所謂績效考核是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。在研發(fā)項目中，在短時間之對其效益是難以評估的，因此用傳統(tǒng)的考核生產(chǎn)、銷售的績效考核方式套用在研發(fā)部門上，顯然是無法適用的，需要從研發(fā)項目以及研發(fā)人員的特點出發(fā)構(gòu)建有效的績效考核體系，但是這一體系的構(gòu)建是一項較為復(fù)雜而具有一定難度的工作，因此許多企業(yè)即便采用了不同于其他部門的考核標準。
在實際的現(xiàn)實操作中也遇到了很多問題，無法有效的激勵研發(fā)人員的士氣，造成人才流失，研發(fā)獲利率低等情況。主要問題集中在三點：第一、研發(fā)人員的考核指標設(shè)置難;第二、考核周期設(shè)定難;第三、考核結(jié)果應(yīng)用難。筆者在對某研發(fā)型企業(yè)進行咨詢的過程中，思考并嘗試設(shè)計了簡單、有效的研發(fā)項目績效考核體系，不僅解決了上述問題，還在企業(yè)的應(yīng)用中取得了可喜的效果。
一、設(shè)計思路
第一、對研發(fā)項目的考核側(cè)重業(yè)績結(jié)果的激勵，對應(yīng)實際發(fā)放的項目獎金，項目經(jīng)理背負該項目的考核指標，其結(jié)果對應(yīng)實發(fā)項目獎金包的大小，項目成員背負各自在項目過程中對應(yīng)的項目指標，考核結(jié)果對應(yīng)各自在項目中的獎金分配額。便于明確責(zé)任，強化激勵;
第二、對研發(fā)人員的日?？己藗?cè)重行為的激勵(非項目的其他指標、能力、態(tài)度)，直接對應(yīng)績效獎金的發(fā)放額。便于加強協(xié)作意識，提升能力;
第三、對項目的考核與對人員的考核共同作用，年度員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中晉升淘汰的實現(xiàn)直接與項目業(yè)績、日?？冃С煽兿鄴煦^，從而影響項目獎金與績效獎金的額度;第四、對項目按里程碑節(jié)點進行考核，每月召開項目分析會，對人員的考核以季度為周期。第五、對項目經(jīng)理的考核由其上級負責(zé)，而對項目成員的項目考核由該項目的項目經(jīng)理負責(zé)，項目成員的日?？冃Э己烁鶕?jù)項目組織結(jié)構(gòu)的特點，一般由項目成員的行政經(jīng)理負責(zé)。
二、具體實施步驟
首先，建立適合研發(fā)的明確的指標體系。研發(fā)項目的考核指標一般都會涉及兩大類指標，一是研發(fā)的有效性，二是研發(fā)的效率?？己搜邪l(fā)有效性的典型指標有新品開發(fā)數(shù)量、新品當年市場返修率等;而考核研發(fā)效率的典型指標有新產(chǎn)品開發(fā)周期、研發(fā)費用等;而研發(fā)人員與職責(zé)的不同所承擔(dān)的績效指標亦不相同。例如，某個研發(fā)項目的參與人員主要有項目經(jīng)理、項目開發(fā)人員、測試人員。項目經(jīng)理通常對整個項目負責(zé)，考核他的業(yè)績指標就應(yīng)該包括：新產(chǎn)品開發(fā)周期、技術(shù)評審合格直通率、項目計劃完成率、項目費用控制、客戶滿意度、團隊士氣指數(shù)等;開發(fā)人員的業(yè)績指標應(yīng)為：項目計劃完成率、項目流程、規(guī)范符合度、設(shè)計的可生產(chǎn)性、設(shè)計成本降低率等;測試人員的業(yè)績指標主要包括：測試問題解決率、運行質(zhì)量、計劃完成率、開發(fā)過程規(guī)范符合度等。研發(fā)項目人員的考核指標包括經(jīng)過目標分解得到的非項目的關(guān)鍵績效指標、以及能力指標與態(tài)度指標。
其次，組織進行績效評價。對研發(fā)項目的考核，在各里程碑節(jié)點，由項目評審小組在匯總評審結(jié)果的基礎(chǔ)上，聽取項目經(jīng)理的述職、按照項目績效合同對項目進行評價，得出項目獎金包的實際發(fā)放額度，項目經(jīng)理的考核結(jié)果對應(yīng)項目經(jīng)理的實際項目獎金分配額。項目經(jīng)理負責(zé)對其項目成員的業(yè)績考核，結(jié)果對應(yīng)各項目成員實際項目獎金分配額。
對于項目人員的日?？冃Э己擞筛骺己酥黧w在《績效考核制度》規(guī)定的考核周期內(nèi)，根據(jù)規(guī)范的考核程序完成績效評估，包括提交工作述職報告、進行工作總結(jié)、績效面談、考核評