項(xiàng)目在朝項(xiàng)目目標(biāo)不斷邁進(jìn)的過(guò)程就是我們逐步的消除風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，如果一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了則項(xiàng)目就一定能夠成功的完成項(xiàng)目目標(biāo)，否則就是前期沒(méi)有識(shí)別出項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。項(xiàng)目目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理都是項(xiàng)目管理中最重要的內(nèi)容。這兩個(gè)搞清楚了不能說(shuō)項(xiàng)目就一定成功，但卻能夠回答項(xiàng)目究竟有幾層把握能成功。我們現(xiàn)在講問(wèn)題管理，但這已經(jīng)是亡羊補(bǔ)牢，更多的應(yīng)該講危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理。
1.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
古人是一直就有高度的危機(jī)意識(shí)，在《易經(jīng)》中談君子安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘亂?！兜赖陆?jīng)》談為之于未有，始之于未然?！墩撜Z(yǔ)》里面也講如臨深淵,如履薄冰指導(dǎo)我們做事情應(yīng)該謹(jǐn)慎多思。我們要按目標(biāo)完成一件事情，那么在整個(gè)過(guò)程中影響到這個(gè)事情正常完成的不確定因素，或者在整個(gè)過(guò)程中我們沒(méi)有 100%的把握確定的任何潛在影響和不確定性都是風(fēng)險(xiǎn)，你對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的越清楚你越能做到心中有數(shù)。日常生活中我們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，看著陰天出門(mén)帶傘，提前給自己充電等等行為都是我們具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的表現(xiàn)，只是我們已經(jīng)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為了我們的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
在樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)前首先應(yīng)該是有目標(biāo)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)是指如果這些不確定性的事情發(fā)生了會(huì)影響到我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如果我們的目標(biāo)都不清晰如何談得上風(fēng)險(xiǎn)?在日常生活中我們經(jīng)常不關(guān)注目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)，而直接看到了風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。還是舉保險(xiǎn)的例子，比如張三為何要買(mǎi)保險(xiǎn)，可能是因?yàn)樗吹嚼钏牡么蟛×藳](méi)錢(qián)醫(yī)治，或者是更簡(jiǎn)單看到王五買(mǎi)了所以自己也買(mǎi)。但真正的目標(biāo)卻是你需要將你每年的醫(yī)療費(fèi)用控制到多少錢(qián)以內(nèi)，或者說(shuō)99%的把握控制在多少錢(qián)以內(nèi)。有了這個(gè)目標(biāo)你才能真正有意識(shí)的去驅(qū)動(dòng)你是否該買(mǎi)保險(xiǎn)，如果該買(mǎi)應(yīng)該買(mǎi)多少?
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)跟目標(biāo)本身的重要性關(guān)系緊密。如果目標(biāo)本身允許的偏差大，則我們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)可能就會(huì)弱。比如你和朋友一起聚會(huì)，大家公認(rèn)的在偏差30分鐘范圍內(nèi)都是容許的范圍，在這種情況下你可能并不會(huì)刻意的采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，按正常情況出門(mén)就可以了。但如果你是去拜訪一個(gè)重要的客戶，遲到5分鐘以上就會(huì)對(duì)自己的品牌和公司聲譽(yù)造成影響，那你可能會(huì)做最壞的打算。雖然按正常只要20分鐘就能達(dá)到目的地，但等出租沒(méi)等到，中間堵車(chē)，電梯出故障都是可能出現(xiàn)的異常情況，如果恰好這些倒霉事情都湊到一起了，你達(dá)到目的地需要1個(gè)小時(shí)。那么你做的最壞打算就是要提前1個(gè)小時(shí)出發(fā)。只有這樣才能滿足你的目標(biāo)。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)會(huì)體現(xiàn)到我們的應(yīng)對(duì)上面，如進(jìn)度儲(chǔ)備和資金儲(chǔ)備，以及提前的知識(shí)技能儲(chǔ)備都是常用的風(fēng)險(xiǎn)減輕措施。前面已經(jīng)講到目標(biāo)直接影響到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和具體的時(shí)間和資金儲(chǔ)備，我們定的目標(biāo)一定是一種對(duì)我們最有利的目標(biāo)，而不是盲目的目標(biāo)。舉個(gè)例，張三為了嚴(yán)格遵守開(kāi)會(huì)不遲到的目標(biāo)，往往每次都需要提前15分鐘出發(fā)。
而李四定的目標(biāo)是95%情況下能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，因此李四只提前5分鐘出發(fā)。95%的目標(biāo)已經(jīng)可以為李四樹(shù)立守時(shí)的個(gè)人品牌，而張三可能為了100%的目標(biāo) 每次都要在會(huì)議地點(diǎn)多等待10分鐘。一次10分鐘往往我們并看不對(duì)實(shí)際的價(jià)值，但多個(gè)事件，多次的行為我們往往就可以節(jié)約和獲取更多的時(shí)間來(lái)做更重要的事情。
2.風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
首先是有了項(xiàng)目目標(biāo)，有了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)我們就會(huì)針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)識(shí)別我們可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，有了風(fēng)險(xiǎn)我們才可能去考慮風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)?；蛘哒f(shuō)在有了足夠多的 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)后可以考慮風(fēng)險(xiǎn)的量化。一個(gè)項(xiàng)目之所以復(fù)雜，就在于這個(gè)項(xiàng)目受到太多的不確定性因素影響，不確定性越多你越?jīng)]有把握，越?jīng)]有把握越容易失控和失 敗。如果一個(gè)項(xiàng)目不存在風(fēng)險(xiǎn)，那任何人都能