1月12日到13日,蘇寧召開了一年一次的春季部署會議。
不同于往年的是,在轉(zhuǎn)型的第三年,蘇寧首次這個“定調(diào)”的會議提前到春節(jié)前召開。會上,蘇寧董事長張近東說,“時間不等人,市場更不等人?!?/span>
同樣不同于往年的是,在會后,多年來追隨張近東南征北戰(zhàn)的侯恩龍被任命為蘇寧首席運營官,這是蘇寧首次設(shè)立這個職務(wù)。
基于蘇寧這兩年轉(zhuǎn)型中付出的成長性代價,蘇寧做出了許多轉(zhuǎn)變。張近東說,蘇寧已度過了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點,在今年將漸入佳境。蘇寧副總裁任峻說,轉(zhuǎn)型要付出代價,蘇寧做了這么多的投入,即將獲得回報。
不過,前有新對手阿里巴巴、京東帶來的壓力,后有老對手國美電器追擊,蘇寧仍難有喘息之機(jī)。
“春季部署會”定調(diào)
1月12日到13日,蘇寧一年一次的春季部署會議連開兩整天,從南京總部到全國57個大區(qū),從董事長到各區(qū)各崗位各口子的負(fù)責(zé)人,都得參與。蘇寧內(nèi)部人士透露,“北京大區(qū)包括北京物流中心,近百人圍坐在北京公司的會議室,參加視頻會議。”
在早已習(xí)慣了公司各種大會小會的蘇寧員工眼中,春季部署會議無疑是一年中最重要最核心的會議。它是一個“定調(diào)”會,關(guān)系著蘇寧十三萬員工未來一年的工作方向。
與往年不同的是,這個“定調(diào)”會一般在春節(jié)后才召開,今年蘇寧第一次將其提前到春節(jié)之前。張近東解釋說,“今年,我們首次把年度部署會放在春節(jié)前,就是要告訴大家,新的一年開始了,新的目標(biāo)開始了,大家都不要再等待,要主動出擊,因為時間不等人,市場更不等人”。
張近東的這番話表明,他的急迫一點兒不亞于投資者。
蘇寧2013年正式開啟轉(zhuǎn)型,要做“互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)”。2014年,被稱為蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型執(zhí)行年。這一年,蘇寧雖然在物流及商品品類豐富方面都取得明顯進(jìn)展,但不可回避的是,公司的業(yè)績出現(xiàn)了起伏,甚至在2014年上半年出現(xiàn)了上市以來的第一次虧損。
與同行相比,前有新對手阿里巴巴、京東的壓制,后有老對手國美電器追擊,蘇寧亦是片刻喘息都不能。
于是,張近東對他的員工說,2015年我們轉(zhuǎn)型漸入佳境,但要用更高的目標(biāo)激發(fā)大家的狼性,實現(xiàn)由內(nèi)而外的脫胎換骨。
首設(shè)首席運營官
在蘇寧2015年一系列作戰(zhàn)計劃中,人事權(quán)的調(diào)整尤其值得關(guān)注。
擁有7萬員工的龐大蘇寧,管理組織架構(gòu)一直是金字塔狀。多年來,陪同張近東南征北戰(zhàn)的幾員大將分別是副董事長孫為民、總裁金明、副總裁任峻、孟祥勝、侯恩龍、李斌。
春季部署會后,一個人事調(diào)整的消息隨之發(fā)布。被譽為“實干派”的侯恩龍被任命為蘇寧云商首席運營官(COO),這是蘇寧歷史上首設(shè)COO職務(wù)。侯恩龍將負(fù)責(zé)營銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經(jīng)營工作,并統(tǒng)籌運營總部和連發(fā)總部管理工作。
在蘇寧高層中,侯恩龍是一位執(zhí)行力很強的領(lǐng)導(dǎo)。此前13年,他先后在重慶大區(qū)和北京大區(qū)任總經(jīng)理,2012年,侯恩龍親歷了蘇寧與京東的首場對峙之戰(zhàn),幾天幾夜在對手的主場城市坐鎮(zhèn)指揮。2014年,侯恩龍被派回總部任物流公司經(jīng)理,一年內(nèi)蘇寧物流體驗得到極大優(yōu)化。
人事調(diào)整是與蘇寧內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整互為關(guān)聯(lián)的。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士透露,2014年初的春季部署會議上,蘇寧在架構(gòu)方面曾成立商品經(jīng)營總部(采購為主)和運營總部(線上易購、線下門店運營)。今年的春季部署會議中,張近東拋出“極簡管理”理念,希望把事業(yè)部公司化,劃成小而專的經(jīng)營單元。于是,原來的經(jīng)營總部進(jìn)一步扁平化,其中的彩電、冰洗、3C等各個事業(yè)部都將直接以小團(tuán)隊形式向侯恩龍匯報,而運營總部、連發(fā)總部、物流業(yè)務(wù)也一并由侯恩龍統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。
“從實際業(yè)務(wù)線的調(diào)整來看,