再過(guò)不到24小時(shí)，第6屆“雙11”購(gòu)物節(jié)將在數(shù)以億計(jì)的鼠標(biāo)點(diǎn)擊和手指滑動(dòng)下開(kāi)啟。這將是阿里巴巴成功登陸紐交所后的第一個(gè)“雙11”，“全球化”成為最新的期待。
阿里巴巴COO張勇
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者趕在“雙11”之前，在阿里杭州西溪園區(qū)對(duì)阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官(COO)張勇(花名逍遙子)進(jìn)行了一次專訪。分管著淘寶、天貓、聚劃算、國(guó)際業(yè)務(wù)、無(wú)線業(yè)務(wù)等全部交易線的逍遙子，可謂是對(duì)阿里業(yè)務(wù)最熟悉的人。
張勇說(shuō)，“雙11”中激發(fā)的各種需求促使阿里巴巴不斷完善自身的云計(jì)算、物流等基礎(chǔ)服務(wù)，業(yè)務(wù)間的協(xié)同讓生態(tài)系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)而更好地滿足新的需求?！叭绻⒗锇桶褪且粋€(gè)自營(yíng)模式，那就不會(huì)有這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，就不會(huì)有‘雙11’?！?/p>
今年初曾說(shuō)阿里巴巴要從“IT時(shí)代走向DT(數(shù)據(jù))時(shí)代”的馬云，最近在阿里內(nèi)部的最新提法是，“未來(lái)幾年內(nèi)，要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。”
下一個(gè)15年，以數(shù)據(jù)為底層土壤的生態(tài)系統(tǒng)，將是阿里巴巴競(jìng)逐互聯(lián)網(wǎng)叢林的一把利刃。
沒(méi)有生態(tài)，就沒(méi)有“雙11”
“雙11”前夕的張勇尤為忙碌，他在公司里的時(shí)間被各種戰(zhàn)略會(huì)議、下屬匯報(bào)等銜接得“滴水不漏”。但他對(duì)記者說(shuō)，并沒(méi)有將“雙11”視為壓力，“可以把它看成過(guò)年，回饋消費(fèi)者?！?/p>
今年“雙11”的目標(biāo)預(yù)計(jì)是多少億？張勇6年來(lái)無(wú)數(shù)次面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)，馬云最近也在向他過(guò)問(wèn)這個(gè)數(shù)字。張勇說(shuō)，數(shù)字只是一個(gè)結(jié)果，“雙11”不能被數(shù)字捆綁，而應(yīng)該是一個(gè)快樂(lè)的過(guò)程。
目前，“雙11”的狂歡已成為阿里生態(tài)的一個(gè)縮影，如果站在“上市后第一屆‘雙11’”的角度，回頭看阿里巴巴15年的發(fā)展，是一個(gè)自身業(yè)務(wù)在生態(tài)上迅速聚變的過(guò)程，更像是一個(gè)星系的演變。電子商務(wù)的初級(jí)形態(tài)好比混沌的宇宙，從最初的爆炸點(diǎn)開(kāi)始，阿里巴巴的自身裂變和生態(tài)聚變交織進(jìn)行，過(guò)程中圍繞用戶不斷有新物種誕生、繁衍。
1999年，電子商務(wù)在中國(guó)還是一個(gè)新鮮詞，以在線國(guó)際批發(fā)為核心業(yè)務(wù)的alibaba.com在這一年上線，同年建立的還有內(nèi)貿(mào)交易平臺(tái)1688.com。工廠、內(nèi)外貿(mào)商戶、渠道商、認(rèn)證公司、電商培訓(xùn)等角色陸續(xù)被納入其中，圍繞B2B構(gòu)建起一個(gè)生態(tài)圈。
2003年，淘寶網(wǎng)成立。在活躍的個(gè)人交易中，擔(dān)保交易(支付寶)和IM工具(阿里旺旺)隨之誕生，網(wǎng)絡(luò)信用體系雛形初現(xiàn)，快遞業(yè)的發(fā)展隨之提速。圍繞著C2C，淘女郎、設(shè)計(jì)師、TP服務(wù)商、ISV軟件開(kāi)發(fā)商、電商投資者等一系列新物種應(yīng)運(yùn)而生。在線廣告平臺(tái)阿里媽媽在2007年的上線則催生了一大批淘寶客。
在具有決定性的2008年，B2C淘寶商城(即后來(lái)的天貓)開(kāi)通，品牌商、授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商開(kāi)始聚集。同年，決定阿里生態(tài)基礎(chǔ)的云計(jì)算開(kāi)始萌芽，大數(shù)據(jù)的價(jià)值逐漸被挖掘，并于兩年后在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上開(kāi)始探索貸款業(yè)務(wù)，試水互聯(lián)網(wǎng)金融，構(gòu)建電商的“左膀”——金融。2013年，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)誕生，打造電商的“右臂”——物流。
2011年，阿里分拆淘寶、天貓和一淘，將零售市場(chǎng)(淘寶、天貓)和批發(fā)市場(chǎng)(alibaba.com和1688.com)的生態(tài)圈打通，從C端需求出發(fā)構(gòu)建CBBS電商生態(tài)系統(tǒng)，開(kāi)始步入大阿里時(shí)代。同時(shí)，以手機(jī)淘寶為主要入口的無(wú)線端增速加快，大量商家逐漸聚集在移動(dòng)端生態(tài)上。
進(jìn)入2014年，阿里生態(tài)在文化、娛樂(lè)、金融的自身擴(kuò)張中開(kāi)始迅速以資本的力量吸納外部物種，銀泰、UC、高德、優(yōu)酷進(jìn)入電商平臺(tái)，而天貓國(guó)際的上線加速生態(tài)系統(tǒng)向國(guó)際市場(chǎng)的拓展。
“生態(tài)不是人為規(guī)劃和管理出來(lái)的?！睆堄抡J(rèn)為，阿里的生態(tài)是在“讓天下沒(méi)有難做的生意”的愿景下自然演變的結(jié)果，這個(gè)生態(tài)的核心是利他、透明和分享