一個(gè)有錢人買了一座別墅,有一個(gè)很大的院子,里面長著很多的花草樹木,看上去特別亂。這個(gè)新主人一住進(jìn)去之后,就隨便找了幾個(gè)人,一起把這些花草樹 木全部給清理了。過了半年,原先賣給他房子的人到他家玩,問現(xiàn)在的這個(gè)新主人,院子里有幾株名貴的花,現(xiàn)在怎么樣了。新主人說:“什么花?我都給清理 了?!崩现魅艘宦犨B連嘆氣,他說里面有幾株花是他以前托朋友從國外帶回來的,價(jià)值幾萬元,開的花特別漂亮。新主人聽了很后悔,要是住進(jìn)去待半年一年再好好 清理院子,經(jīng)過春夏秋冬,肯定可以發(fā)現(xiàn)雜草中會有幾朵花開得特別漂亮。
中國有句俗話,叫“新官上任三把火”,這個(gè)故事的一層意思是,“新官”上任的三把火要放,但不要放得太早,前期要多觀察,看準(zhǔn)了再下手。但我對這個(gè) 故事還有些另外的理解,一個(gè)是新上司上任前,要跟老上司多溝通,了解自己可能面對的新環(huán)境;另一個(gè)是放三把火前,這些火怎么放,最好多找人尤其是專業(yè)人士 商量。
新上司遭遇資格比你老的員工,而且互相之間不熟悉不了解時(shí),該用怎樣的處理方法來對待呢?
所謂“一朝天子一朝臣”,作為新上司總希望能貫徹自己的理念,但老員工又習(xí)慣了原先的方式,一時(shí)難以接受。面對這種情況,新上司首先要尊重他們,聽 取他們的意見,與老員工進(jìn)行充分、有效的溝通,加強(qiáng)對老員工的思想引導(dǎo),特別是要有別于新員工的培訓(xùn),充分認(rèn)可老員工,讓他們對你的相應(yīng)觀念產(chǎn)生共鳴,然 后再提出其對應(yīng)的改善措施。
不要武斷地認(rèn)為老員工的思維太舊、掌握新知識的能力有限,跟不上形勢。即便客觀上是這樣也要以溫和的方式、婉轉(zhuǎn)的語言讓他們明白、理解并領(lǐng)會。
新上司作為“空降兵”,要?jiǎng)佑米约旱闹腔?、個(gè)人魅力及有效的溝通,讓老員工解除對你的心理防范,不能純粹依賴行政手段、或者讓大領(lǐng)導(dǎo)做你的后盾來解決問題,更切忌采取打壓手段。
此外,新老結(jié)合的團(tuán)隊(duì)中成員之間的磨合期是必然存在的,成員相互之間認(rèn)識、熟悉只是磨合的初級階段,是組建具有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的最基礎(chǔ)條件。新上司要不 斷了解原先隊(duì)伍中的老員工的情況,采取針對性的措施。同時(shí)了解老員工在原來位置上的管理方法、管理模式、流程及程序,結(jié)合自己的整修思路,適時(shí)調(diào)整更改, 不要一下子就否定以前所有的制度與方法。
至于老員工,遇到新上司,想得最多的就是,新上司的三把火會怎么燒,會不會燒到自己頭上。其實(shí)不管新上司怎么燒火,老員工關(guān)鍵就是根據(jù)自己的實(shí)際情 況,積極跟領(lǐng)導(dǎo)配合,同時(shí)保持自己做事、做人的基本原則。若遇到新上司特別嚴(yán)格,老員工要明白新上司的緊張,理解新上司需要在最短的時(shí)間內(nèi)樹立威信。就算 新上司交代了再苦再累的任務(wù),也不要挑三揀四,盡量本著相互適應(yīng)的原則來工作。跟新上司有觀念分歧時(shí),即使認(rèn)為新上司不對,也應(yīng)先服從再找機(jī)會婉轉(zhuǎn)溝通, 以免成為被“殺一儆百 ”的目標(biāo)。