精益管理的思想起源于豐田公司，歸納起來精益思想是在創(chuàng)造價值的目標(biāo)下，通過改良流程不斷地消除浪費(fèi)?，F(xiàn)已被廣泛用于生產(chǎn)制造管理，但用于IT軟件項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)踐尚屬鳳毛麟角。
不久前在廣州，筆者參加了一家軟件公司主辦的關(guān)于軟件項(xiàng)目開發(fā)的高層研討會，其間有兩個問題討論非常熱烈，值得與大家分享。第一個問題是：“有多少人的工作跟項(xiàng)目開發(fā)管理相關(guān)？”大部份的人舉起了手。但第二個問題是：“有多少人了解軟件項(xiàng)目開發(fā)精益管理的方法？”舉手的人就寥寥無幾了。我們看到這個討論的話題時，許多人發(fā)出了一種會心的微笑，在笑容的背后感到這又可能是一個外行人指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行人的炒作話題吧。但經(jīng)過大家的研討，發(fā)現(xiàn)在做IT軟件項(xiàng)目開發(fā)的時候，也應(yīng)該跳出本行業(yè)局限的眼光，看看外面其它行業(yè)的思想和方法，從中吸收有益的精華。
精益，是一種思想，一種哲學(xué)，一個方法論，其精髓是拒絕浪費(fèi)。我們IT項(xiàng)目開發(fā)學(xué)習(xí)的不是“精益生產(chǎn)”的形式，而是其精髓思想。這種思想，不僅可以用于生產(chǎn)，也可以滲透到IT軟件項(xiàng)目開發(fā)中。在研究會上，我們討論到一個借鑒了精益思想的IT項(xiàng)目開發(fā)是一個系統(tǒng)的觀念。一般來說，IT軟件項(xiàng)目精益開發(fā)系統(tǒng)包括三個要素，即人、流程和技術(shù)。以借鑒到IT軟件項(xiàng)目精益開發(fā)來說，就是需要為IT項(xiàng)目的開發(fā)提出一系列的流程，培養(yǎng)技術(shù)隊(duì)伍，運(yùn)用最有效的技術(shù)和工具。同時，必須注意要把這三個方面整合在一起，成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)。
例如在人的方面，精益思想強(qiáng)調(diào)如何將每個員工的能力發(fā)揮到極限，認(rèn)為不應(yīng)該只是簡單的管理人，而應(yīng)該去培訓(xùn)人。如果不能將管理的重點(diǎn)放在員工的培養(yǎng)上，就不能理解精益生產(chǎn)的真理。同時，精益生產(chǎn)的另一個精髓是管理過程，精益思想不是著眼于結(jié)果，而是強(qiáng)調(diào)過程?！爸粚Y(jié)果管理”的管理思路的結(jié)果是員工對找借口、為結(jié)果辯護(hù)很在行，對數(shù)據(jù)、報(bào)告很在行，但軟件項(xiàng)目成果的質(zhì)量只有在全過程都有效控制下才能得到根本的保證。
一. 建立順暢的開發(fā)流程
確定高效的IT軟件開發(fā)流程，是精益思想開發(fā)的第一個精髓。
如何創(chuàng)建一種高效、順暢的軟件項(xiàng)目開發(fā)流程？首先，精益思想提出強(qiáng)調(diào)“建立健全研發(fā)流程“。所謂精益軟件開發(fā)思想包含了一整套的方法論和實(shí)施方法。精益軟件開發(fā)將精益生產(chǎn)中持續(xù)改進(jìn)的概念引入到軟件開發(fā)過程之中，實(shí)現(xiàn)對軟件開發(fā)過程進(jìn)行精益管理。實(shí)現(xiàn)精益軟件開發(fā)的核心在于：建立一套完整的開發(fā)流程，然后建立一套測量流程的手段，不斷持之以恒地改善流程，不斷優(yōu)化，堅(jiān)持不懈。
不同的企業(yè)因定位不同，對于研發(fā)的價值理解也是不一樣的，他們的流程和實(shí)現(xiàn)流程的工具肯定是完全不一樣的。但我認(rèn)為軟件開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)向豐田公司的產(chǎn)品開發(fā)流程學(xué)習(xí)和借鑒。目前，豐田內(nèi)部的精益開發(fā)步驟是這樣的：首先，在客戶需求的基礎(chǔ)上，對工作進(jìn)行分辨，區(qū)分出哪些部分是能夠滿足客戶需求的有效部分。如果工作中的某些流程生產(chǎn)出的結(jié)果并不能滿足客戶的需求，便是一種浪費(fèi)，就不是增值的流程和操作。因此，精益開發(fā)首先需要了解客戶需求。此后，需要對工作流程進(jìn)行細(xì)化分割，把流程分成更細(xì)微的步驟，并保證每個步驟都能滿足客戶的需求，增加價值。
其次是流程的標(biāo)準(zhǔn)化和可操作化，這是精益思想流程的基礎(chǔ)之一。在軟件開發(fā)過程中，每個企業(yè)的現(xiàn)狀不同，因此產(chǎn)品開發(fā)的方式也不同。但精益思想提到如何關(guān)注研發(fā)流程，讓管理流程“落地”，并要讓流程規(guī)范起來，不再是像過去把好流程放在紙上，靠人去管理。固化和標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)流程就是一個方式。
二．引入首席項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)制
精益軟件開發(fā)的第二個精髓，是將合適的人員安排在合適的崗位上，建立一個有效的軟件項(xiàng)目開發(fā)