本、進度構成了項目的三大指標,如果開發(fā)階段的設計質量成本增高,必然影響到項目總目標的實現(xiàn)。
因此，控制項目產品的開發(fā)質量也是控制項目成本的首要環(huán)節(jié)。
(三)從項目風險上看,產品的創(chuàng)新性構成了項目管理的風險來源。
項目的獨特性決定了沒有兩個項目是完全相同的。如果保持項目產品的先進性,產品的開發(fā)過程必然是創(chuàng)新的過程,創(chuàng)新的結果既是高新技術應用對產品性能的不確定性,也是決策人能力和知識背景對決策本身的不確定性,還是創(chuàng)新過程的質量不確定性,這些都帶來了項目風險。
只有對產品的開發(fā)結果"胸有成竹",才能對項目的風險管理"有的放矢"、"勝券在握"。因此,控制項目產品開發(fā)質量還是控制項目風險的首要環(huán)節(jié)。
二、如何進行項目產品開發(fā)的質量控制
加強產品開發(fā)設計質量管理是保證項目總體質量的首要環(huán)節(jié),也是國內外項目質量管理的經驗總結。項目團隊,特別是項目領導層必須牢固樹立一開始就要把工作做好的思想,深入開展開發(fā)設計質量管理,努力提高開發(fā)質量,減少設計損失,為建設高質量的項目奠定堅實的基礎。
(一)堅持面向項目的開發(fā)思想。
面向項目是針對"創(chuàng)新"而提出的。每個項目都是獨一無二的,故而每一個項目產品開發(fā)都是一次"創(chuàng)新"的過程,這種創(chuàng)新是追求"探索未知的知識",還是追求項目效益的最大化,這是項目開發(fā)設計首先要解決的思想問題。
發(fā)生在我國科研人員身上更多的是以項目為依托,開創(chuàng)若干"第一",建立成功的里程碑,結果可能是項目超功能或經費不足。項目研發(fā)人員必須明確自身的責任和義務,確定項目開發(fā)的目的和目標,做到"有所為,有所不為"。
一要堅持質量經濟性原則。項目所追求的質量不是等級越高越好,而是越適合越好。即綜合考慮滿足項目功能要求和社會或用戶期望的合理的項目質量目標。舉例來說,水電站水輪機用水需要純度達到一定標準的高質量的水,但達到飲用水標準并不能提高發(fā)電質量,只能徒增項目成本。因而確定和傳達正確的項目質量和等級標準,是項目經理和項目團隊的重要職責;確定和采用正確的產品質量等級和標準是項目研發(fā)人員的重要職責。
二要堅持雙贏原則。面向項目追求的最大效益,應當包括將用戶滿意作為開發(fā)設計的最終宗旨,既要考慮用戶提出的設計要求,也要考慮未來運行環(huán)境變化項目的可靠性和可維護性,堅持與用戶雙贏的原則,使項目目標達到綜合最優(yōu)化。只有這樣才能使企業(yè)真正通過項目增強自身的綜合競爭優(yōu)勢。
(二)建立面向過程的開發(fā)控制機制。
面向過程是針對面向"結果"而提出的。項目管理的一個特點是面向"結果",但開發(fā)本身的不確定性帶來了項目本身風險的隱含性,要增強產品質