影響項(xiàng)目成功可能性的風(fēng)險(xiǎn)因素包括(我們通常稱之為A類指標(biāo))：企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)信息化的需求、決策層的態(tài)度、信息化項(xiàng)目的準(zhǔn)備情況以及企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。對(duì)于項(xiàng)目啟動(dòng)之前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一般來(lái)說(shuō)可以從兩個(gè)方面來(lái)考量，一方面評(píng)估信息化建設(shè)成功的可能性，另一方面需要評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施的難易程度。信息化項(xiàng)目之所以可能成功，在于業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力大小。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)于信息化要求迫切，決策層大力支持，項(xiàng)目準(zhǔn)備充分，信息化項(xiàng)目成功啟動(dòng)的可能性就大大增加了。
接下來(lái)，我們?cè)賮?lái)分析一下有哪些因素導(dǎo)致了項(xiàng)目的實(shí)施難易程度的不同。根據(jù)我們的研究，主要包含以下七個(gè)方面的因素(我們通常稱之為B類指標(biāo))：
1、企業(yè)的IT規(guī)劃能力
IT規(guī)劃其實(shí)就是給出了IT建設(shè)的一個(gè)宏觀計(jì)劃，給出了一個(gè)企業(yè)未來(lái)IT藍(lán)圖。通過(guò)IT規(guī)劃，能夠更加明確IT建設(shè)的目標(biāo)，并且就此目標(biāo)企業(yè)上下達(dá)成一致，IT究竟能為企業(yè)帶來(lái)什么，解決怎樣的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該做哪些工作，如何來(lái)完成這些工作。如果一個(gè)企業(yè)的IT規(guī)劃能力非常強(qiáng)的話，那么企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)候就會(huì)非常了解自己現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，并清楚現(xiàn)在的定位和目標(biāo)。合理的IT規(guī)劃，可以理清企業(yè)搞信息化的思路，做出合理的期望，也就相應(yīng)地降低了信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。
2、企業(yè)的信息資源化水平
企業(yè)信息資源化水平主要是指企業(yè)信息管理規(guī)范的完善程度，如企業(yè)的編碼體系是否完善、數(shù)據(jù)管理規(guī)范、信息安全管理規(guī)范、軟件開(kāi)發(fā)管理體系是否健全等等。企業(yè)信息資源化的完善程度以及利用水平直接影響到了信息化項(xiàng)目實(shí)施的難易程度。
3、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程水平
企業(yè)進(jìn)行信息化應(yīng)用往往都是通過(guò)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合來(lái)提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率和管理水平。因此在信息化應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)往往都會(huì)對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相對(duì)規(guī)范和科學(xué)，那么這種調(diào)整的工作和難度就不大;如果企業(yè)原來(lái)沒(méi)有一套清晰合理的流程，那么在信息化應(yīng)用過(guò)程中則需要大量的工作來(lái)完善相關(guān)的流程。
4、業(yè)的組織結(jié)構(gòu)情況
企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)必須能夠與IT系統(tǒng)相匹配。在信息化項(xiàng)目應(yīng)用過(guò)程中有效的組織保證對(duì)于信息化項(xiàng)目的實(shí)施是至關(guān)重要的。因此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)狀況也在某種程度上決定了項(xiàng)目實(shí)施的難易程度。
5、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)情況
企業(yè)現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)的好壞直接影響到了后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)展的難易程度。有一個(gè)比較優(yōu)良的系統(tǒng)，并且預(yù)留了與未來(lái)系統(tǒng)的接口，比那些信息孤島要好處理得多。
6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的也是非常重要的。因?yàn)槠髽I(yè)有了資金的大力支持才能保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保障了項(xiàng)目資金的充足。
7、員工
在信息化應(yīng)用過(guò)程中，人是非常關(guān)鍵的一個(gè)因素。這里講到的人不僅僅是企業(yè)員工的素質(zhì)，還包括員工對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)，對(duì)于信息化的支持程度，員工是否有樂(lè)于變革的心態(tài)等等。因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)一旦上線，原有的業(yè)務(wù)操作模式就會(huì)有所改變，這要求員工能夠很快地適應(yīng)這種新的手段的應(yīng)用。如果他們不能用，那么無(wú)論實(shí)施方與企業(yè)做了多大的努力，IT作為工具的效用也是無(wú)法發(fā)揮的。因此，"意識(shí)決定一切"這句話充分反映了人的因素對(duì)于信息化項(xiàng)目成功實(shí)施的重要作用。