每次做邁爾斯-布里格斯性格測試（Myers Briggs），我在內向性維度上總是得分頗高。作為一個內向的人，我喜歡自己這樣子。有時，面對一大幫人，我感到疲憊不堪。每次我離開社交場所后——包括工作一整天后——我都需要安靜地獨處一會兒，整理自己的思緒和補充體力。但是，作為一個擁有18,000多名員工的公司首席執(zhí)行官，我發(fā)現(xiàn)自己面臨很大挑戰(zhàn)，因為很多工作都需要我出現(xiàn)在眾人面前。
那么我是如何應對的呢？我又能給其他性格內向的管理者以及必須和我們共事的人提供什么建議呢？以下是我的一些個人觀察，也許會對你們有所幫助。
內向的人需要靜思的時間。如果我有獨處時間來思考要做的重要決策，這時候我的思考往往最有成效。因此，如果要做一個重大決策，我會建立一個流程，和其他人一起對問題進行充分審視，并思考眼前的各種選擇。當然，大多數(shù)決策都是在信息不完整的情況下做出的。但是，我發(fā)現(xiàn)，當我以自己感覺舒服的方式來考慮決策時，我做出的決策是最有效的。
內向的人并不像他們看上去的那么孤高。開會時，內向的人常常被認為清高冷淡、漠不關心、羞于言談或離群孤僻。就我而言，我更喜歡傾聽別人發(fā)言，要我假裝外向很難做到。在外人看來，我好像沒有盡力去參與，其實我在努力傾聽和思考。
我發(fā)現(xiàn)，要打消別人對我行為的不解，最好的方法就是坦誠相告。我告訴他們：“如果你覺得我孤高，請你理解，那是因為我生性不善交往。我希望你主動跟我打招呼?！蔽疫@樣做以后，發(fā)現(xiàn)其他人很快并友好地適應了我的風格。
我還發(fā)現(xiàn)，這樣做也有助于別人更好地向我吐露心聲。當彼此之間建立起個人聯(lián)系時，你會有很大的收獲。有一次我向一位新員工吐露心聲后，他向我傾訴說自己是一個剛離異帶著兩個男孩的父親，所以工作時間最好能靈活一點。我完全理解，于是我告訴他可以自行安排工作時間，以便照顧家里。在那次交談后的幾年時間里，他一直格外努力地為公司工作。
熟悉環(huán)境會讓內向的人受益匪淺。對我而言，熟悉環(huán)境可以幫助我有效進行參與。所以，每次開會前，我都會熟悉一下要用的材料。如果我要去一個陌生的地方參加會議，我會提前去那兒，如果可能的話，還會再帶一個人去。這個人熟悉那種場合，并能夠推動討論。
最后，我們內向的人從來不會真正改變自己的性格，即便很多時候我們會痛苦地調整自己以適應別人的風格?？傊?，對我們自己和其他人最有幫助的，就是接受我們自己的性格，請對方理解我們的古怪，并養(yǎng)成一些能成功適應他人的行為習慣。
如果你是一個內向的人，或為一個內向的老板工作，你找到什么最有效的策略了嗎？
道格拉斯·科南特，金寶湯公司（Campbell Soup Company）總裁兼首席執(zhí)行官。
翻譯：王堅
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