有一種觀點(diǎn)認(rèn)為“愛(ài)發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)是壞領(lǐng)導(dǎo)，“不發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)。我覺(jué)得不能這樣簡(jiǎn)單地下結(jié)論。我認(rèn)為：“愛(ài)發(fā)脾氣”和“不發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)有可能是好領(lǐng)導(dǎo)，也有可能是壞領(lǐng)導(dǎo)，只有“會(huì)發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)。
1．愛(ài)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)有好的一面
我們發(fā)現(xiàn)許多愛(ài)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表現(xiàn)出自戀、霸道的一面，這就有可能會(huì)傷害下屬的自尊，打擊下屬的積極性和創(chuàng)造性，并且會(huì)給下屬的心理健康帶來(lái)很大的傷害。
但我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象，就是那些發(fā)脾氣很兇的領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)給組織帶來(lái)良好的業(yè)績(jī)，而且往往會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。杰克·韋爾奇曾被《財(cái)富》雜志評(píng)選為“美國(guó)十大最強(qiáng)硬的老板”之首。有人稱(chēng)他使用提問(wèn)題的方式“批評(píng)”“貶損”“取笑”“嘲弄”他的下屬。但GE卻被稱(chēng)之為“人才機(jī)器”，有人估計(jì)在世界500強(qiáng)企業(yè)里，大約有170多位CEO是從GE中出來(lái)的，這與韋爾的培養(yǎng)是分不開(kāi)的。理查德·尼克松對(duì)待下屬更是粗暴無(wú)禮。他經(jīng)常會(huì)用諸如“品性不端的私生子”“懦弱”“傻瓜”“啞巴”等詞語(yǔ)謾罵自己的下屬。但他卻為美國(guó)政府培養(yǎng)了眾多的領(lǐng)導(dǎo)人才，這當(dāng)中包括未來(lái)的總統(tǒng)（布什）；五位政府國(guó)務(wù)卿（亨利·基辛格、亞歷山大·黑格、喬治·舒爾茨等）；五位國(guó)防部長(zhǎng)（詹姆斯·施萊辛格、唐納德·拉姆斯菲爾德等）；一位參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席（科林·鮑威爾）等。
這說(shuō)明“愛(ài)發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)不一定就是壞領(lǐng)導(dǎo)。
2.不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)有不好的一面
我們看到有許多不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出了很好的民主作風(fēng)，尊重下屬的意愿，發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)，很好地發(fā)揮了群體的積極性和創(chuàng)造力，容易獲得下屬支持和認(rèn)同。
但我們也發(fā)現(xiàn)有許多不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)生怕得罪他人，一味地討好他人，在與他人發(fā)生沖突時(shí)，在下屬出現(xiàn)了錯(cuò)誤時(shí)，習(xí)慣于忍讓和遷就，這反而縱容了他人的無(wú)理要求和下屬的錯(cuò)誤行為。而且他們?cè)跊_突面前，不僅不愿意為自己“出頭”，也不愿意為下屬“出頭”；在挑戰(zhàn)面前，不僅自己難以把握機(jī)會(huì)，也很難以為下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是很難取得突出業(yè)績(jī)的，也很難得到他人和下屬的尊重，更難以培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，這實(shí)際上是缺乏責(zé)任感和道德感的表現(xiàn)。這就是孔子說(shuō)的“鄉(xiāng)愿，德之賊也！”。
這說(shuō)明“不發(fā)脾氣”的領(lǐng)導(dǎo)不一定就是好領(lǐng)導(dǎo)。
3.會(huì)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)
“愛(ài)發(fā)脾氣”有消極的一面，也有積極的一面，“不發(fā)脾氣”有積極的一面，也有消極的一面。但我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到：“不發(fā)脾氣”的消極性遠(yuǎn)比“愛(ài)發(fā)脾氣”的消極性要來(lái)得更嚴(yán)重。正如稻盛和夫曾經(jīng)談到的：經(jīng)營(yíng)者對(duì)手下的縱容嬌慣只不過(guò)是“小善”。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者想要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，就必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的要求，這才是真正的“大善”。
我們甚至可以這樣說(shuō)：做領(lǐng)導(dǎo)的不能沒(méi)有“脾氣”，而且必須要有“脾氣”。一個(gè)愛(ài)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)有可能會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，但一個(gè)不發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
事實(shí)上，許多知名的商業(yè)領(lǐng)袖都非常有個(gè)性，脾氣也很大。比如松下幸之助對(duì)下屬要求非常嚴(yán)，常常會(huì)在公開(kāi)的場(chǎng)合對(duì)自己的下屬“破口大罵”，有時(shí)甚至讓下屬難以承受。但我們不能因此說(shuō)松下幸之助是一個(gè)壞領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上，他是一個(gè)非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)（見(jiàn)博文《批評(píng)無(wú)定式——感悟商業(yè)領(lǐng)袖的批評(píng)藝術(shù)》）。
我們說(shuō)會(huì)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)。什么是會(huì)發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)呢？就是知道什么時(shí)候應(yīng)該發(fā)脾氣，什么時(shí)候不應(yīng)該發(fā)脾氣，以及為什么要發(fā)脾氣，在什么時(shí)候什么場(chǎng)合發(fā)脾氣，發(fā)脾氣發(fā)到什么程度，發(fā)完脾氣以后如何處理等。
我們常常告誡自己也告誡他人要“制怒”，但“制怒”的目的不是不發(fā)怒，而是有控制地發(fā)怒，該發(fā)怒時(shí)要發(fā)怒，不該發(fā)怒的時(shí)候不要發(fā)怒，要控制住發(fā)怒的“度”，不是由著自己的性子隨意發(fā)怒。
這
就是中和之道。做什么事都不要只執(zhí)一端，而不見(jiàn)另一端。“愛(ài)發(fā)脾氣”與“不發(fā)脾氣”是兩端，只執(zhí)一端必然會(huì)走向偏執(zhí)，就會(huì)產(chǎn)生消極的影響，只有執(zhí)其兩端，才能產(chǎn)生積極的影響。我們要始終讓自己站在兩端之間，學(xué)會(huì)從兩端之間尋找到正確的“道”。