13日下午，阿里巴巴西溪園區(qū)，一輛輛“滬A領(lǐng)”黑色牌照的奔馳車罕見地出現(xiàn)在辦公地，39國(guó)的使節(jié)和馬云、蔡崇信、張勇等人一起，開啟了今年“雙11”全球狂歡節(jié)。阿里高管悉數(shù)到場(chǎng)，這場(chǎng)面在阿里上市后還從未出現(xiàn)過。
在經(jīng)歷了去年雙11當(dāng)天總計(jì)571億交易額的亢奮后，刷新GMV數(shù)字似乎已經(jīng)不是今年雙11的主要目標(biāo)，轉(zhuǎn)而將戰(zhàn)略方向聚焦在“買全球、賣全球”上，讓今年的雙11成為“未來10年服務(wù)全球20億消費(fèi)者”愿景的一次試水，也是一張讓世界消費(fèi)者了解中國(guó)電商平臺(tái)的國(guó)際名片。
在園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，專門辟出一塊場(chǎng)地展示各國(guó)生鮮產(chǎn)品。馬云用手機(jī)掃碼花38888元買走了今年雙11的第一單，剛剛從日本運(yùn)來的藍(lán)鰭金槍魚。生鮮品類將是今年雙11的最大亮點(diǎn)之一。
今年雙11的主戰(zhàn)場(chǎng)首次放在了北京。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇首次對(duì)外解釋了阿里“一路向北”戰(zhàn)略的用意，在全球化戰(zhàn)略的大方向下，擁有巨大國(guó)際影響力的北京將是阿里走向全球的最佳起點(diǎn)。
全球化“萬貨來朝”
據(jù)智利方面的領(lǐng)事館人士稱，目前智利經(jīng)濟(jì)GDP中有67%與外貿(mào)相關(guān)，其中電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。去年圣誕節(jié)前夕，智利有400萬單來自亞洲的快遞包裹，其中一半是來自中國(guó)的阿里巴巴。智利消費(fèi)者對(duì)中國(guó)貨的需求，讓當(dāng)?shù)卣纸鉀Q電商的物流問題。
去年雙11，有207個(gè)國(guó)家和地區(qū)在阿里平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易。與速賣通等出口平臺(tái)相比，天貓國(guó)際等進(jìn)口平臺(tái)在雙11更受關(guān)注。就在雙11啟動(dòng)當(dāng)天，日本花王入駐天貓國(guó)際，通過保稅進(jìn)口模式向中國(guó)內(nèi)地輸出花王紙尿褲等爆品。
日本花王株式會(huì)社代表董事竹內(nèi)俊昭在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱，日本花王目前只通過天貓國(guó)際進(jìn)行中國(guó)跨境電商銷售，與花王中國(guó)公司不同，天貓國(guó)際渠道銷售的是日產(chǎn)商品，至于價(jià)格是根據(jù)市場(chǎng)情況來定。據(jù)記者從消費(fèi)者處了解，花王紙尿褲分國(guó)產(chǎn)、臺(tái)灣產(chǎn)、日本產(chǎn)等，以往在中國(guó)電商平臺(tái)上買到的價(jià)格比日本本土貴不少。
今年雙11主打全球化，將有4萬多個(gè)商家、3萬多個(gè)品牌和600萬種貨品參與銷售，其中包括來自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)等25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5000多個(gè)海外大牌。像海外大型零售商Costco、麥德龍、梅西百貨等也成為今年雙11的座上賓。
張勇稱，“全球化將是今年以及未來幾年雙11最重要主題。如果消費(fèi)者現(xiàn)在打開手機(jī)淘寶和天貓，將發(fā)現(xiàn)全球商品比折扣更加誘人。”
各國(guó)生鮮商品考驗(yàn)冷鏈物流
13日傍晚，馬云攜39國(guó)使節(jié)參觀了阿里園區(qū)內(nèi)的生鮮展，饒有興致地用手機(jī)掃碼買走了一條剛剛從日本進(jìn)口的、重達(dá)46公斤的藍(lán)鰭金槍魚，花費(fèi)38888元。這也是今年雙11的第一單。目前，同款藍(lán)鰭金槍魚也開啟了雙11預(yù)售。
馬云掃碼買生鮮的背后是今年雙11著重突出的生鮮品類。在現(xiàn)場(chǎng)，阿里與來自全球的百余家生鮮行業(yè)協(xié)會(huì)簽約，目的是將更多品類的生鮮商品通過雙11帶入中國(guó)。
簽約者之一的美國(guó)華盛頓州蘋果協(xié)會(huì)市場(chǎng)推廣總監(jiān)王淼對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說，與阿里生鮮平臺(tái)喵鮮生的合作讓中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知度提升了50%，目前旗下Gala果(姬娜果)在經(jīng)過17天的海運(yùn)冷鏈物流后已經(jīng)到達(dá)中國(guó)，開啟雙11預(yù)售。消費(fèi)者可以掃碼對(duì)Gala果進(jìn)行產(chǎn)地溯源。
天貓生活快消總經(jīng)理黃愛珠在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)稱，阿里在生鮮的全國(guó)布局采用分倉模式，在北上廣深等主要銷售地建倉，由于很多生鮮產(chǎn)品采用預(yù)售模式，阿里可以利用消費(fèi)者大數(shù)據(jù)預(yù)判某類商品的潛在銷量，對(duì)物流進(jìn)行調(diào)配。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，近80%跨境消費(fèi)者的差評(píng)是因物流問題而導(dǎo)致的，主要集中在貨物丟失、運(yùn)送時(shí)間過長(zhǎng)、物
流信息不透明以及難以享受退貨保障等方面，生鮮領(lǐng)域?qū)⒏简?yàn)冷鏈物流能力。對(duì)此，菜鳥物流針對(duì)進(jìn)口業(yè)務(wù)推出“無憂保稅”、“無憂集貨”等服務(wù)，并聯(lián)合海關(guān)、全球冷鏈物流服務(wù)商等提高物流效率。
有意思的是，雙11啟動(dòng)的消息也刺激了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同樣在物流層面進(jìn)行比拼。京東在同一天放出消息稱，在雙11期間，對(duì)于服裝商家實(shí)行免京東倉配費(fèi)用的補(bǔ)貼政策，促使更多服裝品牌商家選用京東倉儲(chǔ)和配送服務(wù)，目的是保障在雙11期間高效的物流配送服務(wù)的同時(shí)，為用戶提供更優(yōu)的性價(jià)比。