所以，從某種意義上講，一把手決定了團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)，至少?zèng)Q定了團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)導(dǎo)向。
因?yàn)橐话咽衷诠镜?/span>管理過(guò)程中，由于要負(fù)責(zé)的面比較廣，接觸的人比較多，相應(yīng)的，可供自己專注于某一方面的精力就比較有限，而一把手的品質(zhì)觀念往往決定了團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)觀念，一把手的品質(zhì)重視程度往往決定了團(tuán)隊(duì)對(duì)于品質(zhì)的投入程度。
品質(zhì)在工廠，在企業(yè)的地位及重要性，我想都無(wú)需再加以過(guò)多的說(shuō)明跟強(qiáng)調(diào)。然而，這么多的事情，時(shí)間又如此之有限，作為工廠管理的一把手，該如何來(lái)引導(dǎo)并管控工廠產(chǎn)品的品質(zhì)呢？
結(jié)合筆者個(gè)人的一些建議跟大家一起做些探討：
首先，一把手應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中旗幟鮮明的表明自己的品質(zhì)立場(chǎng)，讓團(tuán)隊(duì)成員都可以明確看得到，感受得到自己對(duì)品質(zhì)的重視以及嚴(yán)抓品質(zhì)不松懈的決心。不論在會(huì)議上，還是在日常的工作中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的重要性，堅(jiān)決站在品管人員的工作立場(chǎng)，支持他們的工作，哪怕是偶爾他們?cè)谄焚|(zhì)的判斷上有所偏差，也要先在面上予以支持，私底下再單獨(dú)予以說(shuō)明；
其次，一把手要牢牢把握品質(zhì)管理的幾個(gè)重點(diǎn)，主要通過(guò)制定流程，安排人員查核流程貫徹落實(shí)情況，審閱表單，親自抽檢成品的手段予以日常的品質(zhì)管控，具體如下：
1. 制定好相關(guān)的品質(zhì)管控程序，如品管員的定期培訓(xùn)程序，檢驗(yàn)檢測(cè)儀器定期的校準(zhǔn)程序，首五件管控程序，檢具使用監(jiān)督程序，零部件制程抽檢程序，成品組立檢驗(yàn)程序，全檢工檢驗(yàn)監(jiān)督程序，關(guān)鍵崗位定員定崗管理程序，進(jìn)倉(cāng)問(wèn)題點(diǎn)匯總分析處理反饋程序，各工序不良統(tǒng)計(jì)分析程序，客戶驗(yàn)貨問(wèn)題點(diǎn)匯總分析程序等等；
2.以上程序表單屬日常工作程序方面都需每天上報(bào)審閱；
3.不定期安排品檢抽檢成品檢驗(yàn)，時(shí)間可以不固定，但單位時(shí)間的抽檢次數(shù)需有所保證，根據(jù)產(chǎn)品，系統(tǒng)穩(wěn)定程度及個(gè)人時(shí)間而定；
對(duì)以上所制定程序，需定期安排人員對(duì)程序執(zhí)行情況進(jìn)行查核并及時(shí)修訂確保程序的有效性及可行性