“我領(lǐng)導(dǎo)著幾十人的團(tuán)隊(duì)，每天我都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)是常事，可到月末上司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)是效率不高。如何提高效率？如何獲得高績(jī)效？”這是許多經(jīng)理人常常產(chǎn)生的疑惑。
在這里，時(shí)間管理的效率已不僅僅與經(jīng)理人自身有關(guān)，更與團(tuán)隊(duì)的效率有關(guān)。管理暢銷書《一分鐘經(jīng)理》（南海出版社出版）提出的一分鐘經(jīng)理的三個(gè)訣竅，對(duì)這些經(jīng)理人來說，是開拓思路、簡(jiǎn)單適用的好方法。
“一分鐘經(jīng)理”的含義就是不用很多時(shí)間就能做出出色成果的經(jīng)理。他工作的訣竅是：一分鐘目標(biāo)，一分鐘稱贊，一分鐘批評(píng)。
一分鐘目標(biāo) 經(jīng)理要讓下屬高效率工作，就必須令對(duì)方明白自己的目標(biāo)和被期望的表現(xiàn)。
一分種目標(biāo)包含了六個(gè)方面：1、與下屬協(xié)商，就他的工作目標(biāo)達(dá)成一致意見；2、明確好的工作表現(xiàn)是怎樣的；3、用不超過250字描述下屬的目標(biāo)，并寫在一張紙上。4、反復(fù)讀你的目標(biāo)，每次用大約一分鐘的時(shí)間。5、每天用一分鐘時(shí)間審視自己的表現(xiàn)；6、看看自己的行為是否與目標(biāo)一致。
一分鐘目標(biāo)讓經(jīng)理學(xué)會(huì)在工作中遇到問題時(shí)，學(xué)會(huì)找尋方法，并最終解決問題。
一分鐘稱贊 一個(gè)人在自我感覺良好的時(shí)候，才能做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。而幫助別人獲得良好的自我感覺是提高效率的關(guān)鍵。一分鐘經(jīng)理認(rèn)為一分鐘稱贊對(duì)鼓舞個(gè)人的干勁非常有效。
一分鐘稱贊的內(nèi)容包括：1、預(yù)先告訴人們你會(huì)讓他們知道你對(duì)其工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。2、及時(shí)地對(duì)他們稱贊。3、告訴他們對(duì)在哪里，并且要說得非常具體。4、告訴他們這件事情做對(duì)之后，讓你感到多么開心，對(duì)組織和其他同事有多么大的幫助。5、停下一分鐘，讓他們靜靜地"體會(huì)"你的開心。6、鼓勵(lì)他們以后繼續(xù)這么做。7、和他們握手，或者用其他的舉動(dòng)向他們表明你會(huì)支持他們?cè)诮M織中的成功。
一分鐘批評(píng) 人們需要在做對(duì)時(shí)得到稱贊，也需要在做錯(cuò)時(shí)得到提醒和批評(píng)，這樣才可以讓他們更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，達(dá)到自己的目標(biāo)。經(jīng)理人需要提前告訴團(tuán)隊(duì)成員，你將對(duì)他們的工作做出明確的評(píng)價(jià)。在他們做錯(cuò)時(shí)，批評(píng)是必要的。
一分鐘批評(píng)的內(nèi)容包括：1、在剛做錯(cuò)事的時(shí)候批評(píng)。2、明確地指出錯(cuò)誤之處。3、告訴他們這件事帶給你怎樣的感受，而且要說的明確。4、沉默幾秒鐘，讓他們深刻體會(huì)到你的感受。5、和他們握手，而后用其他行動(dòng)讓他們知道你真誠地站在他們的一邊。6、提醒他們你多么器重他們。7、再次肯定地告訴對(duì)方你認(rèn)為他們本身是很好的人，只是在這件事上做得不好。8、批評(píng)過后，事情就過去了。
一分鐘經(jīng)理的三個(gè)訣竅看起來十分平常，但都抓住了工作的關(guān)鍵，讓每個(gè)人都在工作中感覺良好，從而實(shí)現(xiàn)最佳的績(jī)效果。一分鐘經(jīng)理始終鼓勵(lì)和他一起工作的人，在明確了目標(biāo)和期望的表現(xiàn)后，讓他們大膽去做。在他們做對(duì)的時(shí)候稱贊他們，做錯(cuò)的時(shí)候批評(píng)他們，并最終將這個(gè)良好的習(xí)慣去影響他們，使他們每人都關(guān)注和改進(jìn)自己的表現(xiàn)，不斷提高解決問題的能力，并最終也可以成為高效率的經(jīng)理人。
作者：Tao