“兩體(業(yè)務(wù)組織體系和企業(yè)組織體系)重合”是傳統(tǒng)組織管理模式的整體特征,該模式適用于連續(xù)性生產(chǎn)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)組織體系不需要重新設(shè)計(jì),可以在之前設(shè)計(jì)好的企業(yè)組織體系內(nèi)重復(fù)使用;“兩體分離”是項(xiàng)目管理模式的整體特征,該模式適用于項(xiàng)目式業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)組織體系需要經(jīng)常性的重新設(shè)計(jì),不能在企業(yè)組織體系內(nèi)直接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)生產(chǎn)。而很多具有項(xiàng)目式業(yè)務(wù)特點(diǎn)的組織,如工程公司、設(shè)計(jì)院等工程類企業(yè),船舶、機(jī)電等大型訂制化生產(chǎn)企業(yè),針對高端客戶提供專門化服務(wù)(從這里續(xù)上一頁內(nèi)容)的銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu),中科院、國家基金委等科研及科研管理機(jī)構(gòu),等等,雖然在積極引入和推進(jìn)項(xiàng)目管理,但傳統(tǒng)組織管理模式下的“兩體重合”特征仍然很突出,離“兩體分離”的要求還有很大差距。
項(xiàng)目管理體系屬于業(yè)務(wù)組織體系,這樣,如果一個企業(yè)在傳統(tǒng)組織管理模式下引入項(xiàng)目管理,過程中對傳統(tǒng)組織管理模式不做根本的變革,那么實(shí)際上就相當(dāng)于存在兩個業(yè)務(wù)組織體系:項(xiàng)目管理體系和傳統(tǒng)組織管理模式下所內(nèi)含的、尚未變革消除的“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系”。結(jié)果,項(xiàng)目管理體系和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組織體系在運(yùn)行中必然發(fā)生沖突,而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組織體系和企業(yè)組織體系是一致的,能夠得到常規(guī)部門和與之相應(yīng)的行政管理權(quán)的支持,所以,最終的沖突結(jié)果必然不利于項(xiàng)目管理體系:項(xiàng)目管理體系中,和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組織體系一致(或相融)的部分能夠得到運(yùn)行,不一致、不相融的部分則不能運(yùn)行,只會被傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組織體系的對應(yīng)部分所替代。
三、現(xiàn)行組織管理環(huán)境的一般特征及對項(xiàng)目管理的影響
下面從六個方面對現(xiàn)行組織管理環(huán)境的具體特征及對項(xiàng)目管理的影響作簡要說明。
(一)功能職責(zé)環(huán)境:“功能完整”代替“功能拆分”,常設(shè)部門與項(xiàng)目部角色沖突
在傳統(tǒng)模式下,業(yè)務(wù)組織體系和企業(yè)組織體系重合,所以,常設(shè)部門具有“完整”的生產(chǎn)及生產(chǎn)管理功能;而項(xiàng)目管理模式下,“兩體分離”,項(xiàng)目部作為常設(shè)組織體系的臨時(shí)組織補(bǔ)充和臨時(shí)功能延伸,具體承擔(dān)著具體項(xiàng)目的大部分生產(chǎn)管理和生產(chǎn)工作,因此常設(shè)部門就不應(yīng)再具有完整的生產(chǎn)及生產(chǎn)管理功能,而只是具有拆分后的部分特定功能(參見上海復(fù)斯管理咨詢公司文章:“項(xiàng)目部的合理邊界在哪里”,《中國建設(shè)報(bào)》2007.2.17)。
而當(dāng)前,很多公司一方面部門的生產(chǎn)和生產(chǎn)管理功能沒有恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整,或雖調(diào)整,但缺乏明確、可操作的功能劃分界定;一方面項(xiàng)目管理制度又對項(xiàng)目部的生產(chǎn)和生產(chǎn)管理規(guī)定了應(yīng)有的功能和職責(zé)。這樣,實(shí)際上就存在著嚴(yán)重的功能職責(zé)重疊,導(dǎo)致項(xiàng)目生產(chǎn)過程中的實(shí)際角色沖突,最終導(dǎo)致項(xiàng)目部的功能和職責(zé)成為虛設(shè),被常設(shè)部門對應(yīng)職能實(shí)際替代。實(shí)踐中,功能職責(zé)的重疊還容易導(dǎo)致各類主體產(chǎn)生更有害的機(jī)會主義做法:當(dāng)常設(shè)部門認(rèn)為完成某項(xiàng)工作對自己有利時(shí),會固執(zhí)的將其把持在手,而當(dāng)覺得無益時(shí),又會推諉給項(xiàng)目部;項(xiàng)目部同樣如此。到最后,即使項(xiàng)目生產(chǎn)工作沒做好,雙方都有正當(dāng)?shù)睦碛桑伎梢詻]有責(zé)任。
(二)權(quán)力體系環(huán)境:“‘兩權(quán)’合一”代替“‘兩權(quán)’分離”,項(xiàng)目部被常設(shè)部門肢解和內(nèi)化
在傳統(tǒng)管理模式下,資源管理和完成業(yè)務(wù)所需的完整權(quán)力均配置給部門(領(lǐng)導(dǎo)),行政管理權(quán)和業(yè)務(wù)管理權(quán)的“‘兩權(quán)’合一”是其主要特征。項(xiàng)目管理模式下,資源動態(tài)使用是基本的業(yè)務(wù)特征,項(xiàng)目部作為資源使用主體不具有資源所有權(quán)(如果是人員則對應(yīng)于行政管理權(quán)),而只擁有適當(dāng)類型的業(yè)務(wù)管理權(quán)——計(jì)劃編制、任務(wù)落實(shí)、生產(chǎn)組織、過程協(xié)調(diào)與監(jiān)管等與業(yè)務(wù)活動相對應(yīng)的一類管理權(quán)力,因此,必須在制度上做出明確的規(guī)定,將常設(shè)部門原完整的業(yè)務(wù)