如何最大程度的降低商業(yè)智能設(shè)計和管理的風(fēng)險無疑是每個CIO在實施和關(guān)系信息系統(tǒng)的過程中必做的功課。商業(yè)智能(BI)對商業(yè)決策可以產(chǎn)生深遠的影響,但是的一個日益復(fù)雜的環(huán)境和來自各行各業(yè)的高期望值往往為商業(yè)智能(BI)的實施帶來了大量的問題、風(fēng)險和可能的失敗。
企業(yè)發(fā)展、法定的工作、合并與收購、以及變更的商業(yè)模式意味著商業(yè)智能(BI)的設(shè)計和信息管理解決方案對于首席信息官(CIO)來說,從未有如此的復(fù)雜。這種復(fù)雜性,導(dǎo)致了對具有擴展性和靈活性的架構(gòu)前所未有的需求,因為商業(yè)用戶需要新的層次的信息整合、完整性、可執(zhí)行和可用性。更多的錯綜復(fù)雜性和來自各行各業(yè)的高期望值在一個商業(yè)智能(BI)項目的實施時,帶來了巨大的壓力和潛在的風(fēng)險。
為確保來自商業(yè)智能(BI)的最大影響力,需要考慮到業(yè)務(wù)的方方面面,從戰(zhàn)略到實施、項目管理和交付。一個精心設(shè)計和執(zhí)行的商業(yè)智能(BI)策略必須向商業(yè)目標(biāo)看齊,還要將技術(shù)和數(shù)據(jù)結(jié)合涉及到的人員、流程的需求、組織機構(gòu)的問題、基礎(chǔ)設(shè)施的局限性和關(guān)注點、管理要求、當(dāng)然,以及內(nèi)部項目的支持和贊助一起考慮。
下列概述了五大原則,供首席信息官(CIO)遵循,以使商業(yè)智能(BI)項目的風(fēng)險降至最低,并確保成功交付和成果。
一、從正確的策略開始:基于您的企業(yè)希望獲得的業(yè)務(wù)成果,開始一個較全面的研究和精密細節(jié)的策略和路線圖。
預(yù)先開發(fā)良好的數(shù)據(jù)模型架構(gòu),因為它將構(gòu)成所有其它系統(tǒng)設(shè)計,包括報表和整合的基礎(chǔ)。
二、投資于經(jīng)驗:為實施大型而且非常復(fù)雜的商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)遷移項目,需要一種項目管理、技術(shù)知識和業(yè)務(wù)變更管理技能的獨特組合。必須保證負責(zé)項目管理的團隊有豐富的經(jīng)驗和在交付繁雜的商業(yè)智能(BI)項目上有一次成功的跟蹤記錄。
確保在關(guān)鍵的職位上擁有商業(yè)智能(BI)經(jīng)驗和能力的人;商業(yè)智能(BI)項目經(jīng)理、商業(yè)智能(BI)數(shù)據(jù)架構(gòu)師和商業(yè)智能(BI)團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有技術(shù)的實用技能和知識。項目經(jīng)理圈子
不要害怕從外部尋找?guī)椭鷣硌a充企業(yè)內(nèi)部技能的不足。咨詢?nèi)藛T的服務(wù)要比內(nèi)部人員的培養(yǎng)來的快,很多時候還便宜,尤其當(dāng)你已經(jīng)開始了商業(yè)智能(BI)項目。
三、弄清你的商業(yè)智能(BI)成熟度:弄清楚你的企業(yè)在商業(yè)智能(BI)成熟度的哪個階段將讓你對于商業(yè)智能(BI)項目目前所處的位置,它需要往哪里去,以及如何到達那里有一個正確的透視。
數(shù)據(jù)倉庫研究所(TDWI)有一個簡單的、六階段法可以在你貫穿項目的計劃和流程中用來作為一個參考點。雖然通過削減一些角落來迅速完成一個項目可能有它的誘惑,但按照標(biāo)準(zhǔn)模型以成熟度的連續(xù)步驟交付你的項目是非常重要的。
四、向業(yè)務(wù)交付:確保你交付的是業(yè)務(wù)所需而不是專注于技術(shù)本身,在整個項目和日常測量流程中都要將此目的牢記在心。將標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)在你的商業(yè)智能(BI)項目的所有階段以確保你的業(yè)務(wù)用戶們能繼續(xù)得到他們追求的結(jié)果。理想的結(jié)果是向客戶準(zhǔn)時和在預(yù)算內(nèi)交付有用的、具體的功能項目。如果這一結(jié)果不可能實現(xiàn),對變更的溝通要盡早進行才不至于有意外;在交付項目的過程中與利益相關(guān)者及時溝通,使得一旦解決方案運作后能夠得到他們的接受,以便有一個成功的商業(yè)智能(BI)解決方案。
一個精心設(shè)計和執(zhí)行的策略是任何一個成功的商業(yè)智能(
BI)項目的基石。通過使用一個務(wù)實的措施,與企業(yè)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致并結(jié)合業(yè)務(wù)的所有因素,對于任何商業(yè)智能(BI)項目,無論它有多么復(fù)雜,首席信息官(CIO)都可以減少項目的交付時間和風(fēng)險。
五、從少量開始,逐漸增加交付:安排你的項目時間表使它們能夠?qū)崿F(xiàn)。想要太多太快地實現(xiàn)項目,不僅在長期內(nèi)置你的項目于危險的境地,在短期內(nèi)也會失去你的信譽。
設(shè)置項目目標(biāo)然后依據(jù)目標(biāo)進行交付,能表現(xiàn)出項目團隊的誠信和能力;如果你給人們可以信任和使用的工具,他們將會在項目周期的早期就開始信任你。