兩難中的成長(zhǎng)型企業(yè)
“想發(fā)展，用電荒；想維持，用工難；想積累，利潤(rùn)薄”，這是當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的現(xiàn)狀。
不可否認(rèn)，目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)：通貨膨脹壓力加大、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)矛盾、增長(zhǎng)方式粗放、地方財(cái)政金融風(fēng)險(xiǎn)暴露等問(wèn)題依然存在；同時(shí)，美國(guó)和歐盟經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，歐美主權(quán)債務(wù)危機(jī)還在持續(xù)惡化，世界經(jīng)濟(jì)的不確定性和不穩(wěn)定性正在上升；發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)主體的購(gòu)買力下降，對(duì)我國(guó)的進(jìn)口需求大幅減少；再加上我國(guó)出口商品的結(jié)構(gòu)受到原材料價(jià)格上漲和貨幣升值等影響，競(jìng)爭(zhēng)力有所減弱……這一系列情況導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨緊張，生存和發(fā)展變得尤其困難。
根據(jù)這樣的現(xiàn)狀，賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經(jīng)理丁勤慧對(duì)于“成長(zhǎng)型企業(yè)”給出了新的定義：成長(zhǎng)型企業(yè)是指發(fā)展具有不確定性，企業(yè)規(guī)模不穩(wěn)定，容易發(fā)生變化，有機(jī)會(huì)快速成長(zhǎng)的企業(yè)。
丁勤慧指出，中國(guó)有很多這樣的企業(yè)，在三五年內(nèi)，可以由幾個(gè)人或者十幾個(gè)人這樣很小的企業(yè)規(guī)模，快速壯大，變成幾百個(gè)，甚至幾千個(gè)人的規(guī)模；但是也有可能因?yàn)槭艿酵獠拷?jīng)濟(jì)環(huán)境影響，從成百上千人的規(guī)模，縮小變成只有幾十個(gè)人的企業(yè)。這也是成長(zhǎng)型企業(yè)最為顯著的特點(diǎn)：規(guī)模不穩(wěn)定。其次，這一類型的企業(yè)能夠抓住機(jī)會(huì)快速發(fā)展起來(lái)，在中國(guó)，有很多促使企業(yè)快速壯大的機(jī)會(huì)，如政策調(diào)控和人力、成本等優(yōu)勢(shì)，這一類型的企業(yè)一旦抓住機(jī)遇發(fā)展，就能夠快速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。但是在國(guó)外市場(chǎng)上，這種情況則相對(duì)較為少見，國(guó)外的企業(yè)規(guī)模會(huì)相對(duì)穩(wěn)定一些。
“我曾經(jīng)接觸過(guò)很多這樣的例子?！倍∏诨巯驎诚砭W(wǎng)記者表示，在賽捷軟件的客戶中，不乏在三到五年之間，人員數(shù)量從七八十增長(zhǎng)到六七百，甚至一兩千人的企業(yè)，并且其營(yíng)業(yè)額和業(yè)務(wù)覆蓋面積也會(huì)在期間發(fā)生成倍的增長(zhǎng)。而這一類型的企業(yè)多是分布在華東、華南等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份，而且多是處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造行業(yè)企業(yè)或者貿(mào)易類企業(yè)。
根據(jù)這樣的描述，可以想象，一個(gè)比較具有代表性的成長(zhǎng)型企業(yè)，其發(fā)展曲線是這樣的：一個(gè)配件制造企業(yè)，由于政策優(yōu)惠或產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速，連續(xù)接到了數(shù)個(gè)、甚至數(shù)十個(gè)金額巨大的訂單，企業(yè)就馬上加多設(shè)備、加多人手，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，并獲得了更多的回報(bào)和利潤(rùn)。當(dāng)這一切形成了良性循環(huán)，企業(yè)就可以達(dá)到數(shù)倍或者數(shù)十倍的增長(zhǎng)規(guī)模。但是，當(dāng)遇到金融危機(jī)等難以把控的外部環(huán)境時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上游的需求下降，訂單減少，該企業(yè)由于自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，就不得不減產(chǎn)、裁員，企業(yè)規(guī)模就不得不萎縮。
曾有專家分析指出，目前國(guó)內(nèi)的成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)于信息化的期望，和其應(yīng)用現(xiàn)狀之間存在著很大的鴻溝。成長(zhǎng)型企業(yè)自身的特殊性，決定了他們無(wú)法像穩(wěn)定的大型企業(yè)一樣，提出明確、清晰的信息化需求與演進(jìn)戰(zhàn)略。同時(shí)，由于這類型企業(yè)普遍存在抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的因素，也導(dǎo)致其對(duì)信息化投資尤其謹(jǐn)慎，成長(zhǎng)波動(dòng)性大會(huì)導(dǎo)致IT規(guī)劃部分或全部失效，而快速的變動(dòng)又讓傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用模式難以配合其快捷的步伐，這一系列復(fù)雜的情況使得成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化建設(shè)步伐極為緩慢，已經(jīng)成了成長(zhǎng)型企業(yè)信息化的瓶頸所在。
對(duì)于這一點(diǎn)，丁勤慧頗有同感，在他所接觸過(guò)的客戶中，就有一些規(guī)模不是很大的民營(yíng)企業(yè)，卻選用了針對(duì)大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，而當(dāng)其生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，組織架構(gòu)也發(fā)生變化時(shí)，必須要重新實(shí)施與之前結(jié)構(gòu)配套的ERP系統(tǒng)，而修改成本高昂的ERP就成了尾大不掉的難題和雞肋。丁勤慧道出：“企業(yè)選擇的ERP系統(tǒng)不適合，就好像是一個(gè)人穿了大幾碼或者小幾碼的鞋，不合腳，走起來(lái)難免會(huì)跌倒，而找到適合自己的鞋，才能走得好。”
那么這種處于快速變化之中的成長(zhǎng)型企業(yè)該如何做IT規(guī)劃？丁勤慧給出了三點(diǎn)建議：
首先，企業(yè)