11月6日消息,最新獲悉顯示,已經(jīng)有參加雙11活動的商家陸續(xù)接到來自京東的通知,稱勒令自營和POP商家于今日內(nèi)撤銷店鋪內(nèi)關(guān)于參考價、最低價、折扣等信息。這或?qū)?dǎo)致平臺和商家所涉及的大量促銷廣告需重新設(shè)計,營銷效果付諸東流。
商家截圖顯示,京東已經(jīng)發(fā)布緊急通知,稱工商局要求,一律禁止電商平臺使用折扣和參考價等信息,因此,商家必須在今天內(nèi)把店鋪和承接頁面出現(xiàn)的所有“參考價”“京東價”“原價”等字眼全部去掉;商家只能保留促銷價。
京東商家接到的相關(guān)通知
據(jù)商家爆料,收到工商總局消息不僅僅是京東,包括天貓在內(nèi)的多家電商平臺均在列?!皠倓偨拥叫《ㄖ?,所有雙11活動頁面不能出現(xiàn)‘參考價’‘吊牌價’‘原價’‘折扣’這樣的字樣,二期今天18點之前必須全部修改好?!蹦诚浒麭2C官網(wǎng)電商負責(zé)人表示。
億邦動力網(wǎng)注意到,目前天貓、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號店等眾電商平臺接連掀起的雙11促銷大戰(zhàn)中,使用上述敏感字眼做廣告的頁面、店鋪不在少數(shù)。
以京東為例,其商家店鋪的每個商品詳情頁上幾乎都標有“京東價”,天貓的雙11促銷頁面上則直接標有折扣信息,例如“全場5折”“不止50%off”“原價XXX,促銷價XXX”的字樣,而在商品詳情頁上,也會寫有“專柜價”,而實際上,很多互聯(lián)網(wǎng)品牌在線下并無銷售。
天貓、京東雙11各種促銷文案、商品詳情頁出現(xiàn)的“敏感詞”
接到通知后,商家正在馬不停蹄地修改廣告圖和促銷文案,盡可能屏蔽相關(guān)字眼。但部分商家已經(jīng)投放的促銷廣告也可能因此效果上大打折扣。在億邦動力網(wǎng)溝通的眾多商家中,不少商家都將投入10%甚至更多的廣告費用,作為杠桿撬動雙11銷售。
“雙11本身就是以低價為營銷噱頭,不能直接將把折扣力度體現(xiàn)在文案上,消費者還會感興趣嗎?”商家直言,由于過去幾年的價格戰(zhàn),已經(jīng)將低價、搜索作為引流的重要手段,品牌忠誠度沒有建立,商家積累的用戶、會員價值仍沒有充分發(fā)揮,因此雙11活動頁面如果評比“參考價”“折扣”等關(guān)鍵信息,將會讓原有的營銷計劃遭遇重挫,所引起的連帶效應(yīng)也將難以預(yù)計。
從知情人士反饋的消息看,工商總局此輪通知,主要是為了避免虛假加以、提價促銷等行為。而在此之前,國家質(zhì)檢總局也曾約談了阿里巴巴、京東、唯品會等10家知名電子商務(wù)企業(yè),簽署了《電子商務(wù)企業(yè)質(zhì)量誠信共同宣言》,預(yù)計展開連續(xù)兩年的“電商打假”行動。
而就在國家質(zhì)檢總局昨天披露的最新調(diào)差結(jié)果顯示,今年對網(wǎng)絡(luò)銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包、小家電5大類14種電子商務(wù)產(chǎn)品的抽查結(jié)果,上述網(wǎng)購產(chǎn)品的合格率只有73.9%
此外,國家工商總局在11月底也曾召集阿里巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網(wǎng)等10家電商,要求梳理以往促銷中出現(xiàn)的問題,采取措施防范。
國家工商總局向電商提出,必須在網(wǎng)站事先公布促銷活動的期限、方式和規(guī)則,排查促銷者的經(jīng)營資質(zhì)、身份信息,全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格,防范經(jīng)營者采取“先漲價后降價”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷,欺騙消費者。