作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅僅要為各類疑難問題提供絕妙的解答,同樣也要學(xué)會提出一些有意義的問題。
從問問題中我們能夠?qū)W到許多,學(xué)會提問是一個值得好好發(fā)展的職業(yè)習(xí)慣。提出問題不僅能夠幫助我們增進知識和理解力,還能夠讓我們的團隊更有凝聚力。從提問中所獲取的答案不僅僅讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會傾聽團隊成員,也可以通過其回答為他們的工作成果進行評價。所有的這一切都能提高團隊成員的使命感,并激勵他們更好的工作。
五個絕妙的提問:
有更簡單的方式去解決問題嗎?
能向我解釋你的解決方案嗎?
那些事我們不應(yīng)該去做?
這是一項緊要的工作嗎?
你認為我們采用的方法能奏效嗎?
1、有更簡單的方式去解決問題嗎?
許多人做事總是會不自覺地趨向把事情復(fù)雜化,尤其是面臨巨大的壓力的時候。作為領(lǐng)導(dǎo)者在這個時候就需要退一步,及時喊停,并且問一問是否存在著更為簡單的方式去處理問題。
復(fù)雜的解決方法通常很容易被發(fā)現(xiàn),而簡潔的解決方案卻需要花費時間去尋找。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要給予團隊一定的時間去喘口氣,讓他們能夠發(fā)掘出解決問題的更簡單的方式。
熟悉問題的人通常對于問題本身有著最深刻的理解,但是他們不一定能夠參與到解決方案的設(shè)計中,讓他們參與其中能夠讓工作更加出色。
說到底,我們需要的是一個能切實發(fā)揮作用的解決方案,而不僅僅是一個理論化的模型或者概念。
2、你能向我解釋這個解決方案嗎?
如果一件事情看上去不是那么合乎情理,或者你不明白這個解決方案是如何發(fā)揮作用的,那就去找一個專業(yè)人士為你答疑解惑。如果他們不能解釋清楚,就說明他們沒有充分理解這個解決方案,如果連他們這些專業(yè)人士都不能理解,還能有誰搞明白呢。如果我們連解決方案如何發(fā)揮作用的原理都搞不清楚,那可能就說明我們在戰(zhàn)役的一開始就已經(jīng)失敗了。
同樣,當(dāng)人們向別人解釋事物的時候?qū)嶋H上需要他們自己先回想一遍,這種回想過程通常是一種對問題比較深入的再思考過程。事實上,如果能夠經(jīng)常回顧審視正在處理的問題,可以增進對于解決方案的理解,或者是在這個過程中發(fā)現(xiàn)之前沒有考慮到的方面。
我們對解決方案闡述的越清晰,就證明對其理解的越透徹。如果我們能夠向別人清楚的解釋自己的解決方案,就可以讓團隊中的每一個人都對正在做的事情加深認識,自然也就能提高我們?nèi)〉贸晒Φ目赡苄浴?/span>
3、哪些事我們不應(yīng)該去做?
在我工作過的每一個公司中都有著數(shù)不清的官僚們,他們肆意增添了許多不必要的工作量,大大降低了我們的工作效率和工作成效。如果你能問問自己的團隊,假如是由他們來負責(zé)開展工作,哪些事情是應(yīng)該立馬放手不做的,這個答案可能會給你帶來豐厚的回報。
但是想要取得這樣的好效果,作為領(lǐng)導(dǎo)者就需要對于問題的答案抱有一個開放的心態(tài),并且在公司內(nèi)部創(chuàng)造出一個讓人暢所欲言的氛圍。
曾經(jīng)我待過一家公司,每個月高管團隊都會有兩天被鎖在一個房間里開月度會議,老板也會在會議室里聽取大家的發(fā)言。每一個參會的人私下里都告訴我開這個月會毫無意義,沒有半點用處,純屬浪費時間。但是當(dāng)老板向我們詢問停止做哪些事情可以幫助公司提高效率的時候,沒有一個人會提出取消這個月會,雖然我們心里都相信這個月會完全是浪費時間。我們之所以不說出心里話,就是因為知道這個答案是不會被老板所接受的。
我們需要讓團隊能夠自由的表達自己的意見,這樣他們就能夠告訴我們什么事情對于公司來說是沒有價值的,否則公司內(nèi)部的官僚階層就會妨礙我們的工作效率。
4、這是一項緊要的工作嗎?