如何在大型的國有煙草工業(yè)企業(yè)科學(xué)開展ERP的實施,建立一套ERP實施方法,并在企業(yè)成功實踐,是需要付諸實施并提煉作為經(jīng)驗推廣到同行國有大型企業(yè)。
一、ERP實施方法論形成
ERP實施方法論應(yīng)以企業(yè)甲方視角出發(fā),分為ERP實施準備期和ERP實施期兩段。
(1)ERP實施準備期工作方法
ERP實施準備期的工作主要是以信息化規(guī)劃的成果為導(dǎo)入,進行ERP的需求規(guī)劃,詳細探討企業(yè)在哪些領(lǐng)域和管理環(huán)節(jié)有必要使用ERP系統(tǒng)進行支撐。
(2)ERP實施期方法
ERP實施期方法主要是按照IT規(guī)劃的以ERP為核心的應(yīng)用體系及實施策略進行推進。首先,ERP建設(shè)是以業(yè)務(wù)模式梳理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化貫穿ERP建設(shè)始終,確定ERP系統(tǒng)實現(xiàn)管理優(yōu)化的基礎(chǔ);其次,在系統(tǒng)實現(xiàn)的過程中以數(shù)據(jù)、流程、培訓(xùn)三條主線推進ERP系統(tǒng)實現(xiàn)。
二、ERP實施方法實踐的企業(yè)背景
G中煙引入管理與信息化綜合咨詢項目,明確了企業(yè)信息化建設(shè)各個階段的主要任務(wù)和目標。一是數(shù)據(jù)準備階段,即ERP系統(tǒng)一期,打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。二是數(shù)據(jù)挖掘階段。三是數(shù)據(jù)整合階段,主要整合ERP體系內(nèi)各個系統(tǒng)。四是企業(yè)級數(shù)據(jù)中心建設(shè)階段。其中第一、二階段涉及企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施。
三、ERP實施組織建設(shè)
1.實施組織形成
G中煙構(gòu)建了四個層次的實施組織。一是,構(gòu)建三層的協(xié)同工作組織架構(gòu)。二是,ERP體系項目辦分為決策組、業(yè)務(wù)組、協(xié)調(diào)組、數(shù)據(jù)組、顧問組等,形成了內(nèi)部的橫向協(xié)同組織。三是,形成IT與業(yè)務(wù)點對點的應(yīng)用組織;四是,形成由點到面的層級應(yīng)用組織。
2.溝通與信息搜集渠道
一是建立良好的溝通機制。有效地保證項目中各種信息及時匯總到ERP項目辦,能夠快速有效進行問題協(xié)調(diào)和管理決策。
二是建立問題反饋機制。
三是確立四種項目進度信息搜集機制。渠道一,各廠部、各ERP項目業(yè)務(wù)小組通過業(yè)務(wù)職能線,層層上報,進而集中匯總并組織解決;渠道二是信息線,層層反饋ERP實施進度;渠道三,實施方各模塊顧問實施跟蹤業(yè)務(wù)模塊工作進度,集中反饋實施方項目經(jīng)理,再進而反饋至項目辦;渠道四,監(jiān)理顧問方跟蹤項目整體工作進度,集中反饋至項目辦。
3.完善的ERP項目管理方法
(1)進度計劃管理
ERP實施進度計劃管理可以分為四個層次:一是項目主進度計劃,二是項目階段進度計劃,三是項目雙周滾動進度計劃,四是專項工作的進度計劃。這四個層次相互協(xié)調(diào),進度計劃管理也正是圍繞這四類計劃進行。嚴格按照項目計劃工作,是ERP實施的寶貴經(jīng)驗。首先,制定詳細可執(zhí)行的上述層級計劃;其次,嚴格執(zhí)行項目計劃,協(xié)調(diào)各方資源,確保計劃完成;再次,各有關(guān)單位緊密跟蹤進度、積極反饋問題,確保工作進度按時完成;最后,根據(jù)計劃進行過程控制,及時調(diào)整,加強計劃的動態(tài)管理。
(2)變更管理
項目實施內(nèi)容的變更是指項目實施過程中對已確定的范圍、人員、時間或成本的重大調(diào)整或偏離。變更管理依靠流程來進行控制。應(yīng)由項目辦主任討論,并必須以書面的形式向項目領(lǐng)導(dǎo)小組提出。在書面申請中,應(yīng)詳細注明項目實施內(nèi)容變更的原因,內(nèi)容以及由此導(dǎo)致的后果。項目實施內(nèi)容的變更由項目領(lǐng)導(dǎo)小組討論并審議,其程序由項目領(lǐng)導(dǎo)小組商議決定,其結(jié)果應(yīng)由書面形式呈現(xiàn),并上報項目領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)風(fēng)險管理
風(fēng)險指的是在未來的
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