4月27日,聯(lián)想集團(tuán)在北京首都體育館舉行了“聯(lián)想集團(tuán)2015財年誓師大會(北京站)”。會上,楊元慶提出了聯(lián)想集團(tuán)“從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心”的年度戰(zhàn)略,力求打造最佳用戶體驗。同時,他還公布了聯(lián)想集團(tuán)最新組織架構(gòu),以及2015、2016財年聯(lián)想集團(tuán)的任務(wù)與目標(biāo)。
以用戶為中心,就是要做到擁有每個接觸點。楊元慶在大會上要求每個經(jīng)理及以上級別的管理人員必須開通至少一個社交媒體賬戶,讓每一個人成為聯(lián)想的粉絲,真正與用戶實現(xiàn)無縫的互動。楊元慶還說,將充分發(fā)揮300萬微博粉絲的優(yōu)勢,減少為聯(lián)想打廣告的頻率,把微博上的諸多用戶“路人轉(zhuǎn)粉”,再借機(jī)“變相”吆喝聯(lián)想產(chǎn)品。聯(lián)想在嘗到了2014年樂檬手機(jī)營銷在社交網(wǎng)引爆的甜頭后,這可以看成是聯(lián)想全面擁抱社交媒體的一大標(biāo)志。
談到聯(lián)想的全面轉(zhuǎn)型,擁抱變革新戰(zhàn)略時,楊元慶認(rèn)為聯(lián)想要打造自己的O2O,同時要進(jìn)行生產(chǎn)制造變革,最后要輔以全新服務(wù)方式與用戶互動。在營銷上,要關(guān)注數(shù)字營銷、社交媒體營銷和網(wǎng)上社區(qū)營銷,在社交媒體上與用戶溝通。
2015財年,楊元慶給PC團(tuán)隊訂下了7000萬臺的銷售目標(biāo),市場占有率要達(dá)到23%,這在全球PC連續(xù)多個季度下滑的大背景下,是一大挑戰(zhàn)。他對PC戰(zhàn)略的解讀為“以保衛(wèi)為主,利用行業(yè)整合趨勢,鞏固聯(lián)想在個人電腦領(lǐng)域的全球領(lǐng)先優(yōu)勢?!倍谄髽I(yè)級市場,楊元慶則認(rèn)為應(yīng)該利用協(xié)同效應(yīng)與創(chuàng)新促進(jìn)增長,復(fù)制PC的成功模式。
在移動領(lǐng)域,聯(lián)想今年的目標(biāo)是銷售1.2億臺移動設(shè)備(包括智能手機(jī)及平板電腦),并且整個MBG部門要實現(xiàn)盈利。自去年收購摩托羅拉移動過后,聯(lián)想鞏固了在全球智能手機(jī)市場前五的地位。今年要實現(xiàn)盈利,也將面臨國際國內(nèi)諸多廠商的挑戰(zhàn)和競爭。