研發(fā)管理就是在研發(fā)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)之上，借助信息平臺對研發(fā)進(jìn)行的團(tuán)隊建設(shè)、流程設(shè)計、績效管理、風(fēng)險管理、成本管理、項目管理和知識管理等活動。研發(fā)管理首先要確定研發(fā)體系結(jié)構(gòu)，然后按照體系結(jié)構(gòu)組建高水平研發(fā)團(tuán)隊，設(shè)計合理高效的研發(fā)流程，借助合適的研發(fā)信息平臺支持研發(fā)團(tuán)隊高效工作，用績效管理調(diào)動研發(fā)團(tuán)隊的積極性，用風(fēng)險管理控制研發(fā)風(fēng)險，用成本管理使研發(fā)在成本預(yù)算范圍內(nèi)完成研發(fā)工作，用項目管理確保研發(fā)項目的順利進(jìn)行，而知識管理讓研發(fā)團(tuán)隊的智慧聯(lián)網(wǎng)和知識沉淀。本文結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。
一、案例介紹
作為空調(diào)公司的研發(fā)人員，為了提高產(chǎn)品的競爭力，建立了空調(diào)研發(fā)小組。筆者參加了某一產(chǎn)品開發(fā)的整個過程，這個項目給了我很多值得牢記的經(jīng)驗和教訓(xùn)，覺得可以作為項目管理的案例來分析。
目標(biāo)：開發(fā)新一代的空調(diào)產(chǎn)品(具體型號略);人員：研發(fā)經(jīng)理1人，研發(fā)工程師2人，制圖2人，其余工作由各部門協(xié)作完成。時間：一年。
應(yīng)該說在項目的初期，一切都進(jìn)行得很順利，大家的斗志也很高，做了很多準(zhǔn)備工作，收集市場信息和競爭對手情報，比較現(xiàn)有產(chǎn)品等，所以在設(shè)計的初期，我們很快地拿出了不少可行的方案，并且進(jìn)行了比較選擇，最終完成了設(shè)計。可是當(dāng)我們把初步設(shè)計提交給各個職能部門時，問題出現(xiàn)了：我們收到了很多不同的反饋意見。
為了使方案得到批準(zhǔn)，我們不得不對設(shè)計進(jìn)行進(jìn)一步的修改(雖然我們并不一定贊同)。這些更改的直接結(jié)果就是導(dǎo)致了產(chǎn)品開發(fā)的延期，更可惜的是有些更改在最后被證明是不可行的。另外，在最后的樣機(jī)性能試驗中也出現(xiàn)了一些沒有估計到的困難，比如試驗場地沒有檔期，更嚴(yán)重的是發(fā)現(xiàn)要完成頂定的測試項目，人員緊缺，致使試驗沒有充分完成，最終，整個項目完成的時間比計劃晚了大半年。
二、案例分析
通過這個項目，使我深深地感受到實際操作個項目的不容易。回顧全過程。我覺得有以下教訓(xùn)可以借鑒。
(1)在設(shè)計開發(fā)的初期，設(shè)計人員就應(yīng)該和各個部門進(jìn)行充分溝通，了解他們的意見和要求。而我們雖然確實做了很多準(zhǔn)備工作(包括市場和竟?fàn)帉κ?/span>)，但是唯獨沒有和公司內(nèi)的各個部門溝通，導(dǎo)致閉門造車。在設(shè)計初步完成時，才收到來自不同部門的各種意見。造成不應(yīng)有的返工，延誤了項目的進(jìn)度。
(2)應(yīng)該堅持設(shè)計人員的權(quán)威性，畢竟其他部門的同事并不是專業(yè)人士，我們要對于收到的各種意見應(yīng)進(jìn)行客觀的分析，認(rèn)真研究它們的可行性。對不合理或不可行的意見，應(yīng)該堅持自己的觀點，堅決杜絕。避免不必要的資源和時間的浪費。
(3)由于試驗人員設(shè)備和場地并不由我們絕對控制，應(yīng)該充分估計試驗實際操作中的困難，充分提前對試驗進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。避免影響項目進(jìn)度。
(4)詳細(xì)和切實可行的計劃是項目成功的保證，其中最重要的是對人力資源的需求和運用。只有做到完全了解項目的工作內(nèi)容和工作量，才能提出詳細(xì)的人力資源計劃來支持項目的順利完成，避免在項目進(jìn)行中臨時對人員進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
另外，就我實際工作中的感觸來說，項目管理最離不開的就是人。它與企業(yè)管理的不同在于，管理更直接，常常是面對面的。所以人的管理成為很緊俏的話題。尤其像我們這樣的研發(fā)公司，技術(shù)人員的需求不同于其他。他們具有較高的素質(zhì)和文化，需求也相對更豐富，企業(yè)文化就顯得尤為重要。這種短期的文化的體現(xiàn)，項目經(jīng)理成為了較為重要的角色。作為一名技術(shù)人員，技術(shù)上的難題基本上