人民網(wǎng)北京3月9日電（人民網(wǎng)前方報(bào)道組）3月9日晚，十二屆全國人大二次會議新聞中心舉辦主題為“電子商務(wù)與快遞服務(wù)協(xié)同發(fā)展”的網(wǎng)絡(luò)訪談。商務(wù)部電子商務(wù)司副司長張佩東、國家郵政局市場監(jiān)管司副司長劉良一與網(wǎng)民在線交流。
網(wǎng)友“麥兜響當(dāng)當(dāng)”
請問張佩東副司長，電子商務(wù)給消費(fèi)者購物帶來方便的同時，也帶來了消費(fèi)欺詐、質(zhì)量低劣等問題，誠信環(huán)境受到挑戰(zhàn)。您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何做到既加強(qiáng)監(jiān)管，又管而不死呢？
張佩東
我們必須得承認(rèn)，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展在我們國家盡管已經(jīng)有10年的發(fā)展時間，但還是一個新生事物，就相當(dāng)于一個出生的嬰兒或者一個少年。所以，伴隨著它的出生和快速發(fā)展，一定會存在著或者暴露出許許多多的問題，這是一種客觀存在。但是如何才能做到既加強(qiáng)監(jiān)管，同時還要保護(hù)整個行業(yè)的健康有序發(fā)展，這是一個擺在我們面前的課題?？梢赃@樣說，我們不能再沿用過去的做法，一提監(jiān)管就需要審批，就需要辦證，這樣傳統(tǒng)的模式或者叫舊路子。我們應(yīng)該致力于完善整個國家的立法體系、法律法規(guī)、制度、信用體系，還要加強(qiáng)在行政管理執(zhí)法過程中嚴(yán)格執(zhí)法，包括事后的監(jiān)管等等措施。比如通過建立黑名單制度和加強(qiáng)信息共享等等手段，提高違法經(jīng)營的成本，讓不法分子沒有市場。同時，我們也認(rèn)為，有效規(guī)范電子商務(wù)市場，需要政府、企業(yè)、中介，包括消費(fèi)者各方面的共同努力。