一位老總對(duì)我講,他平時(shí)特別愛(ài)學(xué)習(xí),幾乎所有的暢銷(xiāo)管理書(shū)都有收藏。但是“最近有點(diǎn)煩”,有關(guān)執(zhí)行力的書(shū)一共買(mǎi)了8本,楞是沒(méi)弄明白:“啥子叫執(zhí)行”?問(wèn)我能否給他一句話(huà)說(shuō)明白。他聰明啊,一句話(huà)就把煩惱給了我。于是我告訴了他一個(gè)公式:執(zhí)行力=動(dòng)力-阻力。很顯然,要想提升執(zhí)行力,可以從兩個(gè)方面著手:一方面要減少阻力,一方面要加大動(dòng)力。他一下就聽(tīng)明白了:傻讀萬(wàn)卷書(shū),真?zhèn)饕痪湓?huà)。
當(dāng)執(zhí)行的阻力沒(méi)有了,執(zhí)行起來(lái)也就容易多了,日產(chǎn)汽車(chē)公司就是這樣的。計(jì)劃其實(shí)不算什么,計(jì)劃過(guò)程才是最重要的,它的基本手法是在戰(zhàn)略規(guī)劃中就解決執(zhí)行的問(wèn)題。
日產(chǎn):在計(jì)劃中破除阻力
日產(chǎn)公司,日本第一家生產(chǎn)轎車(chē)的企業(yè)。自1990年以來(lái)的十年中,一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。但是在2000-2003的3年時(shí)間里,日產(chǎn)的盈利卻超過(guò)50億美元。這巨大的轉(zhuǎn)變來(lái)源于其首席執(zhí)行官卡洛斯·戈恩。
1999年3月,日產(chǎn)被法國(guó)雷諾控股36.8%,雷諾派出卡洛斯·戈恩擔(dān)任日產(chǎn)公司CEO。戈恩上任后,首先著手尋找原因,他發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致日產(chǎn)困境的一個(gè)比較大的原因是日產(chǎn)員工缺乏共同的愿景,也沒(méi)有長(zhǎng)期的執(zhí)行計(jì)劃。戈恩有個(gè)很形象的比喻,他說(shuō),那時(shí)候的日產(chǎn)公司就像一艘著火的大船,并且是一艘沒(méi)有明確方向的船。
經(jīng)過(guò)一番努力,在9個(gè)“跨職能團(tuán)隊(duì)”的配合下,戈恩提出了為期三年的“日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃”。接下去,他就向每一位日產(chǎn)成員反復(fù)推銷(xiāo)他的計(jì)劃。他找國(guó)內(nèi)外分部職員談話(huà),找生產(chǎn)車(chē)間的食堂職工談話(huà),找代銷(xiāo)商談話(huà),聽(tīng)取每一位職員對(duì)“日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃”的建議,并希望每個(gè)人都做好本職的工作,認(rèn)真執(zhí)行“日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃”。經(jīng)過(guò)這樣的反復(fù)研討,我們看到后來(lái)日產(chǎn)公司確實(shí)扭虧為盈了。
重振雄風(fēng)的日產(chǎn)在商業(yè)界成了一個(gè)傳奇,很多人感嘆這是“復(fù)興計(jì)劃”不可思議的力量,但是戈恩在回答小泉純一郎的討教時(shí),卻引用了艾森豪威爾的一句名言:“Aplanisnothing;planningiseverything.”(計(jì)劃不算什么,計(jì)劃過(guò)程才是真正重要的。)戈恩認(rèn)為制定計(jì)劃只是完成了任務(wù)的5%,剩余的95%在于計(jì)劃的執(zhí)行,所以他的基本做法就是:在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,就解決掉阻礙執(zhí)行的問(wèn)題。
其實(shí),在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中,每一次飛越的實(shí)現(xiàn)都得益于一次完美的執(zhí)行。然而每一次執(zhí)行都是阻力和動(dòng)力的并存,執(zhí)行的成敗在于阻力與動(dòng)力問(wèn)題的處理。如何完美執(zhí)行?單單地減少阻力是不夠的,還要激發(fā)執(zhí)行的動(dòng)力。
那么,怎么能夠增強(qiáng)動(dòng)力呢?第一是愿景,提出愿景,指出未來(lái)的方向;第二是規(guī)劃落地,要有很實(shí)實(shí)在在的規(guī)劃,只有愿景大家會(huì)覺(jué)得很縹緲,那怎么辦,規(guī)劃落地;第三,把成敗的基點(diǎn)放到你所影響的人身上,激發(fā)人們的斗志。
提出愿景,指出未來(lái)
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。制定目標(biāo),事半功倍,所以每一次執(zhí)行都要事先做好計(jì)劃。在這里,提出共同愿景是鼓舞士氣的最佳方法,正如孫中山所說(shuō):“愿景是一種思想,是一種信仰,是一種力量?!庇绕湓谖C(jī)期間,共同的愿景更能激動(dòng)人心。
1963年8月,美國(guó)黑人人權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金發(fā)表了激動(dòng)人心的演說(shuō)《Ihaveadream》(《我有一個(gè)夢(mèng)想》),他在演說(shuō)中提出了人人自由平等的夢(mèng)想,終將得到自由的愿景喚醒了黑人沉睡的心靈。最后,在共同的愿景下,關(guān)心階層問(wèn)題的人們同心協(xié)力掀起了一場(chǎng)爭(zhēng)取民權(quán)的運(yùn)動(dòng)。
40多年后的今天,奧巴馬給美國(guó)的未來(lái)帶來(lái)了民眾富足、國(guó)家繁榮的愿景。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)的奧巴馬,在競(jìng)選中反復(fù)地告訴民眾“我們需要改變”——改變經(jīng)濟(jì),讓受損的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)金融復(fù)蘇;改變醫(yī)療,讓人民享受?chē)?guó)會(huì)議員的醫(yī)療福利;改變教育,讓孩子享受世界級(jí)的教育;改變國(guó)防,結(jié)束對(duì)