“電商平臺的本質(zhì)也是商務(wù)，不掙錢的電商平臺是不可想象的”，8月27日，接受本報采訪的蘇寧董事長張近東，對于最近備受關(guān)注的“電商大戰(zhàn)”，似乎并不以為然。在他的規(guī)劃中，京東與蘇寧并不能算得上是一個量級的競爭對手，而劉強東發(fā)起的電商大戰(zhàn)，只是蘇寧易購發(fā)展過程中的一個必要的插曲而已。
從2010年蘇寧易購正式上線以來，蘇寧其實開始進入了新的轉(zhuǎn)型的時代，其方向是要通過“線上線下”的融合，達到供應(yīng)鏈效率的最優(yōu)化這一點，是張近東做零售業(yè)二十多年來所體味到的精髓。
而無論線上還是線下，拼得更多的是后臺供應(yīng)鏈的建設(shè)，包括物流體系、IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)流等。蘇寧電器從2004年上市伊始，便重金投入供應(yīng)鏈和物流體系的建設(shè)，迄今依然需大投入。8月13日，蘇寧電器公告稱，擬面向社會公眾發(fā)行規(guī)模不超過人民幣80億元（含80億元）的公司債券，所募資金的主要去向之一便是物流運營體系的創(chuàng)新和優(yōu)化。
“無論是零售，還是電商平臺，要規(guī)模發(fā)展，就必須有強大的后臺體系?！边@是張近東之所以會認為京東與蘇寧“不在一個量級”的緣由之一：京東只有短短幾年時間，其物流和供應(yīng)鏈尚未完全成型。
由此，在張近東看來，所謂的“電商大戰(zhàn)”，其實并沒有實際意義，“兵馬未到，糧草先行，沒有糧草，沒有準備，怎么大戰(zhàn)”？
無獨有偶，最近媒體披露了馬云在內(nèi)部課堂講話時對電商大戰(zhàn)的一些評論，其中，對于劉強東在“一夜之間”就決定應(yīng)戰(zhàn)，馬云說道，“一般如此的大規(guī)?；顒樱瑑蓚€月的準備是少不了的?！?/span>
半個月前開始的這場電商大戰(zhàn)硝煙未盡，張近東有話要說。本報記者在張近東參加弘毅投資年會的間隙對他進行了專訪。
“電商大戰(zhàn)不算是個大戰(zhàn)”
《21世紀》：蘇寧這次嘗試線上線下價格一致，其實是非常有挑戰(zhàn)的，線下的成本應(yīng)該比線上要高？
張近東：很多人認為電商平臺的價格往往比實體店要便宜，這其實是一個偽命題。事實上，傳統(tǒng)電商的成本，是遠遠高于傳統(tǒng)零售商的成本的。
電商平臺的核心競爭力，是在其倉儲和物流，這部分投入很大。蘇寧這些年來一直在加大這方面的建設(shè)，目前已經(jīng)完成18個物流基地的建設(shè)，擁有80個區(qū)域配送中心和2000多個網(wǎng)點，更多的物流基地正在建設(shè)中。按照蘇寧的規(guī)劃，將在2015年就完成60個物流基地的交付，到2020年完成60個物流基地和約12個區(qū)域物流中心建設(shè)。
電商的本質(zhì)是商務(wù)。目前，金融支付方面，蘇寧的易付寶已經(jīng)拿到了牌照。蘇寧在這些方面的流程管理已經(jīng)建立出來了，設(shè)立了專門的金融事業(yè)部。
《21世紀》：這次電商大戰(zhàn)對電商業(yè)格局可能會帶來怎樣的影響？
張近東：現(xiàn)在有一個偽命題，就是說平臺比線下的便宜，認為電商平臺可以不賺錢，這實際上是投資的一種期望、給自己畫的一個餅。甚至在已經(jīng)出現(xiàn)問題的時候，還要說“這是暫時的”。事實證明，傳統(tǒng)電商的成本是遠遠高于傳統(tǒng)零售商的成本的。這就反映了零售的本質(zhì)，是一個供應(yīng)鏈效率的問題，有了效率才能有效應(yīng)。零售的要素是品牌、資本、技術(shù)、團隊，這些都不可或缺。
所謂的電商大戰(zhàn)，是“兵馬未到，糧草先行”。這個是需要一個準備的，而蘇寧長期在思考這個仗怎么打。線上和線下的對接確實還需要時間，這里很復(fù)雜，有管理的問題、技術(shù)的問題、成本的問題、供應(yīng)鏈和整個系統(tǒng)的問題、供應(yīng)商的利益問題等等。
任峻（蘇寧電器副總裁,蘇寧易購執(zhí)行總裁）：從短期來講，（電商大戰(zhàn)）對我們來說不算是個大戰(zhàn)，但是它有深遠的意義。電商的模式是消費品市場所決定的，但從商業(yè)模式來講，電商目前還沒有走上一個健康良性的發(fā)展道路。價格應(yīng)該是和物流、服務(wù)、供應(yīng)綜合起來看的。