就河南蘭考7名孤兒火災遇難事件，本報記者歸納了公眾關注的熱點問題，希望民政部給予回應，一直沒有消息。1月8日上午，記者打了15通電話，想要了解民政部對采訪要求的安排進度，結果只得到一句“領導不在”。（相關評論見第五版）
今天9時，記者打通民政部新聞辦電話，被告知采訪函已被轉(zhuǎn)交新聞辦主任，但這位主任不在單位，這幾天身體不適去了醫(yī)院，手機也已關機，根本無法聯(lián)系上。而其他人對本報采訪事宜的相關情況均不知情，不知道何時能夠回應、還需要多少時間。記者進而聯(lián)系相關業(yè)務司局處室，除社會事務司綜合處工作人員表示已經(jīng)將回應交給新聞辦以外，其他工作人員均表示不知情。
整整一個上午，記者打了15通電話，也未能了解到對這些公眾關心的問題，民政部是否要回應、何時回應。
民間孤殘兒童難以得到保障，民間收養(yǎng)責任主體、監(jiān)管主體混亂不清，在收養(yǎng)孤殘兒童上政府、收養(yǎng)人之間權責關系不明，政府收養(yǎng)能力有限、正規(guī)福利院嚴重欠賬，民間收養(yǎng)機構熱情有余身份尷尬，個人合法認領手續(xù)繁瑣，政府明知有些個人沒有收養(yǎng)登記卻也不督促、不幫助……蘭考火災燒出的這一系列問題，都涉及孤殘兒童收養(yǎng)機制需要調(diào)整、整個兒童救助體系的漏洞需要修補等深層次問題。
在火災五天后，民政部依然未回應輿論熱點。中央轉(zhuǎn)變工作作風的要求，在這里還看不到落實的跡象。
領導不在，作風難改？（大家談）
艾原
“領導生病了”、“領導關機了”、“領導負責，我不知道”……河南蘭考7名孤兒火災遇難事件發(fā)生已經(jīng)5天，本報記者向民政部提出采訪申請，卻碰上了各種“踢皮球”，十幾通電話找不到負責領導。
“上面決心大，下面不落實，改不了頑疾?！敝醒肓Τ倪M作風，各地也都出了實招，但從昂貴的務虛會到千篇一律的官網(wǎng)回復，群眾也有擔心：改進會不會變成“一陣風”，吹一吹就走了，掉入“改過來又改回去”的周期律。
的確，一些人不是照章辦事，而是照“長”辦事，難免形成阻礙政令下達的“腸梗阻”。沒有明確指示的事先看一看，上頭可能為難的事先擋一擋，成為很多人辦事的潛規(guī)則。這種常年積累的慣性和文化本身，正是最應該轉(zhuǎn)的作風。
從記者“找不到領導”的遭遇也可以看出，公眾對作風建設周期律的疑惑，來自于“人治”判斷：再好的政策，也得要人來好好執(zhí)行。轉(zhuǎn)作風不是簡單的頂層制度，也不是空洞地喊喊口號，在具體執(zhí)行中，會遇到官場習慣、社會風氣、傳統(tǒng)積習等種種阻礙。僅僅停留在管住“吃點喝點拿點花點”的層次上，肯定不夠，而是需要寫一篇思想改進的大文章。
“領導不在”，也提出了更多改作風的難題：上下級關系總是存在，如何在考察、匯報、接待中避免被互相“綁架”？潛規(guī)則積習難改，如何避免掉入“法不責眾”的困局？傳統(tǒng)禮儀文化濡染，如何劃清奢侈浪費和正常消費的標準和界限？推動作風轉(zhuǎn)變不僅是思想問題，也是技術問題，需要思考制度化的設計。