當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的董事長(zhǎng)俞渝在1999年和她的先生李國(guó)慶一起創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)上書店。她曾對(duì)記者說(shuō)：“自從有了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，我對(duì)四季的變化就很少有了感知，當(dāng)每次走到窗口看到郁郁蔥蔥的綠樹時(shí)，我才意識(shí)到原來(lái)夏天來(lái)了”。
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：你自己說(shuō)已經(jīng)對(duì)四季不敏感了，是因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)工作負(fù)擔(dān)太大，還是你過(guò)于專注呢？
俞渝：我是一個(gè)非常非常專注的人。我們的一個(gè)項(xiàng)目吸引了我的注意力，我就會(huì)忘了我當(dāng)時(shí)是在哪，或者是現(xiàn)在是什么時(shí)候。
日?qǐng)?bào)：這些年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要的策略是比較穩(wěn)健的。您覺得這個(gè)穩(wěn)健的措施中有沒有錯(cuò)過(guò)一些什么？
俞渝：我覺得穩(wěn)健和錯(cuò)失機(jī)會(huì)之間不能畫等號(hào)，當(dāng)當(dāng)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格也體現(xiàn)了我們的專注。頭幾年當(dāng)當(dāng)專注做好一個(gè)書店，后來(lái)是做好一個(gè)DVD 店，到后來(lái)做好我們的服裝店、美妝店、家具家紡其他這些店。別人評(píng)價(jià)我們比較穩(wěn)健，我把這當(dāng)成是一種夸獎(jiǎng)。
日?qǐng)?bào)：當(dāng)當(dāng)作為電商最早起步的時(shí)候?qū)Ｗ⒌氖菆D書、DVD, 但是現(xiàn)在也有服裝、家具，這是不是違背了一開始的初衷呢？
俞渝：我覺得做生意要有計(jì)劃，做一個(gè)公司還要與時(shí)俱進(jìn)。在十幾年我剛開始做電商的時(shí)候，在網(wǎng)上賣東西已經(jīng)是匪夷所思的事情了。但是隨著顧客認(rèn)知的提高，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各方面的改善，顧客希望在網(wǎng)上買東西，那我們就要跟著顧客的需求走，探索下一個(gè)適合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣的是什么。
日?qǐng)?bào)：我們看到，電商比傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要更激烈，更像一個(gè)零和游戲，就是我贏，你可能就要輸了。
俞渝：我覺得零和游戲是媒體在大家之間挑撥點(diǎn)話題的這樣一個(gè)小伎倆。消費(fèi)崛起的過(guò)程中間，電商有一些優(yōu)勢(shì)，整體上的發(fā)展速度很快。那是不是零和呢？十幾年前圖書市場(chǎng)比較大，今天的圖書市場(chǎng)也比較大，那我覺得是我們和很多其他公司一起成長(zhǎng)，是整體市場(chǎng)越做越大的一個(gè)過(guò)程，所以在我看來(lái)不是零和，而是大家共和。但是在共和中，肯定是存在競(jìng)爭(zhēng)的。
日?qǐng)?bào)：不可否認(rèn)，電商的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，大量燒錢做營(yíng)銷。這最終是否會(huì)出現(xiàn)壟斷和寡頭？到底什么時(shí)候能達(dá)到一種均衡？
俞渝：我覺得做生意，均衡是不存在的，只存在一個(gè)階段性的動(dòng)態(tài)平衡；寡頭也是不存在的，寡頭只是一些人的夢(mèng)想。有的企業(yè)會(huì)做得很大，有的企業(yè)會(huì)發(fā)展速度慢一些。最重要的就是要術(shù)業(yè)有專攻，要對(duì)顧客有價(jià)值。
日?qǐng)?bào)：但是在電商當(dāng)中有個(gè)說(shuō)法就是量大為王，我們剛才說(shuō)的燒錢也都是希望得到更多的量。當(dāng)當(dāng)和其他的電商在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，擴(kuò)大量的方式是什么？
俞渝：量大為王，量大一定是要集中在某一個(gè)領(lǐng)域的大，如果100萬(wàn)元銷售額分散在洗發(fā)水、手機(jī)、筆記本電腦，它沒有給一家供應(yīng)商帶來(lái)非常非常大的量。所以量一定要聚焦，這樣才能有專業(yè)風(fēng)范。要說(shuō)燒錢的話，錢有聰明的燒法，也有笨的燒法。聰明的燒法，就是要在產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)上下功夫，簡(jiǎn)單地去燒錢效果是不好的。長(zhǎng)期地講，要把價(jià)格做好、把服務(wù)做好、把產(chǎn)品質(zhì)量做好。
日?qǐng)?bào)：創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)不完，商機(jī)一直存在。但是，也有創(chuàng)業(yè)者抓住一個(gè)先入優(yōu)勢(shì)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成為商業(yè)巨頭的電商通過(guò)模仿來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。這個(gè)問(wèn)題怎么解決？
俞渝：所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是把前面的人走過(guò)的彎路走直。作為創(chuàng)業(yè)者，領(lǐng)先只是暫時(shí)，想繼續(xù)領(lǐng)先還需要去想市場(chǎng)在哪，我有沒有一些新的東西讓我繼續(xù)領(lǐng)先。創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家的使命就是去發(fā)現(xiàn)商機(jī)，然后用更巧、更快、更新的方法來(lái)制造產(chǎn)品。
日?qǐng)?bào)：最后一個(gè)問(wèn)題替女性創(chuàng)
業(yè)者問(wèn)一問(wèn)。你最近說(shuō)，你想要的生活是從容的生活。那對(duì)于一部分有著創(chuàng)業(yè)心的女性，您想給她們什么建議？
俞渝：我想給她們的建議是一定要鎮(zhèn)靜。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)這一條路上永遠(yuǎn)會(huì)有人質(zhì)疑你、挑戰(zhàn)你，所以你必須學(xué)習(xí)細(xì)心去觀察，但是在面對(duì)困難、面對(duì)挫折、面對(duì)批評(píng)的時(shí)候要鎮(zhèn)靜、要去想，要相信自己的直覺，不要被別人左右。