11月6日消息，雙十一忙壞的可不只是商家和四通一達(dá)，還有承擔(dān)著“最后一公里”使命的社區(qū)便利店。在這期間，雖然要被電商們搶去風(fēng)頭、甚至搶走一部分生意，但社區(qū)便利店們依然要為從電商涌來的包裹“負(fù)責(zé)”。
記者聯(lián)系到國內(nèi)代收貨服務(wù)的大玩家“收貨寶”，向其了解了雙十一將對社區(qū)便利店的代收包裹業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響。
今年已經(jīng)是收貨寶第三次參與雙十一。據(jù)收貨寶官方透露，其覆蓋的一萬多個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)中，大部分網(wǎng)點(diǎn)一個月的接單總量平均在1000單以上，日接單量最多則能超過200單。雙十一期間，收貨寶預(yù)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)的接單量漲幅在3倍以上。
“雙11第一批代收包裹預(yù)計(jì)在11月13日會到達(dá)收貨寶網(wǎng)點(diǎn)，這之后的一周都將是代收貨業(yè)務(wù)的最高峰階段?！笔肇泴毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴億邦動力網(wǎng)。據(jù)其介紹，收貨寶的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在北京、上海、廣州、深圳，尤其是北京、上海的網(wǎng)點(diǎn)非常密集。在雙11期間，收貨寶將根據(jù)系統(tǒng)反饋實(shí)時調(diào)配網(wǎng)點(diǎn)資源，確保使新增包裹都在網(wǎng)點(diǎn)的承受范圍之內(nèi)。
值得一提的是，一直以代收、代寄業(yè)務(wù)為主的收貨寶，今年雙十一將新增一塊“退貨寶”業(yè)務(wù)。在11月13~19日期間，網(wǎng)購用戶可以將包裹拿到收貨寶的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場完成快遞面單填寫并支付快遞費(fèi)用。之后，包裹經(jīng)由收貨寶合作的快遞公司送達(dá)各電商的倉庫。
對于退貨業(yè)務(wù)是否會加重網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營難度，收貨寶方面回應(yīng)稱，這一服務(wù)不會加重其運(yùn)營難度，相反會豐富網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，提升綜合服務(wù)能力和競爭力。
收貨寶相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，雙十一網(wǎng)購高峰之后，雖然包裹量會有所回落，但社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)會持續(xù)增長，直到春節(jié)前期再逐漸回落。
據(jù)了解，三年前在國內(nèi)首創(chuàng)第三方代收貨業(yè)務(wù)模式的收貨寶已在近期宣布完成A輪千萬美元的融資。目前，收貨寶是菜鳥網(wǎng)絡(luò)最大的第三方代收貨服務(wù)商。此外，收貨寶與順豐也在合作提供“社區(qū)門店收件與寄件”服務(wù)。