你經(jīng)營著自己的公司，你是主要的問題解決者。在你的團(tuán)隊里，你擁有絕大部分知識，所以你就應(yīng)該有所有問題的答案，這是很自然的，對不對？
即使你確實有所有問題的答案，為了你的團(tuán)隊考慮，也不要這樣做——起碼不要立刻這樣做。
前些天，我出席一個組織的委員會會議，我們就是否允許某個人加入我們的團(tuán)體進(jìn)行了爭論。有七個人都談到了這位申請人的各種優(yōu)點，在他們每個人說完之后，有個人看著我說，“杰伊，你總是最后才發(fā)表意見，你覺得怎么樣？”
從來沒有人對我說過這樣的話，但是她是對的。我確實總是在最后發(fā)表意見。這是在我擔(dān)任自己公司的CEO之后養(yǎng)成的一個習(xí)慣。
下面是我這樣做的理由：
經(jīng)理們總是嚇人的：無論你是否喜歡，當(dāng)你處在支配地位的時候，你的觀點將會打斷其他人的討論。沒有人希望顯得自己不同意老板的觀點。如果你希望了解別人的觀點，你就必須允許他們先表達(dá)出來。
你的員工需要發(fā)展：如果你總是給出答案，無論你是對是錯，那么你都是唯一進(jìn)行思考的那個人。訓(xùn)練你的員工進(jìn)行獨立思考，并且讓他們說出自己獨特的觀點來。這很重要，因為……
你需要進(jìn)行委派：在你的公司剛起步的初級階段，你能夠給出所有的答案是個不錯的狀態(tài)。畢竟你沒有太多的幫手可以依靠。但是隨著你的公司發(fā)展壯大了，繼續(xù)保持這種狀態(tài)就變得越來越難，甚至于不可能。到了這個時候，你的工作就應(yīng)該變成問問題，而不是提供答案了。讓你自己和你的公司成長的唯一方法是不要允許你的員工依賴你給出所有問題的答案。把問題交給其他人，然后問問他們是如何處理這些問題的。
你需要了解你的人：當(dāng)你說話的時候，你很難學(xué)習(xí)，但是當(dāng)其他人說話的時候，你就會明白他們是如何思考并表達(dá)自我的，你可以判斷他們的成長潛力，看看他們是否有可能擔(dān)任更高的職務(wù)，承擔(dān)更重要的責(zé)任。
你總是應(yīng)該先提問：對于人們來說，聽到問題就認(rèn)為自己立刻知道答案是一種很普遍的現(xiàn)象，有時候甚至還沒有了解全部的事實就已經(jīng)過早地給出答案了。所以應(yīng)該先聆聽，不要急著做判斷，然后問些問題搞清楚事情的真相并挖掘更多的觀點。然后再給出一個答案，這個時候給出的答案往往會更有效也更正確。
當(dāng)你不再事必躬親……不用思考所有的問題的時候，你就會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作變得輕松多了。而且，誰知道呢——也許最不起眼的人會提出最好的點子來呢？
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