文 / 騰訊科技 紀(jì)振宇
美國時(shí)間8月24日，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）就將迎來自己執(zhí)掌該公司5周年紀(jì)念日。盡管他一直宣稱，蘋果不會(huì)變，但這5年來，蘋果實(shí)際上已經(jīng)從“后喬布斯時(shí)代的蘋果”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫炜酥蜗碌奶O果”，從這家凝聚著喬布斯靈魂的公司身上，人們能夠看到庫克的印記也越來越深。
外界很難不將喬布斯和庫克兩人進(jìn)行對(duì)比，畢竟庫克是直接從喬布斯手中接過執(zhí)掌蘋果的大權(quán)。從管理風(fēng)格上看，兩人似乎差異巨大，喬布斯熱烈而多變，庫克則沉穩(wěn)而內(nèi)斂，一位是天馬行空而富有創(chuàng)意的天才，另一位則是高度自律的實(shí)干家，兩人都將蘋果帶上了巔峰，同時(shí)也飽受外界質(zhì)疑。
五年來，蘋果公司誕生了首個(gè)大屏iPhone和Apple Watch，iPad則進(jìn)軍到企業(yè)市場(chǎng)，蘋果營業(yè)收入增長了4倍，股價(jià)上漲超過100%，庫克帶領(lǐng)下的蘋果，創(chuàng)下了業(yè)績神話，成為全球市值最大的公司。
與此同時(shí)，蘋果還在努力經(jīng)營著公眾形象，不至于讓自己的形象變得可怖。無論是以保護(hù)隱私的名義拒絕為美國聯(lián)邦調(diào)查局解鎖恐怖分子的iPhone手機(jī)，還是大力倡導(dǎo)使用可回收材料推動(dòng)環(huán)保事業(yè)，都讓蘋果顯得更有人情味。具體到庫克個(gè)人，他在2014年公開自己的同性戀身份以及2015年宣布捐出所有股票資產(chǎn)，都為其個(gè)人和蘋果的公眾形象加分不少。
然而蘋果業(yè)績的突飛猛進(jìn)似乎稍縱即逝，關(guān)于蘋果業(yè)績見頂?shù)馁|(zhì)疑接踵而至。進(jìn)入2016年以來，蘋果似乎遭遇到增長瓶頸：產(chǎn)品線老化、創(chuàng)新乏力、消費(fèi)者熱情消退。在今年第一季度中，蘋果業(yè)績?cè)庥?3年來首次同比下滑，iPhone這一蘋果最受歡迎的產(chǎn)品，也不得不宣告自2007年誕生以來持續(xù)增長業(yè)績的終結(jié)。
但對(duì)于這家已經(jīng)擁有40年歷史并且?guī)捉?jīng)沉浮的公司來說，5年或許也只是其漫長生命周期中非常短暫的一個(gè)階段，對(duì)于庫克以及蘋果來說，更加重要的是下一個(gè)5年、10年，甚至更久的時(shí)間。盡管蘋果對(duì)于外界盛傳已久的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和無人駕駛汽車項(xiàng)目做過任何證實(shí)，但對(duì)于了解蘋果的人們來說，蘋果的下一個(gè)驚喜仍值得期待。
從運(yùn)營管理天才到蘋果CEO
熟悉庫克履歷的人都知道，他在個(gè)人電腦行業(yè)運(yùn)營管理方面有著極強(qiáng)的才能和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在獲得工程類專業(yè)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位后，庫克開始投身于90年代興起的個(gè)人電腦行業(yè)，在“藍(lán)色巨人”IBM工作12年后，他成為北美地區(qū)配送總監(jiān)，負(fù)責(zé)IBM個(gè)人電腦在整個(gè)北美地區(qū)的裝配調(diào)度工作，隨后，他成為Intelligent Electronics分銷部門的首席運(yùn)營官，再之后加入了業(yè)務(wù)正處于繁榮期的康柏電腦公司。
6個(gè)月后，剛剛重返蘋果不久的喬布斯力邀庫克加盟，當(dāng)時(shí)的蘋果正陷入困境中，所有了解庫克的朋友都勸他不要去蘋果，老實(shí)呆在康柏才是正確的選擇，但庫克卻做出了足以影響他一生的決定：加入蘋果。
在多年后回到母校Auburn University進(jìn)行的一次演講上，庫克說，“當(dāng)時(shí)任何純理性的考慮都會(huì)讓自己留在康柏，但當(dāng)時(shí)我聽從了自己的直覺?！?/span>
“在與史蒂夫面試后的5分鐘內(nèi)，我就決定將謹(jǐn)慎和邏輯全部拋掉，加入蘋果?！睅炜苏f。
在加入蘋果后，庫克立即得到了喬布斯的重用，他先是被任命為全球運(yùn)營的高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)蘋果電腦在全球的供應(yīng)裝配。庫克一上任便開始了大刀闊斧的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和成本節(jié)約措施，決定關(guān)閉工廠和倉庫，轉(zhuǎn)而以與制造商簽訂合約的方式進(jìn)行生產(chǎn)，這一方式大幅降低了蘋果公司的庫存，此外，庫克與其所直接領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)還敏銳地察覺到閃存在未來產(chǎn)品中將得到廣泛應(yīng)用，因而進(jìn)行了這方面的大規(guī)模投資，這也為蘋果未來的iPod