“刷單”在淘寶上已經(jīng)不是什么秘密，幾乎每個(gè)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都對(duì)這一商家造假獲得信用的手段有所了解，盡管這一手法原始而古老，阿里巴巴官方也試圖通過(guò)各種手段打擊刷單，但“上有政策、下有對(duì)策”，但至今仍未達(dá)到有效根治。
有業(yè)內(nèi)人士表示：“只要有淘寶，就有刷單。”一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，如果兩家網(wǎng)店有同樣的商品，價(jià)格相差不大，其中一家銷量上千、好評(píng)不斷，另一家的銷量?jī)H有幾十、評(píng)價(jià)寥寥，顧客會(huì)如何選擇?相信大多數(shù)顧客會(huì)選擇銷量高、評(píng)價(jià)多的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)。
然而在龐大銷量和海量“好評(píng)”的背后，究竟含有多少水分?
經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在阿里的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條上滋生著大量的“刷單螞蟻”。他們組織嚴(yán)密，培訓(xùn)嚴(yán)格，了解阿里刷單體系的所有漏洞，這讓他們刷出的銷量和評(píng)價(jià)能夠以假亂真。
而這些購(gòu)買(mǎi)刷單業(yè)務(wù)的商家，最終會(huì)將成本嫁接到消費(fèi)者頭上，這或許正是淘寶體系內(nèi)假貨泛濫的根本原因。
暴利
和以往的調(diào)查對(duì)象相比，接觸刷單公司并不算困難。無(wú)論是通過(guò)百度搜索、分類信息平臺(tái)甚至是阿里旺旺，要找到刷單公司的聯(lián)系方式都非常簡(jiǎn)單。
據(jù)了解，目前大多數(shù)刷單公司都依托于網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行聯(lián)系，刷單人并不認(rèn)識(shí)上級(jí)和公司的實(shí)際管理者，當(dāng)然大多數(shù)刷單人對(duì)這個(gè)也并沒(méi)有興趣。
記者接觸了幾家刷單組織，據(jù)其內(nèi)部人士介紹，加入刷單組織需要繳納一定的保證金，提交身份證照片以及支付寶賬號(hào)等個(gè)人信息。當(dāng)騰訊科技對(duì)是否會(huì)造成個(gè)人信息流失產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，該內(nèi)部人士表示：“很多審核簡(jiǎn)單但需要繳納保證金的，基本上都是騙子?！痹搩?nèi)部人士信誓旦旦的表示，公司已經(jīng)做了三四年，從來(lái)沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。
在提交了相關(guān)信息后有專人對(duì)新人進(jìn)行接待和培訓(xùn)，每單的收入大概在4到5元左右，同時(shí)有詳盡的流程介紹，每單大概需要20分鐘左右即可完成，但并不是隨時(shí)都有刷單的任務(wù)進(jìn)行發(fā)布。
當(dāng)記者追問(wèn)刷單公司，阿里近年對(duì)系統(tǒng)多次升級(jí)，是否會(huì)有安全危險(xiǎn)時(shí)?該公司負(fù)責(zé)人坦然表示公司里有很多物流公司的底單可以填寫(xiě)，即便是阿里的系統(tǒng)也無(wú)法進(jìn)行識(shí)別，該負(fù)責(zé)人的表示意味深長(zhǎng)：“你看刷單業(yè)務(wù)停止過(guò)嗎?”
一名北京第三方刷單公司的老板告訴記者，在他手里大概有近萬(wàn)名刷單者資源，每天流水超過(guò)百萬(wàn)，純收入超過(guò)萬(wàn)元。而據(jù)其介紹，在這個(gè)行業(yè)里，他僅僅是一個(gè)“小玩家”。
那么這些淘寶甚至天貓賣(mài)家為何要付出如此多的利潤(rùn)給刷單公司?簡(jiǎn)單的道理，他們可以在別的地方賺到更多。
艱難
談到刷單現(xiàn)象，淘寶店主也表示非常無(wú)奈。
根據(jù)幾個(gè)淘寶賣(mài)家數(shù)據(jù)顯示，其每年在淘寶上花費(fèi)超過(guò)2萬(wàn)元，這些項(xiàng)目除了淘寶直通車(chē)、鉆石展位等為媒體常報(bào)道的模式以外，還包括滿就送、量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)、好店鋪統(tǒng)計(jì)服務(wù)等很多其他服務(wù)。
這個(gè)數(shù)字還不包括在阿里旗下的《天下網(wǎng)商》、《淘寶天下》等雜志硬廣投入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，阿里內(nèi)部的各類營(yíng)銷工具已經(jīng)超過(guò)一千個(gè)。
這些營(yíng)銷工具效果究竟如何呢?有淘寶賣(mài)家對(duì)騰訊科技表示，這些營(yíng)銷方式就是鼓勵(lì)賣(mài)家與賣(mài)家之間相互哄抬價(jià)格，最后坐收漁利。根據(jù)該淘寶賣(mài)家提供的數(shù)據(jù)顯示，其曾經(jīng)一次性投放直通車(chē)廣告費(fèi)超過(guò)千元，但直接帶來(lái)的訂單卻僅有800多元。
相比之下，他通過(guò)在刷單公司的朋友幫忙，每單的費(fèi)用僅有8元左右。該淘寶賣(mài)家對(duì)騰訊科技坦承，目前他的銷量至少超過(guò)六成來(lái)自刷單。一位淘寶大碼男裝皇冠賣(mài)家表示，當(dāng)年為了沖鉆，大部分銷量都是通過(guò)刷單獲得。
一位化妝品小賣(mài)家更是對(duì)記者表示：“刷單或許會(huì)死，但不刷只有等死?！痹谒磥?lái)，有些小賣(mài)家也很想實(shí)實(shí)在在做生意，但是淘寶的營(yíng)銷工具收費(fèi)太高卻又沒(méi)有實(shí)際效果，如果不通過(guò)刷單沖一些