進(jìn)入21世紀(jì),“雇主品牌”成為企業(yè)家和人力資源界關(guān)注的新概念。
翰威特的咨詢顧問(wèn)Dharma Chandran說(shuō):“當(dāng)代社會(huì),求職者正在尋找最值得自己全力以赴為之王作的雇主,而雇主也開(kāi)始注重在人才市場(chǎng)重塑自己的品牌形象。雇主品牌已成為一種潛力巨大的無(wú)形資產(chǎn),如同一塊巨大的磁鐵吸引著最優(yōu)秀的人才?!眰惗厣虒W(xué)院教授查爾斯·漢迪的說(shuō)法更加直接:“今后,我們將不再‘尋找工作’,而是要‘尋找雇主’”。
最佳雇主何以吸引求職者
2002年年底,《財(cái)富》中文版邀請(qǐng)讀者中3000位人力資源經(jīng)理評(píng)選他們心目中的20位“最佳雇主”,候選企業(yè)是銷售收入最大的中國(guó)上市公司100家和外商投資企業(yè)200家,在此次評(píng)選中,摩托羅拉、上海大眾、聯(lián)想等企業(yè)人圍。通過(guò)對(duì)人力資源經(jīng)理的深度訪問(wèn),大家一致認(rèn)為,成為最佳雇主的企業(yè)必須具有如下特點(diǎn):
公司實(shí)力:最佳雇主要有較高的知名度,其產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)。
管理水平:最佳雇主都有比較完善的管理制度和科學(xué)的管理工具。如:崗位分析與評(píng)估、任職能力標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)承諾制,等等。
對(duì)人力資源的重視程度:在戰(zhàn)略層面,最佳雇主都將人力資源戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的方方面面,旗幟鮮明的強(qiáng)調(diào)人力資源,真正將人作為一種資源來(lái)經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)文化:最佳雇主不是把“以人量為本”掛在嘴上,而是身俺力行,不同的企業(yè)文化特征差異很大,但對(duì)人的尊重是所有最佳雇主文化的基本點(diǎn)。
這四點(diǎn)正是最佳屜主的“核心吸引力”所在。
除此之外,最佳雇主在招聘渠道的拓寬與延長(zhǎng)方面也是不遺余力:
為了延攬到最優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,1993年以來(lái),歐萊雅連續(xù)舉辦“歐萊雅校園企劃大賽”,希望借此尋找有潛質(zhì)的商業(yè)天才;德勤創(chuàng)辦了“德勤俱樂(lè)部”與未來(lái)可能成為德勤一員的大學(xué)生”零距離“接觸;為了在大學(xué)生中進(jìn)行品牌宣傳,英特爾在很多大學(xué)設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金,建立計(jì)算機(jī)中心,開(kāi)展大學(xué)教師培訓(xùn)等,這些大學(xué)項(xiàng)目在學(xué)生中形成了很好的企業(yè)品牌,提離了校園招聘的有效性。
許多雇主還把“內(nèi)部推薦”作為重要的人才引進(jìn)渠道,UT斯達(dá)康有著其從創(chuàng)業(yè)初期就一直很好地沿襲下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)全員獵頭。在UT斯達(dá)康,員工內(nèi)4部推薦方式已經(jīng)成為公司人力支持的一個(gè)重要源頭。公司鼓勵(lì)員工介紹推薦新員工進(jìn)入并給與一定獎(jiǎng)勵(lì),即使只提供名單和聯(lián)絡(luò)方法都可獲獎(jiǎng),這些政策使得公司建立起了比獵頭公司還全面的人才庫(kù)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在人才獲取渠道上,90%的最佳雇主已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,包括建立自己的人才儲(chǔ)備庫(kù),和獵頭、高校合作等等;而其他公司中只有42%能做到這一點(diǎn)。
最佳雇主的文化平臺(tái)是怎樣的
文化是所有因素中最看不見(jiàn)、摸不著的東西,但這個(gè)因素卻是維系最佳雇主與雇員之間聯(lián)系的最重要、最深刻的因素。筆者認(rèn)為,文化平臺(tái)的建設(shè)在創(chuàng)建雇主品牌的過(guò)程中具有最深遠(yuǎn)的意義。最佳雇主的企業(yè)文化有哪些與眾不同之處呢?
最佳雇主都具有獨(dú)特的核心價(jià)值觀和鮮明的文化特色
優(yōu)秀的雇主品牌都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀和鮮明的文化特點(diǎn),有的倡導(dǎo)溫馨的家庭氛圍,有的推崇創(chuàng)新、尊重員工的創(chuàng)造性,有的則強(qiáng)調(diào)平等的溝通氛圍,這種文化是在企業(yè)的發(fā)展中逐步形成并為廣大員工所接受與認(rèn)可的,是一個(gè)企業(yè)明顯區(qū)別于其他企業(yè)的重要標(biāo)志。
最佳雇主都能將自己的戰(zhàn)略意圖很好地傳導(dǎo)到各個(gè)層面
許多最佳雇主的員工卡上都印著公司的戰(zhàn)略、愿景、價(jià)值觀,最佳雇主的領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)愿景的設(shè)定、溝通和執(zhí)行方面均表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)。
對(duì)亞洲最佳雇主的調(diào)查顯示,中國(guó)的最佳雇主中:首席執(zhí)行官認(rèn)為“員工完全理解公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)”的最佳雇主100%,其他公司66%;員工認(rèn)為“我