周末開(kāi)了兩天會(huì)，聽(tīng)二十幾個(gè)總經(jīng)理工作匯報(bào)，一個(gè)一個(gè)聽(tīng)下來(lái)，雖然頭昏腦脹，但是冷靜下來(lái)仔細(xì)一想，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，雖然每個(gè)發(fā)言者本身背景出身差異很大，但是其實(shí)都有一個(gè)相同內(nèi)在規(guī)律，這個(gè)規(guī)律其實(shí)是我們這個(gè)企業(yè)的規(guī)律，說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)，叫企業(yè)文化，說(shuō)得白話點(diǎn)，其實(shí)就是我們大老板的喜好。但凡能當(dāng)上總經(jīng)理的，都還是有把握這個(gè)喜好的水平的，不同的只是水平高低有差別而已。
這里撇開(kāi)我們企業(yè)文化不談，回頭去想想自己這十幾年所經(jīng)歷過(guò)的大大小小的企業(yè)，就我自己的管理風(fēng)格來(lái)說(shuō)，其實(shí)都來(lái)來(lái)回回變化過(guò)好幾遍。
在成熟的大型企業(yè)，我就只要當(dāng)個(gè)指揮型的領(lǐng)導(dǎo)就行，只管下命令，追蹤結(jié)果就好。因?yàn)槭窒陆?jīng)理大都是很成熟了，精明強(qiáng)干，我要花更多的精力在保證自己的決策方向不出錯(cuò)，否則，很容易有被替代的危險(xiǎn)；
但是在成長(zhǎng)型的企業(yè)中，光指揮是不行的，我還要當(dāng)教練。否則手下雖然工作熱情高漲，但是確實(shí)不會(huì)做，罵也沒(méi)有用。至于結(jié)果嘛，幾乎可以想象：到時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候肯定是哭鼻子交不出來(lái)的。所以呢，還要耐著性子當(dāng)教練。最近一次是去年，我還要耐著性子培訓(xùn)一個(gè)新員工如何使用電子郵件，如何使用EXCEL表，再怎樣的雄才偉略，遇到一個(gè)強(qiáng)行分配來(lái)的有強(qiáng)硬背景的這么個(gè)新員工，不改風(fēng)格是不行的。
迄今為止，我?guī)ьI(lǐng)過(guò)從18歲到65歲員各個(gè)年齡段的員工工共同工作過(guò)，總結(jié)歸納下來(lái)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格基本上可以歸納為四種類(lèi)型。
第一種是指揮型。說(shuō)得直白點(diǎn)，其實(shí)就是下任務(wù)型。當(dāng)然這個(gè)類(lèi)型也有段位高低之分：通常剛剛被提拔當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的年輕人，例如那些剛剛被提拔的車(chē)間主任，部門(mén)主管，最常用的也是最容易的就是這種：“你，去，把****事情給辦了！”通常這樣的命令伴隨的態(tài)度都很?chē)?yán)厲，請(qǐng)?zhí)貏e注意這句話的標(biāo)點(diǎn)，在“你”這個(gè)字后面一定是要有一個(gè)的停頓的哦。這種現(xiàn)象的主要原因是新官心里發(fā)虛，不聲色俱厲不足以掩蓋內(nèi)心的慌亂。隨著經(jīng)驗(yàn)和悟性的提升，指揮型領(lǐng)導(dǎo)者段位升高的具體指標(biāo)是體現(xiàn)在態(tài)度的變化上：態(tài)度的和藹度和領(lǐng)導(dǎo)力水平通常成正比。
與指揮型極端對(duì)應(yīng)的另外一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：教練型。也說(shuō)得直白點(diǎn)，其實(shí)就是保姆型。段位低的保姆型領(lǐng)導(dǎo)者：通常表現(xiàn)就是自己累的半死，手下閑的要死。因?yàn)樗鲜菗?dān)心手下教不會(huì)，又怕完不成工作，最好只好事事都自己上了。該風(fēng)格的段位升高的表現(xiàn)指標(biāo)有兩個(gè)：一個(gè)是與下屬的溝通時(shí)間，一個(gè)是下屬的工作狀態(tài)，高段位的教練型的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)形式是：溝通時(shí)間越來(lái)越短，但是下屬的工作績(jī)效卻越來(lái)越高。原因很簡(jiǎn)單，最好的培訓(xùn)不是嘴巴說(shuō)，而是給下屬機(jī)會(huì)去做一次，一次不成，兩次，最多三次，再笨的員工也會(huì)了。當(dāng)然如果真有個(gè)案在三次之外還不會(huì)，那屬于偶爾發(fā)生意外，是統(tǒng)計(jì)學(xué)上小數(shù)點(diǎn)后面的好幾位，可以四舍五入掉了。
另外兩種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，其實(shí)就是游離在指揮型和教練型這兩者之間的騎墻派風(fēng)格，兩種風(fēng)格都有，不過(guò)是哪種更占上風(fēng)而已。
所以我每到一個(gè)新的工作職位，第一件事情就是先熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格，他們能力到了什么程度，都是新手還是新舊參半，根據(jù)他們的能力水平高低，我要來(lái)選擇我該以什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格出現(xiàn)在他們面前。新手多，那就多教練點(diǎn)；熟手多，那就多指揮點(diǎn)。盡管大部分人都覺(jué)得作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一定要有自己的風(fēng)格，但是，其實(shí)一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)得選擇風(fēng)格。因?yàn)槌悄銖牧汩_(kāi)始創(chuàng)業(yè)，否則的話，你空降到一個(gè)地方的時(shí)候，是沒(méi)法選擇你的工作團(tuán)隊(duì)的，雖然你可以帶一兩個(gè)心腹一起來(lái)，但是你不可能把所有人都換成你熟悉的人。所以呢，最終結(jié)論就是：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格其實(shí)是由他手下的團(tuán)隊(duì)成員所決定的。
除非，除非有一個(gè)例外：那就是，恭喜你，你像我的老板一樣，已經(jīng)是大老板了，所以終于可以有機(jī)
會(huì)讓大家都按你的風(fēng)格來(lái)了?？墒牵l(shuí)又能說(shuō)得清，那個(gè)時(shí)候那個(gè)風(fēng)格是你真正自己的風(fēng)格呢，還是，“被風(fēng)格”了呢？每個(gè)爺爺都是從孫子當(dāng)起的，不是嗎？