自信的人更愿意接受挑戰(zhàn)，更易取得成功。反之，上班族的行為會(huì)忠于自己的預(yù)期，如果在事情開(kāi)始前就認(rèn)為自己做不到，那么最終上班族只會(huì)被框架限制而不會(huì)成功。如何增進(jìn)職場(chǎng)自信呢？本文列出了十個(gè)步驟。
所有成功人士都有兩個(gè)共同特質(zhì)，上班族經(jīng)常聽(tīng)到的那個(gè)是他們的自信——內(nèi)心認(rèn)為自己多數(shù)情況下能夠克服挑戰(zhàn)的一種信念。
可往往被忘記（或忽視）的是，多數(shù)現(xiàn)在非常自信的人都曾經(jīng)因事實(shí)上或想象中的不足之處而深感恐懼，只不過(guò)真正自信的人能夠?qū)⑦@些自我懷疑掃出心中。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，樹(shù)立自信是個(gè)可分為兩階段的過(guò)程。第一階段是驅(qū)除心中的自我懷疑，第二階段則是建立起自信。這就像是建設(shè)摩天大樓，首先上班族得清理選址，并打下堅(jiān)實(shí)的地基，然后才能把上層構(gòu)造堆疊上去。樓能建多高——能樹(shù)立多少自信——取決于上班族自己。
下面列出的是一個(gè)十步計(jì)劃，遵循該計(jì)劃行事并不容易，但效果很不錯(cuò)，值得為之付出。
第一階段：消除自我懷疑
第一步：了解根源
早在嬰兒時(shí)代，自我懷疑就潛入了我們心中。作為幼童，家人在我們眼中威力無(wú)儔，我們會(huì)想：“我也要變成他們那樣”。這種愿望本身沒(méi)什么錯(cuò)，但把父母推上神壇就是個(gè)問(wèn)題了。這很復(fù)雜，不過(guò)，從我們開(kāi)始渴望父母在我們想象中所擁有的那種權(quán)威之時(shí)起，我們就會(huì)不斷拿自我意識(shí)去和自我理想——想象中完美的自我，來(lái)源于“全知全能的”父母在我們心中的映象——進(jìn)行比較。由于沒(méi)有人能達(dá)到自我理想所設(shè)定的高標(biāo)準(zhǔn)，我們的余生（或多或少）都飽受自我懷疑的折磨。這是不理性的，可也是真實(shí)存在的現(xiàn)象。
第二步：接受現(xiàn)實(shí)
有一種心理學(xué)流派稱為“接受療法”，其根據(jù)在于：承認(rèn)自己受某個(gè)問(wèn)題的困擾，能夠緩解該問(wèn)題所能造成的負(fù)面情緒。（相反，否認(rèn)某個(gè)問(wèn)題的存在，或者因?yàn)榇嬖谀撤N缺陷而不斷自責(zé)，總是會(huì)加劇問(wèn)題。）任何人，哪怕是超級(jí)明星，都會(huì)有覺(jué)得自己像個(gè)冒牌貨或者非常失敗的時(shí)候。沒(méi)有人是完美的，認(rèn)識(shí)到那些上班族崇拜的人也存在這樣那樣的不完美之處，正是關(guān)鍵所在。
第三步：傾訴
可能上班族還沒(méi)完成第二步，因?yàn)槌悄芟蚰硞€(gè)上班族信任的人傾訴讓上班族焦慮之事，真正接受它們是很困難的。覺(jué)得上班族會(huì)搞砸一次演講？對(duì)著朋友試一次吧。覺(jué)得自己不受尊重？詢問(wèn)一位上班族景仰的人士（但不能是上班族的上司）的意見(jiàn)吧。最壞的結(jié)果是，這位接受上班族的傾訴的人給上班族負(fù)面的反饋，即使如此，上班族也可以據(jù)此改善自己。承認(rèn)哪些問(wèn)題困擾上班族（并得知其他人也有同樣的想法），將會(huì)幫助上班族認(rèn)識(shí)到：盡管自我懷疑令人惱怒，但也沒(méi)什么大不了——死不了人的。
第四步：分析事實(shí)
如果一個(gè)幽閉恐怖癥患者困在電梯里，他們會(huì)很難把精力集中于這個(gè)現(xiàn)實(shí)：電梯隨時(shí)可能會(huì)重新開(kāi)始移動(dòng)，因?yàn)榭謶峙c驚慌接管了他們的心靈。自我懷疑也具有類似的傾向，不過(guò)，與幽閉恐怖癥不同，上班族可以尋求一些確鑿事實(shí)的幫助。舉例來(lái)說(shuō)：如果上班族最近得到了升遷，那就可以提醒自己為何獲得重用。編制一份清單，列出上班族的各種有價(jià)值的技巧及取得的成就，如果有必要的話，大聲讀出來(lái)。不過(guò)，同樣重要的是，不要依賴于那種事先準(zhǔn)備好的鼓舞士氣的套話，把自己弄得像《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》（Saturday Night Live）里的角色斯圖爾特-斯莫利（Stuart Smalley）一樣。虛偽的自我贊揚(yáng)可能比自我懷疑更加有害。
第二階段：增強(qiáng)自信
第五步：鼓足勇氣，迎擊挑戰(zhàn)
如果說(shuō)“現(xiàn)實(shí)占有，敗一勝九”（譯注：法律諺語(yǔ)，指沒(méi)有相反證據(jù)時(shí)，現(xiàn)實(shí)占有某物的人往往被推定為所有者）成立，那“堅(jiān)定信心，無(wú)往不勝”也