(tǒng)江湖”,歸根結(jié)底就要依靠各自的“內(nèi)功”了??上驳氖牵芏嗥髽I(yè)逐漸悟到了提高“內(nèi)功”的秘笈之一 —— 加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā),認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品開發(fā)能力提高給企業(yè)競爭力帶來的促進(jìn)作用,從而開始對開發(fā)項(xiàng)目管理方式的認(rèn)真反思。
按照美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)的理論,一個(gè)項(xiàng)目的生命周期包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制以及結(jié)束五個(gè)階段。那么對于新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目來講,其生命周期就是指從立項(xiàng)到項(xiàng)目結(jié)束的整個(gè)階段。因此,如何判斷、評(píng)價(jià)開發(fā)項(xiàng)目的結(jié)束,是衡量項(xiàng)目生命周期截止的唯一標(biāo)志。在傳統(tǒng)對產(chǎn)品生命周期認(rèn)知的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品經(jīng)過開發(fā)、測試、試產(chǎn)后正式面市的那一刻,就是開發(fā)項(xiàng)目結(jié)束,同時(shí)也是產(chǎn)品生命周期的開始。這樣一來,項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期就被劃分成為兩個(gè)截然不同的時(shí)間順序。這種觀點(diǎn)造成的后果是開發(fā)項(xiàng)目以“產(chǎn)品”為導(dǎo)向,目標(biāo)只是開發(fā)出“產(chǎn)品”,而非產(chǎn)品的市場成功,產(chǎn)品“長壽”與否不是開發(fā)階段考慮的主要問題,企業(yè)在市場上遇到這樣那樣的問題也就不足為奇。所以,面對企業(yè)間“內(nèi)力比拼”的嚴(yán)峻局面,我們不得不重新思考的問題是傳統(tǒng)上開發(fā)項(xiàng)目生命周期的劃分是否真的準(zhǔn)確,它和所謂的產(chǎn)品生命周期是否是涇渭分明的兩個(gè)階段? 這個(gè)關(guān)系到企業(yè)對項(xiàng)目管理的根本性認(rèn)識(shí)。
對于不同行業(yè)和領(lǐng)域,項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有很大差別,像工程建設(shè)項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)集成項(xiàng)目、工廠設(shè)備大修和擴(kuò)建項(xiàng)目等,是以成果交付客戶或推向市場作為項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志,這點(diǎn)已經(jīng)得到了普遍認(rèn)同。但是,如果以這種標(biāo)準(zhǔn)作為衡量新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn),未免顯得太簡單了,原因何在?
其一,作為企業(yè)職能戰(zhàn)略的重要組成部分,開發(fā)戰(zhàn)略為企業(yè)的競爭戰(zhàn)略服務(wù)。競爭戰(zhàn)略對企業(yè)開發(fā)活動(dòng)的要求一般來講分四個(gè)方面:成本、速度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn),這四個(gè)方面正是決定產(chǎn)品在市場上能否有良好表現(xiàn)的重要因素。 因此,降低產(chǎn)品成本,減少開發(fā)費(fèi)用,保證產(chǎn)品質(zhì)量和降低開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),便應(yīng)順理成章地成為產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)。
其二,開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施過程,也是企業(yè)的投資過程,它追求的是投入產(chǎn)出比,即投資回報(bào)。高的投資回報(bào)是以產(chǎn)品的市場成功為前提,不是以項(xiàng)目任務(wù)的完成為前提。如果產(chǎn)品投向市場后,投資回報(bào)是負(fù)的,意味著在浪費(fèi)資源。
其三,在很多企業(yè)中,指導(dǎo)開發(fā)項(xiàng)目的管理思想實(shí)際上是一種以技術(shù)為導(dǎo)向的工程師文化,這種思想從長