4月21日，在“2015年中國綠公司年會”上，王健林和馬云兩位大佬之間進行了一次關于轉(zhuǎn)型的精彩過招。馬云問王健林，轉(zhuǎn)型準備付出多大代價？王健林回答，我們不準備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了。
在近幾年商業(yè)地產(chǎn)和電商之間的各種大小“戰(zhàn)役”中，傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)商每每居于下風，不得不讓出了零售陣地，把業(yè)務放在體驗式消費上。
但《每日經(jīng)濟新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商業(yè)地產(chǎn)商被迫轉(zhuǎn)型的體驗式消費，也有可能成為這場“戰(zhàn)役”的一個轉(zhuǎn)折點。電商最薄弱的線下服務能力，可能會因為商業(yè)地產(chǎn)商大規(guī)模轉(zhuǎn)向體驗式消費而變得更為薄弱，使得消費者重新改變已經(jīng)養(yǎng)成的在線購物習慣。
商場功能：從購物到黏人
4月22日，成都青羊萬達廣場啟動，跟原有萬達廣場模式不同，項目更強調(diào)體驗式消費和電商。5天前，萬達在上海開辟了第七個項目，其中一個體驗型業(yè)態(tài)占比高達70%的青浦萬達茂備受關注。對于這種更強調(diào)娛樂、游玩、生活、旅游等互動體驗的萬達茂，王健林曾透露還將開業(yè)10個左右。
從萬達廣場到萬達茂，這不僅僅是名稱的改變，更是一個企業(yè)的轉(zhuǎn)型，而這背后也是整個零售商業(yè)格局的轉(zhuǎn)變。
記者從上海購物中心協(xié)會得到的一份數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，上?，F(xiàn)有購物中心近130家，全市購物中心整體營業(yè)規(guī)模在1350億元左右，比去年增長16%。
由于受電商沖擊，不少購物中心放大了文化娛樂和個人護理、早教培訓等生活服務業(yè)態(tài)，重視和加強體驗類業(yè)態(tài)的引入，2014年上海購物中心文化娛樂等業(yè)態(tài)營業(yè)收入僅次于餐飲業(yè)和專賣，同比增長4.9%，高于其他業(yè)態(tài)的增幅。
RET睿意德的數(shù)據(jù)顯示，上海目前已經(jīng)或計劃進行大面積改造升級的購物中心約40家。而在上海的購物中心中，兒童業(yè)態(tài)比例從5%上升至10%~25%，電子游戲真人體驗、玩偶主題展館、文化藝術(shù)展覽等互動體驗業(yè)態(tài)逐漸增加，KTV、咖啡店等業(yè)態(tài)也開始增加酒吧、桌球等互動元素。
IMG3磯森景觀規(guī)劃事務所合伙人王柯翔告訴記者，商業(yè)項目應該在前期就考慮通過一些產(chǎn)品來聚集潛在的消費者，并通過為他們定制產(chǎn)品，來吸引其情感訴求和購買力。
在購物中心在建筑面積僅次上海，排名全球第二的成都，記者同樣看到購物中心“體驗化”的趨勢。
2015年成都將有十余個大型購物中心相繼面市，成都銀泰城將縮減傳統(tǒng)商業(yè)的占比，增加了諸如“百度眼鏡體驗區(qū)”等更多娛樂互動的商業(yè)元素；花樣年奧特萊斯則在傳統(tǒng)奧特萊斯模式的基礎上，增加了巴蜀美食街、文化演出劇場、大型游樂場、民俗商業(yè)街等業(yè)態(tài)。對于一些全新品牌的購物中心，天來國際廣場主打Life Style體驗式消費模式，鵬瑞利東站廣場則在內(nèi)陸環(huán)境下引入海鮮市場、海洋館和現(xiàn)場烹飪等體驗業(yè)態(tài)……
上海易居研究院研究員嚴躍進稱，傳統(tǒng)商圈更新升級至少在上海來說是大勢所趨。
溫州立體城項目總經(jīng)理姜孟軍指出，體驗業(yè)態(tài)的最大優(yōu)勢是能把消費者最長時間地黏在商場，而這是原來單純購物業(yè)態(tài)無法做到的。
有人氣才能有業(yè)績
為何要升級，且大幅加入體驗業(yè)態(tài)？“體驗類業(yè)態(tài)的引入能最大限度提升吸客力，提高對購物中心經(jīng)營的貢獻率，提升購物中心整體業(yè)績?！鄙虾Ｙ徫镏行膮f(xié)會報告中的這句話道出了個中緣由。
體驗性的活動和業(yè)態(tài)首先表現(xiàn)在對人流的強大吸引力上。
成都零售商協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示：2014年5月31日~6月2日，龍湖北城天街與阿里巴巴舉辦的“淘寶生活節(jié)”吸引了15萬人次，營業(yè)額突破2000萬元，電子會員突破5萬人。成都金牛萬達廣場的“國際氣球節(jié)”，也在活動3天內(nèi)吸引了超過45萬人次客流，單日客