個(gè)月后，這一項(xiàng)目就草草收?qǐng)?。其失敗的很大原因就在于，相比出租?chē)而言，人們對(duì)公共交通的改良僅僅是個(gè)偽需求。
此次推出“分時(shí)訂房”功能的訂房寶對(duì)外宣傳，自己彌補(bǔ)了市場(chǎng)的空缺。而實(shí)際分析一下，按時(shí)付費(fèi)，當(dāng)天預(yù)訂的尾房銷(xiāo)售模式，究竟值得多少消費(fèi)者拋棄契合度很高的傳統(tǒng)平臺(tái)，而轉(zhuǎn)向訂房寶呢？“分時(shí)訂房＋尾房銷(xiāo)售”模式，主要對(duì)標(biāo)商旅人士。在高速鐵路越發(fā)普及，機(jī)票價(jià)格愈發(fā)便宜的今日，城際間商務(wù)出行的消費(fèi)者對(duì)異地住宿的需求必然下降。并且，在國(guó)內(nèi)商務(wù)交往禮儀中，僅有很少一部分需要來(lái)訪一方自行解決住宿問(wèn)題。幾個(gè)環(huán)節(jié)一經(jīng)盤(pán)剝，市場(chǎng)留給訂房寶的需求并不可觀。
嘗鮮與必備的混淆
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)提供了多種多樣的消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)，其中一些產(chǎn)品成為了生活圖景中必備的模式，而另外一些不過(guò)是日常消費(fèi)的補(bǔ)充。創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常把自己的產(chǎn)品究竟是“嘗鮮”還是“必備”這一概念所混淆。
以支付寶為例，其花費(fèi)了將近三年時(shí)間，才將支付寶從網(wǎng)商結(jié)算工具過(guò)渡為日常生活的支付場(chǎng)景。這其中所花費(fèi)的成本對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言很難負(fù)擔(dān)。簡(jiǎn)而言之，用戶的消費(fèi)習(xí)慣是需要培養(yǎng)的。
嘗鮮消費(fèi)就意味著線上客戶消費(fèi)的低頻次。去年風(fēng)光無(wú)限的博湃養(yǎng)車(chē)就是如此。在最高峰時(shí)，估值六億美元，獲得京東一千八百萬(wàn)美元B輪融資，卻依舊沒(méi)有捱過(guò)資金鏈斷裂的寒冬。對(duì)其復(fù)盤(pán)不難發(fā)現(xiàn)，力圖對(duì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)進(jìn)行革新的博湃養(yǎng)車(chē)，在還沒(méi)有完成培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣，將其從低頻消費(fèi)轉(zhuǎn)為必備消費(fèi)時(shí)，就因“氣力衰竭”而倒下。
對(duì)訂房寶這樣的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“分時(shí)訂房＋尾房銷(xiāo)售”在強(qiáng)推廣的階段內(nèi)，或成為部分樂(lè)于嘗鮮的客戶試水的體驗(yàn)。例如對(duì)于本地?zé)嶂砸股畹娜巳憾?，訂房寶的“分時(shí)預(yù)訂”功能滿足用戶在深夜也可以即時(shí)訂房，即時(shí)入住的需求。在訂房寶平臺(tái)內(nèi)，用戶可在晚六點(diǎn)至次日凌晨六點(diǎn)的時(shí)間段內(nèi)自由預(yù)訂，無(wú)論玩到多晚都可以享受到即時(shí)入住的便捷。而攜程等傳統(tǒng)OTA平臺(tái)，在晚十二點(diǎn)后預(yù)訂：經(jīng)濟(jì)型酒店需在次日中午十二點(diǎn)、星級(jí)酒店在次日下午兩點(diǎn)方可入住。這樣的差異優(yōu)勢(shì)或許可以引起不少本地消費(fèi)者嘗鮮。
但面對(duì)攜程和新美大這樣的平臺(tái)時(shí)，訂房寶想將自己變成消費(fèi)者的酒店預(yù)訂首選平臺(tái)則道阻且艱。這些不是依靠高調(diào)的口號(hào)、嘩眾取寵的事件營(yíng)銷(xiāo)就能完成的，其需要強(qiáng)大的地推、精準(zhǔn)的宣傳和更為關(guān)鍵的，持續(xù)的“燒錢(qián)”能力。
對(duì)平臺(tái)拓展能力的高估
最近幾年里，創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)打造平臺(tái)的方向持續(xù)看衰。但偏偏有著無(wú)數(shù)不認(rèn)命的創(chuàng)業(yè)者向這個(gè)領(lǐng)域行進(jìn)。當(dāng)然，結(jié)局幾乎都是以失敗告終。筆者認(rèn)為，這其中最主要的原因之一是，對(duì)于自己平臺(tái)拓展能力的高估。這種現(xiàn)象在生活類(lèi)O2O，社區(qū)電商以及在線酒店旅游領(lǐng)域尤為明顯。
以訂房寶為例，其目前將“分時(shí)訂房”集中在北上廣深的高星及精品酒店。截止至2015年末，全國(guó)高星酒店及精品酒店約有五萬(wàn)家，其中北上廣深四個(gè)城市約占五分之一。目前與訂房寶簽約的酒店約有四百家。酒店方與訂房寶達(dá)成合作的最主要?jiǎng)右蛟谟?，訂房寶完全將房源提供的主?dòng)權(quán)交由酒店方。對(duì)酒店而言，通過(guò)訂房寶平臺(tái)“分時(shí)訂房＋尾房銷(xiāo)售”的模式，可以大幅減少空租率，降低每日的經(jīng)營(yíng)損失，分?jǐn)偰芎呐c人工成本。
但是，高星酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店不同，經(jīng)濟(jì)型酒店同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而高星酒店在區(qū)別度上更加明顯。高星酒店的重度消費(fèi)者往往對(duì)酒店品牌有著自己的偏愛(ài)。如果訂房寶平臺(tái)為這些高星酒店重度消費(fèi)者提供的選擇余地很小的話，那么這一類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶必然不會(huì)選擇訂房寶作為自己的首選預(yù)訂平臺(tái)。抓不住這部分優(yōu)質(zhì)客戶，莫談?lì)嵏睴TA，自身商業(yè)模式的持續(xù)都將是艱巨的挑戰(zhàn)。
“在我們參加的這場(chǎng)比賽里，我們是無(wú)法取勝的。只不過(guò)