記得畢業(yè)參加工作后,就進(jìn)入一個項目,主要是跟這一些有經(jīng)驗的工程師學(xué)習(xí),幫領(lǐng)導(dǎo)做一些雜事,比如幫他們做一些簡單的測試、整理一些測試報告,偶爾也寫一些小測試工具。于是就想還是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)好,自己不用干這些瑣碎的事情。1年后的一個夏天,當(dāng)年的領(lǐng)導(dǎo)告訴我,A3項目由你當(dāng)項目經(jīng)理,怎么樣?我脫口答道:“可以呀”。當(dāng)時心里很高興,感到有一種終于熬出來了的感覺,下班后還與2個同學(xué)私下慶祝了一下。
可是沒過3個月,我就后悔了,當(dāng)初真不應(yīng)該答應(yīng)他。A3項目本來就緊,而且人手不夠,所以加班加點(diǎn)是必然的,剛開始讓大家加加班,大家們都還聽,可是隨著加班次數(shù)越來越多,有些人就不買帳了,結(jié)果每次到里程碑評審時,硬件部分的計劃會Delay(軟件部分還好,我可以自己多干一些)。結(jié)果總是被領(lǐng)導(dǎo)批,說:你怎么不催他們?怎么不讓他們加班?當(dāng)時感覺特別委屈,我憑什么讓他們加班,憑權(quán)利?我沒有。因為當(dāng)時公司的加班分為兩類,一類是員工申請加班,上級批準(zhǔn),是有加班費(fèi)的,其余的加班就是沒有加班費(fèi)的,而批準(zhǔn)加班的權(quán)利在我的領(lǐng)導(dǎo)手里。而且,對項目成員的考核也主要是領(lǐng)導(dǎo)拍板。還有就是當(dāng)時的項目計劃也是老板一個人定的,產(chǎn)品必須在年底出來。所幸的是,1年后我就脫離了苦海,放棄技術(shù)(有一段時間感覺特別不適應(yīng)),從事管理和市場了。可鬼使神差,在從事管理和市場4年后,作為產(chǎn)品經(jīng)理,我又回到了產(chǎn)品開發(fā)管理領(lǐng)域,負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品管理。但有所不同的是,這次是在一家規(guī)范的外企業(yè),產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品開發(fā)項目的一個大項目經(jīng)理(下還有軟件項目經(jīng)理和硬件項目經(jīng)理),有著相當(dāng)大的權(quán)力。
我可以給項目組的成員績效打分(最終的考核權(quán)還是在職能部門經(jīng)理手里),而且我打的分權(quán)重很大,職能部門經(jīng)理一般都會按照我的考核意見去給結(jié)果。同時,我還可自己決定是否讓人加班、建議重新審視計劃等權(quán)利??吹竭@里,各位可能很羨慕吧,當(dāng)時確實(shí)感覺項目管理比原來好做多了,但是壓力卻更大了。當(dāng)年做項目經(jīng)理時,只要按照計劃要求,到時交出產(chǎn)品就可以了?,F(xiàn)在不行了,除了要按計劃交出產(chǎn)品外,還要對產(chǎn)品上市后的表現(xiàn)負(fù)責(zé),產(chǎn)品買的好,產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品開發(fā)人員就拿的多,賣的不好,產(chǎn)品經(jīng)理有可能就要換人或走人。
2年前,在與一家公司進(jìn)行研發(fā)管理交流時,發(fā)現(xiàn)大家都不愿意做項目經(jīng)理,并認(rèn)為誰做誰倒霉。后來在其它一些企業(yè)交流時也經(jīng)常聽到:“開發(fā)項目經(jīng)理難做!”項目經(jīng)理難做,我是可以理解的,但遇到大家不愿意做項目經(jīng)理,還是比較意外的。以外之余,感到有些納悶:從我做項目經(jīng)理到現(xiàn)在已經(jīng)有近8年的時間了,企業(yè)對項目管理的重視程度也在提高,項目管理的水平也在提高,項目經(jīng)理的日子應(yīng)該有改善呀。為什么會還會有此現(xiàn)象呢?于是筆者邊開始留心起來,每次與企業(yè)交流時,總會與他們交流以下有關(guān)方面的問題。通過與多家公司交流和自己的親身經(jīng)歷,我認(rèn)為造成開發(fā)項目經(jīng)理難做的主要原因有:
·項目經(jīng)理職責(zé)不明確,有責(zé)少權(quán),或有責(zé)無權(quán),項目經(jīng)理成為是一個項目協(xié)調(diào)員,無法有效對項目組進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
·項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限劃分不明確,出了問題,無法及時處理或經(jīng)常扯皮。如項目成員該向誰匯報、項目成員的績效該由誰來考核等。
·項目經(jīng)理定位不明確,身兼多職,結(jié)果是項目管理沒做好,技術(shù)也沒有精力做。筆者就曾遇到一位老兄身兼四職:如A項目的項目經(jīng)理、A項目的硬件開發(fā)工程師、B項目射頻項目經(jīng)理,公司射頻專家組副組長。
·遇到權(quán)威、上級、學(xué)霸的“挑戰(zhàn)”,項目經(jīng)理經(jīng)常會一些權(quán)威、老資格、上級、學(xué)霸的挑戰(zhàn),工作阻力較大。
·激勵機(jī)制不明確,