百度因“血友病吧”運營權出售引發(fā)媒體和公眾全民討伐事件,隨著15日國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦約談和李彥宏、張亞勤表態(tài)整改,終于要蓋棺定論了。
與其它企業(yè)丑聞事件相比,百度賣吧事件是一次媒體和公眾高度統(tǒng)一,幾乎沒有不同聲音的殺伐,甚至百度在這種網(wǎng)絡暴力的身下,無論怎么說,都沒有人理會。
然而當大幕即將落下之時,百度真的就是全民公敵嗎?以這樣一種道德審判和網(wǎng)絡暴力的方式強暴一個提供互聯(lián)網(wǎng)基礎服務的公司,就能解決我們目前互聯(lián)網(wǎng)信息服務過程的問題嗎?
我們回顧一下事件的大致過程。
元月10日晚,“血友病吧”吧主“螞蟻菜”在知乎上暴出“血友病吧”運營權賣給了機構,緊接著知乎用戶再次爆料,“百度40%的熱門疾病吧已經(jīng)被賣”。
在隨后的兩天里,中國的自媒體第一次爆發(fā)出了驚人的輿論引爆能力,在兩天時間里,各種驚人的觀點曾出不窮。
元月12日,百度發(fā)布正式聲明,“病種類貼吧全面停止商業(yè)合作,只對權威公益組織開放?!钡@并未給越來越憤怒的媒體帶來絲毫的降溫,媒體的聲討隨著廣州市越秀區(qū)益友愛肝公益發(fā)展中心等36家健康類公益組織聯(lián)名舉報百度涉嫌發(fā)布虛假醫(yī)療廣告而越發(fā)失去理性。
元月13日,新華社記者發(fā)表時評《不能給“作惡的生意”提供網(wǎng)絡平臺》,同日,人民日報評論微信號發(fā)表《商業(yè)逐利要有“底線意識”》,雖然這篇評論論調(diào)平和,既指出了事件的問題,又表明“不能將商業(yè)行為‘泛道德化’,動不動祭出道德大棒。”而當天央視新聞1+1播出專題報道《百度的尺度,究竟有幾度?》,提出“輿論也在追問,百度,除了盈利,它還應該承擔什么?”直接把事件上升到了企業(yè)道德層面。
也許是看到了三大國家媒體的表態(tài),在接下來的幾天里,無論是機構媒體還是自媒體,對百度展開了一場瘋狂的絞殺,從百度該不該賣吧,迅速上升到了對百度商業(yè)模式的質(zhì)疑,從商業(yè)變現(xiàn)問題上升到了對李彥宏和百度品質(zhì)的質(zhì)疑,甚至一度發(fā)展到了“挖墓”似的道德審判。
在這個過程中,無論百度說什么都沒有人在意其動機和誠意,失控輿論正在快意恩仇。
元月15日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室針對百度貼吧存在違法違規(guī)信息及商業(yè)化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出問題,約談了百度公司負責人。
事件終于有了結果,媒體全勝。17日,在“未來論壇·人類認知新百年”大會上,李彥宏說,“這一個星期對于百度來說是一個非常特殊的星期,感謝朋友們的關心,我們會非常深刻的反省,希望能夠把危機變成機遇,讓百度陪大家走得更遠一點。”
媒體爽了,公眾爽了。
在這一媒體的盛宴中,刀客一直對一些問題質(zhì)疑,在這一事件中,百度到底做錯了什么而引起網(wǎng)絡討伐?
一、百度有沒有權利對百度貼吧進行商業(yè)變現(xiàn)?
百度貼吧是什么?這是我們首先需要明白的一個問題,百度貼吧是注冊用戶超過10億,月活躍用戶突破3億,共擁有1900萬個主題吧的社區(qū)類網(wǎng)站,這與其它社區(qū)網(wǎng)站沒有什么本質(zhì)的不同。如果說百度搜索承擔一部分公眾服務和互聯(lián)網(wǎng)基礎服務,雖然這方面沒有任何法律約定的企業(yè)義務,但作為互聯(lián)網(wǎng)公眾基礎服務,公平、公正是行業(yè)通行的慣例。
但是貼吧完全不同,它是一個商業(yè)性社區(qū)網(wǎng)站,它只要遵守《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》等法律法規(guī),就是合法的經(jīng)營主體,至于運營權出售或委托運營,都是正常的商業(yè)行為。
貼吧運營了十二年,為中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供極大的方便和信息,它不是公益組