互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，讓傳統(tǒng)金融領(lǐng)域在感受到巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也看到機(jī)會(huì)所在。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)(下稱(chēng)“中銀協(xié)”)3月15日發(fā)布的《2013年度中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》顯示，2013年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共計(jì)16.74億筆，同比增長(zhǎng)212.86%；移動(dòng)支付金額9.64萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)317.56%。而在互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的同時(shí)，2013年銀行業(yè)平均離柜業(yè)務(wù)率提升了8個(gè)百分點(diǎn)達(dá)63.23%。
去年移動(dòng)支付規(guī)模近10萬(wàn)億
“2013年是移動(dòng)支付爆發(fā)的一年，核心原因在于移動(dòng)支付里面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付，主要體現(xiàn)在基金的移動(dòng)購(gòu)買(mǎi)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，如以余額寶、理財(cái)通等為代表的新的支付形態(tài)，同時(shí)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也有很大的關(guān)系。從用戶(hù)體驗(yàn)角度講，銀行推出的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品還很難與‘寶寶’們競(jìng)爭(zhēng)?！卑鹱稍?xún)集團(tuán)副總裁曹軍波在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，同時(shí)傳統(tǒng)的銀行卡業(yè)務(wù)也在大幅增加，不過(guò)增幅遠(yuǎn)小于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。中銀協(xié)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年末，銀行業(yè)累計(jì)發(fā)卡42.14億張，同比增長(zhǎng)19.23%，全年共發(fā)生銀行卡業(yè)務(wù)475.96億筆，同比增長(zhǎng)22.31%；交易金額423.36萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.28%。
另外，銀行卡的使用范圍也在不斷擴(kuò)大，理財(cái)產(chǎn)品期末余額10.21萬(wàn)億元，較年初增加3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)43.6%。其中個(gè)人理財(cái)期末余額6.36萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)45.2%。私人銀行客戶(hù)數(shù)達(dá)46.7萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)29%。管理資產(chǎn)3.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%。
德意志交易所集團(tuán)駐華首席代表毋劍虹此前就表示，“互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)既是沖擊、也是機(jī)遇、更是挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)是雙方的?；ヂ?lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是手段和內(nèi)容的關(guān)系，最后的目標(biāo)是要達(dá)到管理資產(chǎn)的增值?！?/span>
銀行離柜業(yè)務(wù)率達(dá)63.23%
很明顯，傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)和沖擊，伴隨著利率市場(chǎng)化的壓力，銀行業(yè)將直面這一根本性的變革。
中銀協(xié)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)楊再平日前表示，各大商業(yè)銀行爭(zhēng)相運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與精神，或與電商、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界合作，或基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與精神的新平臺(tái)、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，不乏亮點(diǎn)。
楊再平還表示，商業(yè)銀行信息化服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，尤其銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，讓銀行業(yè)平均離柜業(yè)務(wù)率達(dá)63.23%，同比提高8.86個(gè)百分點(diǎn)。
銀行業(yè)平均離柜業(yè)務(wù)率的提升，與近年來(lái)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的迅速發(fā)展密不可分。統(tǒng)計(jì)顯示，截至2013年末，中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)達(dá)到7.53億戶(hù)，同比增加28.09%；企業(yè)客戶(hù)達(dá)到1500.13萬(wàn)戶(hù)，同比增加29.92%。
另外，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)同樣發(fā)展迅速。截至2013年末，手機(jī)銀行個(gè)人客戶(hù)達(dá)到4.58億戶(hù)，同比增長(zhǎng)55.50%；企業(yè)客戶(hù)達(dá)到11.43萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)23.04%；手機(jī)銀行交易總量達(dá)49.80億筆，交易總額12.74萬(wàn)億元，增長(zhǎng)248.09%。
多位受訪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍金融界(5.33, -0.88, -14.17%)帶來(lái)的巨大沖擊，銀行還是需要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以提升用戶(hù)體驗(yàn)。