用戶，這個解決了早期很多音樂有曲無詞的痛點，現(xiàn)在去看網(wǎng)易云音樂，我的天吶，二次元的“小黃歌” 都有歌詞了，足已見這“大頭”積分獎勵的功效（積分只是歌詞完善的原因之一），而歌詞的完善大大提升了用戶的聽歌體驗。
日常簽到，分享到朋友圈可獲得日常積分，這培養(yǎng)了用戶粘性和云音樂的曝光量。
拉新，分享活動贏取積分這里不表。說下積分可充值吧，印象中，云音樂在知乎曝光量高后，就推出了積分功能，最早的筆記本和“網(wǎng)易小紅傘”很精致，對于忠實 粉來說，這兩項獎勵比Mac更吸引人，能買積分，我想出于“盈利”的考慮可能性不大，她更像是小米的米兔周邊，打開一個口子，讓粉絲能有更多地標志去區(qū)別 于其他人。逆向談完積分設置的目的，再沿著“網(wǎng)易小紅傘”來談談積分的發(fā)動機-積分商城，積分商城獎品分布如下：
（積分商城的獎品也一直迭代過，印象中有積分券和現(xiàn)金混用的商品）
云音樂的積分100積分=1元，結合前面上傳和翻譯歌詞的獎勵，我們可以大致了解，獲取筆記本還是一件可觸及的事情，特別是對于那些為社區(qū)內容作出貢獻的 用戶來說。而普通用戶在下載更清晰的音源時也需要積分，所以對于這部分人用戶而言，也是有驅動去獲取積分。（自己做過最蛋疼的事就是在“音悅臺”上每天打 卡攢了1000多的積分，一方面，打卡確實是成本很低的事情，下載清晰MV是要積分的，這也驅動我去打卡，而到后期，積分莫名其妙地給了我一種成就感，這 里閑扯，作為“用戶反饋”給需要的同學）。
以上，可以看出云音樂積分商城獎品的獎勵設置是相對合理的，有情懷在里面，也能反哺其他產(chǎn)品（可以作為相互曝光的籌碼）。
而會員等級通過“聽歌量”和“登錄天數(shù)”衡量，既是從產(chǎn)品核心出發(fā)，引導用戶使用云音樂的真正“姿勢”，又從產(chǎn)品粘性考慮出發(fā)和積分聯(lián)動，會員等級簡單，粗暴。
簡單說下會員特權：黑名單，音樂云盤和積分券，前兩者可能更偏向深度用戶，我這種普通用戶體驗不出快感，但是積分券確實是挺不錯的，一下幾百幾百的積分， 來得很爽，細心發(fā)現(xiàn)積分券的有效期設置和我上期寫的《網(wǎng)易系的考拉海購在產(chǎn)品初期做了哪些功能》末尾附的彩蛋很像，考拉海購的膨脹紅包獎勵的優(yōu)惠券也設置 了3天的使用期限，這么做有兩個好處，一個是制造緊迫感和稀缺感，促使用戶使用優(yōu)惠券去購買，提高購買轉換率，二是降低活動（積分）成本。
最后零碎談下積分清零的機制，積分可以選擇清零或不清零，清零又分定期清零和滾動清零，定期清零簡單省事，滾動清零即是計算積分獲取后的X長時間清零，清 零是分批次的。滾動清零需要做情感關懷，例如提醒用戶積分快過期啦之類的，還得交代程序員同學，用戶使用積分的時候優(yōu)先使用快過期的積分，由此可見滾動清 零實現(xiàn)成本和維護成本都高，建議慎用。（積分清零觀點來自張亮）
本文由 @白熊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。