6月8日,果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三便在微信朋友圈宣布:"分答完成A輪融資,估值超過1億美元。"這距離分答上線僅僅24天。消息傳出后,在互聯(lián)網(wǎng)圈和媒介群里引發(fā)了很大的爭議,“分答快速圈錢背后:盈利模式前景難料”、“面對微博和盜版這罐“分答”我們還能喝多久? ”、“羅輯思維羅振宇:分答開啟了知識經(jīng)濟付費的大門”“上線24天就估值過億美金的分答做對了什么? ”等等,估值過億美金的分答,下一步將走向何方?
知識分享的多圈層的傳播
在分答原有的知識傳播體系里,包括知識分享者、提問者、圍觀者(偷聽者)、普通用戶。首先,問答加入付費,適當(dāng)提高門檻,適當(dāng)過濾了一些無效信息。同時會提高互動的質(zhì)量,提問者會更加珍惜的自己提問的機會,知識分享者會更有動力。但是在這種情況下,一對一的信息流動和傳播范圍非常有限。
于是,圍觀者(偷聽者)角色的設(shè)置和參與,引爆了知識分享的二次傳播,圍觀者既充當(dāng)了知識傳播的一個節(jié)點,同時由于偷聽的低成本,刺激了偷聽者參與的積極性。同時由于偷聽者的收益會由提問者和回答者平分。相關(guān)的收益也會極大的促進兩者分享和傳播的積極性。也就是在說,在這個鏈條上,參與的各個環(huán)節(jié)既獲得了心理和知識性的滿足,同時又有物質(zhì)上面的回饋。
分答在現(xiàn)有的模式上,現(xiàn)在又發(fā)展出了付費后再分享的模式,“包場免費聽”,一個用戶贊賞一個答案后,他可以獲得多位好友免費收聽的權(quán)利,花錢不僅自己獲得了知識,還可以通過分享讓周圍的人獲得相關(guān)的知識。在原有的一對一和偷聽相對封閉式的分享模式之后,再分享的模式,不僅可以保留原有用戶的參與的熱情,同時可以開拓該用戶同一個圈層的周邊的同類用戶,形成輻射和衍生效應(yīng),這也是分享經(jīng)濟的另外一個延伸。
通過一個問題和60秒的語音答案,同時直接影響和參與傳播的是知識分享者、提問者、圍觀者(偷聽者)、贊賞者。其次還有知識分享者的粉絲、提問者的好友圈層、贊賞者分享好友,在三次或相關(guān)傳播鏈條上,包括參與者所有的好友或者關(guān)系鏈都有可能參與進來。一個原本普通的問題成為了一個黏合劑,把與此相關(guān)的人全部維系了起來。
亞里士多德認(rèn)為:“當(dāng)多樣化的群體都聚在一起時,當(dāng)有許多人參與協(xié)商過程是,每個人都把他那一份良善和道德審慎帶來,一些人懂得一部分,一些人懂得另一部分,而所有人在一起就懂得一切?!?,這樣,分答整個用戶和內(nèi)容生態(tài)就這樣良性運營起來了。
B端是分享經(jīng)濟下一個藍海
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶圈層的變化,整個to B行業(yè)也在變化。按照美國克萊·舍己的觀點,工業(yè)時代,企業(yè)與顧客之間干巴巴冷冰冰的關(guān)系已經(jīng)不適合現(xiàn)在這個時代。傳統(tǒng)的客服或者用戶反饋機制發(fā)揮的效應(yīng)會逐漸降低。甚至瓦解。
用戶追求的是個性化的展現(xiàn),有趣的、有價值的、生動的事物,企業(yè)與人之間可以憑一種魅力,相互吸引,相互組合。于是,對于B端用戶來說,適應(yīng)新的時代和用戶的變化就是一個急迫的問題。
在to C 的市場爆發(fā)之后,分答牢牢占據(jù)著語音分享和付費問答的第一名,to B的巨大市場必然是下一步的操作,除了開拓相應(yīng)的市場,同時也能加強B端企業(yè)和自己用戶的互動和粘性,從而進一步的推動分答在整個市場的占有率和地位;分答未來的暢想,很有可能是中國內(nèi)容付費的元年和新的起點,同時形成一個匯集各行專家、同好圈子、B端企業(yè)的新的內(nèi)容平臺。
分答推出面向B端機構(gòu)的“分答專業(yè)工具版”,為更多機構(gòu)及企業(yè)用戶提供第三方服務(wù),借助